第八天一早,阿澈刚到办公室,老林就推门进来:“老板,北美订单的三万包脆片全生产完了,昨晚最后一批芝士味也抽检合格,现在都在仓库等着包装。”
“包装都到位了吧?”阿澈抬头问。
“全到了,五万套包装昨天下午就入库了,工人们正在抓紧打包,预计今天中午就能全部打包完成。”老林递过一张出库单,“每个口味五千包,都分好类了,英文标识和食品安全认证都印上了,没出错。”
阿澈点点头:“让包装的工人仔细点,别漏了封膜,北美运输路程远,包装得结实。”
“放心,都跟工人们交代过了,每包都要过两遍封膜机,外箱也加了防震泡沫。”老林说。
刚聊完,小王拿着物流单据跑进来:“老板,货代那边都安排好了,订的后天的船,从上海港出发,四十天内肯定能到洛杉矶港。这是物流确认单,你看看没问题的话,我跟货代那边确认了。”
阿澈扫了一眼单据,发货地址、到货港口、运输时效都写得明明白白:“没问题,确认吧。另外,把物流信息同步给保罗,让他那边提前做好清关准备。”
“好,我现在就发给他。”小王转身要走,又被阿澈叫住。
“跟货代说清楚,食品运输要注意温控,虽然咱们的脆片保质期长,但也不能暴晒或者受潮。”阿澈补充道。
“知道了,货代说会安排恒温集装箱,全程监控温度。”小王应着出去了。
中午的时候,老林来汇报:“老板,所有北美订单都打包完了,一共三百箱,已经联系了货车,下午两点钟准时拉去港口仓库。”
“行,让司机路上注意安全,跟港口那边对接好,别耽误装船。”阿澈说。
下午一点,阿澈去仓库看了一眼,三百个箱子整整齐齐堆在托盘上,每个箱子外面都贴了英文标签,写着产品名称、数量和批次。工人们正在跟货车司机核对数量,确认无误后开始装车。
两点整,货车准时出发,阿澈给小王发消息:“让货代跟进装车情况,有问题及时说。”
小王很快回复:“货代已经在港口等着了,装车完成后会拍照片发过来。”
刚放下手机,研发部主管敲门进来,手里拿着一叠反馈表:“老板,山楂陈皮味的试销反馈回来了,一千个老客户里,有八百多个说口感不错,觉得酸甜度刚好,陈皮的香味也不突兀,还有一百多个希望能稍微减点糖,剩下的觉得没问题。”
“减糖的需求记下来,批量生产的时候调整一下配方。”阿澈接过反馈表翻了翻,“复购意愿怎么样?”
“有七成客户说愿意回购,还有不少问什么时候正式上架。”主管说,“要不要现在安排批量生产?先做五万包试试水。”
“可以,让老林安排生产线,等北美订单的生产线空出来,就开始生产山楂陈皮味,优先满足老客户的回购需求。”阿澈说。
“好,我这就跟老林沟通。”主管说完走了。
傍晚,货代发来照片,北美订单的货物已经顺利入库港口仓库,装车清单也确认无误。阿澈松了口气,给保罗发了条消息:“货物已送达港口仓库,后天按时装船,物流单号稍后发给你。”
保罗很快回复:“太好了,我们已经联系好了清关公司,就等货物到港了。”
第九天一早,小王把物流单号发给阿澈,同时转发给了保罗。阿澈打开物流查询页面,看到货物状态显示“待装船”,心里踏实了不少。
上午,销售部经理来汇报:“老板,托马斯的十二万包订单已经全部生产完成,入库了,现在就等物流安排发货。另外,国内电商平台的枸杞桂圆味又卖断货了,运营经理问要不要再追加三万包?”
“托马斯的订单让物流部明天安排发货,跟货代确认好,还是走之前的航线。”阿澈说,“电商的三万包也追,让老林调整一下生产计划,山楂陈皮味先缓两天,先把电商的急单做完。”
“好,我这就跟物流部和老林说。”经理点点头。
中午,老李打来电话:“老板,红枣原料的价格涨了4%,我们之前的库存够六个月,要不要趁现在再补点?后续北美订单如果续单,红枣味的需求肯定会增加。”
“补,按三个月的用量订,锁定价格。”阿澈说,“另外,之前说的有机原料,能不能再拓展几种?北美市场看重这个,后续可以开发全有机系列。”
“我联系一下供应商,看看核桃、红枣这些主要原料能不能拿到全有机认证,有消息了跟你说。”老李说。
“好,尽快落实。”阿澈挂了电话。
接下来几天,一切都按部就班。托马斯的十二万包订单顺利发货,电商追加的三万包枸杞桂圆味也生产完成发了货,山楂陈皮味的批量生产也提上了日程。阿澈每天都会查一下北美订单的物流状态,看着货物从上海港装船,慢慢驶向太平洋。
第十五天的时候,物流状态显示“已抵达洛杉矶港,待清关”。阿澈赶紧给保罗发消息:“货物已经到港了,清关这边有问题吗?”
保罗过了两个小时才回复:“清关公司说,产品标签上的成分标注需要补充一份详细的英文检测报告,不然没法通过。”
阿澈心里一紧,立刻叫小王过来:“保罗说清关需要详细的英文成分检测报告,咱们之前没准备这个?”
