饭馆是陈琛挑的,藏在临安老城区一条窄巷里,招牌上写着临安老灶四个字,字是烫金的,被灯光照得发亮。
包厢在二楼,窗户对着巷子,能看到对面老房子的灰瓦屋顶和几棵从院子里伸出来的树。
菜已经提前点好了,陈琛说是按照临安本地人的口味来的,让东哥他们尝尝正宗的临安本地菜。
林向东坐在主位上,左手边是刘兆虎,右手边是张利民,陈琛坐在张利民旁边,林书鸿坐在陈琛对面。
服务员端上来第一道菜的时候,林向东没有动筷子,而是先端起茶杯喝了一口。
茶水是临安本地龙井,入口清润,回甘很轻,带着一点板栗的香气,在舌尖上停留了一下才散开。
林向东放下杯子,目光在桌上扫了一圈,最后落在了林书鸿身上:书鸿,你在临安待了一年多了,对这个地方有什么感受?
林书鸿本来正在夹一块糖醋排骨,筷子在空中停了一下,放下来想了一会儿才开口:感受……刚开始不太适应。临安人说话轻声细语的,哪怕是生气的时候,声音也不大。
他顿了一下,像是在回忆某个具体的场景,我宿舍有一个临安本地的同学,有一次他的快递被人拿错了,还被拆开了,他去问的时候语气还是客客气气的,跟对方说了半天,最后那人把快递还给他了。这件事要是放在云海,可能几句话就吵起来了。
陈琛等林书鸿说完才开口,他的语气比林书鸿轻快一些:
我来了几个月,觉得临安人跟我之前想象的不太一样。他们表面上温和,不爱起冲突,但实际上特别在意面子。你在公共场合让他们下不来台,他可能当时什么都不会说,但会记很久。我有一次在街上问路,语气急了一点,对方虽然告诉了我路线,但走的时候脸色不太好看。后来我才意识到,临安人更习惯别人慢慢地、礼貌地跟他们说话,快和急都会让他们觉得不舒服。
林向东听着,没有打断,等两个人都说完了,他拿起筷子夹了一块东坡肉,放进碗里,没有急着吃。
一方水土养一方人。林向东说道,临安和云海不一样,我们在这里做生意也要不一样。
他放下筷子,用手指轻轻叩了一下桌面,像是在把思路理顺了才放出来:我总结一下你们说的。临安人整体温和文雅,说话心平气和,遇到矛盾先让一步。但他们也爱面子,公面上让人下不来台的事,他们会记着。
他把目光从陈琛身上移到林书鸿身上,又移到张利民身上,最后停在刘兆虎那里,临安人还有两个特点,对生活品质要求高,吃穿用都讲究精致,周末去咖啡馆、书店消磨时光的人特别多。另外,他们精打细算,买东西会货比三家,该花的一分不少,不该花的一分不多。临安的民营企业发达,很多人有创业精神,但做生意的时候讲究体面,不爱赤裸裸地谈钱。
他端起茶杯又喝了一口,然后说:所以,东升要在临安做生意,一定要做到小而精。东西要做得漂亮,包装要拿得出手,让临安人觉得买回去有面子。价格方面要算得清楚,不能让他们觉得吃亏。份量不用太大,但质量必须保证。
李冰薇坐在桌子靠门的位置,正在往笔记本上写字,笔尖在纸面上走得很流畅。
她写完最后一行抬起头来,轻轻点了一下头,然后低头又把那句话读了一遍,确认没有遗漏。
林书鸿第一个点了头,然后是陈琛,接着张利民也微微颔首,魏绍杰靠在椅背上若有所思地看着面前的菜盘。
刘兆虎没有立刻点头。他把筷子搁在碗沿上,像是被某句话卡住了一样,抬起头看着林向东:东哥,有一个问题。东升超市走的是量大价低,物美价廉。如果临安人讲究精致、份量要小,那跟我们现有的模式就有矛盾了。
林向东夹起那块东坡肉放进嘴里,慢慢嚼完咽下去,用纸巾擦了擦嘴角,然后放下纸巾。动作不紧不慢的,像在等一个问题沉到底,再把它提起来:所以我说要因地制宜。东升在临安未必非要重点做超市。我们可以侧重深耕瑞东便利店,确保每日生鲜供应,满足都市人不出门也能买到便宜菜的需求。
他抬头看了看刘兆虎,又看了看其他人,临安人讲究品质,我们就给他们品质。讲究方便,我们就给他们方便。线下的部分做得小巧一些,精致一些。让他们觉得东升的东西值那个价钱就行。
他的话说完,陈琛第一个接话:东哥说得对。我这边社区团购跑下来,发现临安人对土鸡土鸭、新鲜蔬菜的需求很大,只要东西好,他们不太在意价格高低。
张利民点了点头,他以前在云海是管过瑞东便利店的,知道社区团购的发展潜力:如果临安的瑞东便利店能做成以生鲜为主、日用品为辅的模式,覆盖面和客户黏性都会提高。
刘兆虎没有立刻回应。
他把那句因地制宜在自己脑子里过了一遍,又过了一遍,手指在桌面上搁了很久才抬起来,端起面前的酒杯喝了一口。
第一口喝下去的时候眉头微微动了一下,咽下去之后眉头松开了。
我们可以试着做。刘兆虎认真说道,云海那边也可以考虑同步推进社区团购,不一定只限于门店。临安这边先跑起来,跑通了给云海做参考。
林向东看了刘兆虎一眼,点头的幅度不大,但足够了。
桌上那道西湖醋鱼已经被转了一圈,鱼身上浇的糖醋汁在灯光下泛着温润的光泽,表面的气泡在慢慢消散,像一层正在干透的油漆。
桌面上那道东坡肉的汤汁正在凝成胶质,边缘挂着一层薄薄的油光。
魏绍杰正在跟林书鸿聊临安本地的房租水平,陈琛在跟陈洋解释社区团购的分佣比例。
林向东没有参与任何一段对话,他把高管们带到临安来,让他们适应一下新环境和新市场,让他们独自开发,为日后的独当一面做铺垫。