袁光华在培训养老院工作人员的时候发现，很多培训的人都是才退休不久的老人，一些还是准备在养老院养老的老人。
袁光华对此很不解，为什么暖心养老院不用有学历有能力的年轻人呢？为此特意问了尚海玉。
尚海玉说：“袁总，如果我没有记错，你应该是拿退休工资的人了，为什么你可以在退休以后，继续发光发热，别人为什么不可以呢？
暖心养老院的工作人员，我定位在50岁至65岁的老人，身体好，可以担任全职，身体不太好，但是闲不住的人，想赚钱补贴生活的人，以及想继续发光发热的人，都可以来工作，在暖心养老院住的老人，可以做小时工，每个工种，干一个小时或者完成任务能挣多少钱，都是明码标好价格的。
传统的养老院，工作人员就是工作，以年轻人为主，他们根本不知道老年人所思所想，没有感同身受，没有同理心，咋样做好服务呢？
而传统的住在养老院的人，天天打麻将、聊天、锻炼身体、看电视或者傻坐着，让人感觉，他们就是在坐吃等死，而中国老人退休年龄早，很多老人退休以后照顾第三代，比上班都累，不是一样也在干吗？而且不少人还乐在其中，为什么呢？
因为一部分老人干活习惯了，不干活，不知道自己活着还有啥意思，我到农村看到不少老人，子女也孝顺，但是老人一样喜欢去地里面干活，感觉干活有意思。
国外很多老人退休年龄比我们晚，60多岁一样在工作，一部分老人是因为生活所迫才工作，一部分老人就是喜欢干活，闲不住，就像魏处长一样，不给钱也要干，工作挣的钱拿出一半帮助需要帮助的人，你说他图啥呢？
而且很多老人吃饱了，没有事情干，喜欢想东想西，对身体也不好，尤其一些老人，啥爱好也没有，连麻将都不会打，天天窝在沙发上看电视，然后胡思乱想，对身体也不好呀！所以暖心养老院经过调查以后，决定把一部分工作岗位留给在养老院生活的人，让他们做小时工，但是前提是：
第一，身体还可以，经过暖心养老院的医生检查以后，可以从事工作，同时会把他们能工作的范围列出来。
第二：必须是心甘情愿想工作的人，可以是为了打发时间工作；可以是为了赚钱补贴生活工作；可以是为了发挥余热工作，但是必须自己主动申请才可以。
第三：工作时间每天1至4个小时，一个星期最多工作五天，不能超过这个时间，因为毕竟他们是老人，不能累着，他们来养老院是来享受晚年退休生活的，不是来工作的，让他们干小时工，只是为了让他们的生活更加充实快乐，否则不让他们工作。
第四：工作之前必须接受免费上岗之前的培训，工作中必须遵守工作的规章制度，穿工作服，而且能胜任自己干的工作，否则不能工作。
至于其它条件，和暖心养老院工作的人员没有区别”。
尚海玉说完，袁光华就明白了，说：“我知道了，我过去也是不想去养老院养老，感觉到里面，就是坐吃等死，内心感觉恐惧，感觉到了养老院以后，就是离死亡更加近了，这也许就是因为我去过几家养老院看了以后的感觉，现在人的寿命延长了，退休以后的老人能照顾第三代，也能干力所能及的活，我们这些没有第三代的人，也不能都天天闲着，无事可做，干一些活，心情也会好”。
尚海玉说：“是啊，现在暖心养老院初步定的可以干小时工的有以下几个方面：
第一清扫方面：室内平整的地方，我买了扫地机器人，有专业人员承包，院子、厕所、健身房器材、桌椅板凳和零零散散的地方优先雇佣暖心养老院的小时工。
被褥床单等大件物品，买了大型洗衣机清洗烘干，小件衣物自己用手洗或者自己去用小洗衣机清洗，当然也可以让他人清洗，只是让他人洗是要收费的。
第二就是餐厅帮工：暖心养老院有大食堂，主厨是外聘的人员，也是搞得内部承包制度，条条框框很多，我们这边有专业的营养师和监督人员做指导和监督，但是洗菜、切菜、洗碗、打扫卫生、端茶倒水等工作优先雇佣暖心养老院的小时工。
暖心养老院还有一个小餐厅，分两部分：一部分就像去外边餐厅一样可以点餐，一部分是养老院喜欢做饭的人自己做饭吃，所有厨房用具免费使用，但是必须用完洗干净放回原处，而且用坏，必须买新的，所有做饭用的原材料自己购买，用的天然气有人负责记录，他们可以是一个人也可以是几个人自由组合，免得暖心养老院所有人在一起吃饭，因为口味不同，对大餐厅的饭食不满意，去小餐厅吃饭又感觉太贵，自己想做饭还没有地方做饭的苦恼。
我们这样搞，基本上兼顾的人就多了，因为吃饭问题闹矛盾就会少很多。
第三就是我单独承包了100亩的土地，种菜、种植果树、养猪鸡鸭，但是所有产品不对外销售，产品全部供应暖心养老院，里面的活很多，暖心养老院的小时工可以报名去干活，早上坐着拉菜的车去，离得也不远，不到20公里，每天干啥活，会提前通知，不想干了，老人就可以回到养老院休息。
第四暖心养老院的活动分为：兴趣班和培训班。
兴趣班都是暖心养老院个人组织的，像跳舞、唱歌、琴棋书画、写作，各种各样的体育项目、摄影、去健身房锻炼、组织外出活动等，都是兴趣相同的人一起组织的活动。
培训班是要交钱才能学习的，当然交钱也是非常少，目前有中医方面、专业的民族舞、古典舞、专业的学习各种各样的乐器、专业的健身教练、学习四柱八字面相手相、学习心里学方面：比如九型人格分析、性格分析；专业的摄影培训等课程……
所有的培训老师都是暖心养老院的工作人员或者在暖心养老院生活的人担任，赚的钱养老院和培训老师各一半。
第五暖心养老院的服务方面：比如缝纫部、快递部、修鞋部、洗脚按摩部、美发美容美甲部、旅游部等都是内部承包的，人员也是在暖心养老院工作人员的带领下，看情况雇佣小时工干的。
我希望我们暖心养老院就像名字一样，在这里生活，大家开开心心快快乐乐，感到温馨温暖，暖心养老院不但要满足大家最低的生活需求，还要满足大家的精神需求，还有灵魂归宿等问题。
在花圃旁边的佛教堂内部也很快搞好了，在西角的基督教堂也会建起来，大家关系的医疗问题，我们和xx三甲医院也谈好了合作，给了我们绿色通道……
总而言之，暖心养老院在大家一起努力下会越来越好！”