“之前只提供了中文的检测报告,对方没说要英文的啊。”小王也有点着急,“我现在联系检测机构,加急做一份英文的,应该能赶得上。”
“赶紧弄,越快越好,别耽误清关。”阿澈说,“跟检测机构说,优先处理,费用不是问题。”
小王立刻去联系检测机构,下午的时候反馈回来:“老板,检测机构说最快三天能出英文报告,到时候直接发给清关公司。”
“好,把报告电子版先发给保罗,让他跟清关公司沟通,争取先受理。”阿澈说。
接下来的三天,阿澈一直盯着这件事。第三天下午,英文检测报告终于出来了,小王赶紧发给保罗,同时抄送给了清关公司。保罗回复:“已经交给清关公司了,他们说正在审核,应该没问题了。”
阿澈悬着的心稍微放下了点,但还是有点不踏实。食品出海清关本来就复杂,万一还有其他问题就麻烦了。
第二十天早上,保罗发来消息:“阿澈先生,清关通过了!货物已经安排运输,预计三天后就能到我们的仓库,太感谢了!”
阿澈看到消息,长长舒了口气,给保罗回复:“太好了,期待后续的销售反馈。”
他把这个消息告诉了团队,大家都挺高兴,这是他们第一次做北美订单,虽然清关出了点小波折,但总算顺利解决了。
当天下午,研发部的山楂陈皮味五万包生产完成,阿澈让销售部先在老客户群里预售,没想到半天就卖了两万多包。电商运营经理发来消息:“老板,山楂陈皮味的预售数据很好,要不要再追加五万包?很多新客户看到老客户推荐,也想来买。”
“追,让老林继续生产,这次做十万包,正式上架电商平台。”阿澈说。
第二十三天,保罗发来消息:“货物已经到仓库了,我们抽查了几包,口感和品质都很好,明天就会铺到线下门店和线上平台,我会随时跟你同步销售数据。”
“好,有任何问题或者反馈,都及时跟我说。”阿澈回复。
接下来的几天,保罗每天都会发销售数据过来。第一天卖了一千五百包,其中无添加蔗糖版桑葚黑枸杞味卖得最好,其次是核桃味。第二天销量涨到了两千三百包,第三天突破了三千包。
阿澈看着数据,心里挺满意。北美市场刚开始试销,这个销量已经超出了他的预期。而且客户评价都不错,说口感独特,健康无添加,很符合他们的需求。
这天上午,老李来汇报:“老板,有机原料的事有眉目了,核桃和红枣供应商说可以提供全有机认证,但是价格要比现在高8%,要不要订?”
“订,先按一个月的用量订,做一批全有机系列的样品,发给保罗看看,如果他觉得可以,后续就批量生产。”阿澈说,“北美消费者愿意为有机产品买单,这个溢价值得。”
“好,我这就跟供应商签合同。”老李说。
下午,销售部经理带来一个好消息:“老板,欧洲的马克先生又下单了,这次订了八万包桑葚黑枸杞味,还有两万包山楂陈皮味,说之前的五万包卖完了,客户反馈很好,想增加新品类。”
“太好了,让老林安排生产,十天内完成,优先保证马克的订单。”阿澈说,“另外,跟马克说,山楂陈皮味是新品,给他一个优惠价,支持他开拓市场。”
“好,我这就跟马克沟通。”经理说。
傍晚,阿澈打开电脑,查看北美市场的销售数据,同时研究竞争对手的情况。他发现,北美市场的健康零食价格普遍比国内高,像茶颜悦色的零食在北美定价是国内的好几倍,主要是因为物流、认证和渠道成本高。他们的脆片现在定价适中,性价比很高,这是个优势。
他拿起笔记本,写下接下来的计划:跟进北美试销情况,争取尽快拿到续单;推进全有机系列的研发和生产,抢占高端市场;开拓更多北美经销商,扩大市场覆盖;申请更多国际认证,为进入其他海外市场做准备。
刚写完,手机响了,是保罗打来的视频电话。阿澈接通后,保罗笑着说:“阿澈先生,跟你说个好消息,我们的门店和线上平台都反馈,你的脆片很受欢迎,尤其是控糖人群和注重健康的消费者,现在很多门店都在催补货,我们想再订五万包,这次无添加蔗糖版桑葚黑枸杞味和核桃味各订两万包,剩下的一万包要山楂陈皮味,你看能不能尽快生产?”
阿澈一听,心里乐了:“没问题,我们现在就安排生产,三十天内给你发货。”
“太感谢了!”保罗说,“我们已经把定金打过去了,合同我稍后发给小王。”
挂了电话,阿澈立刻叫来了老林和小王:“保罗要续单五万包,三十天内发货,你们赶紧安排生产计划和合同。”
“好,我这就调整生产线,优先生产北美订单。”老林说。
“合同我现在就跟保罗对接,争取今天确认。”小王说。
看着两人忙碌的身影,阿澈心里充满了干劲。北美市场的初步成功,让他更加坚定了开拓海外市场的决心。虽然过程中会遇到各种挑战,但只要产品过硬,团队齐心协力,就一定能走得更远。