尚海玉经过调查，发现暖心养老院很多人都有故事，也有不少人还有没有完成的心愿，所以搞了一个收费部门：帮忙他人完成心愿的，叫做心了部。
袁光华知道以后，马上问：“可以帮忙复仇吗？这应该也是心愿的一部分吧！”
“心了部有魏处长和毕总负责，你可以和他沟通，不过，需要的费用一般的退休人员，没有家底的恐怕承担不起啊！”尚海玉说。
“但是心里的一个疙瘩解不开，太难受了，一些人就是省吃俭用也要花钱完成心愿的”袁总幽幽的说。
“是啊！很多人就是心里有个疙瘩，心结打不开，所以郁郁寡欢，才会生病的，人生病，很大部分和心情有关系，所以我们才搞了这个心了部！”尚海玉解释说。
陆陆续续到暖心养老院生活的老人到了。
北方一部分人在秋高气爽的10月来到海珠市，感觉非常舒服，按照规定，现在暖心养老院试运营阶段，可以先交三个月的费用，试着住一段时间，以后必须交一年以上的费用暖心养老院才收。
西北和北方地区来的客户感觉一个月4000块钱，管吃管住，还可以做小时工，非常不错，加上10月份的天气，也是海珠市一年四季最好的季节，所以很快不少人开始在暖心养老院工作生活。
南方和东部地区来的不少人都是条件不错想出来旅游度假的人，不少人都是选择暖心养老院比较高的费用，先交费3个月体验一下再说。
很快暖心养老院床位已经入住百分之九十了。
崔莹花是郭大庆介绍的一个老邻居，郭大庆为了完成任务，他一年任务是一个人住12月，所以给微信通讯录所有朋友不停介绍暖心养老院。
崔莹花本来想着去南海过冬的，但是看见郭大庆不停介绍海珠市的暖心养老院，抱着试试看的心态来了，先交费半年，她睡觉特别轻，要求住单间高层安静的房间。
崔莹花到了以后，看见郭大庆媳妇郭香草承包了暖心养老院小餐厅的一个档口，只做北方面食，她天天至少吃一次。
崔莹花因为住单间，一个月6000块钱，饭卡里面是1500块钱，大餐厅的饭菜便宜，一个月1200块钱就可以吃的不错，但是小餐厅点餐要贵一点，所以崔莹花算账以后，一天去小餐厅吃一顿饭也行。
看见暖心养老院不少人都干小时工，崔莹花心情老是感觉不痛快，不想干，天天早上散步，饭后跟着几个兴趣活动小组混着日子，对啥兴趣也不大，这天，听说心了部的业务以后，马上去问问。
毕远航接待的崔莹花。
崔莹花在毕远航的细心引导下，在一个特制的安安静静的小房子里面讲了自己的故事：
她前夫是个家暴男，她一直想离婚，但是娘家人不同意，主要是前夫家在当地有点地位，崔莹花在娘家人的逼迫下，加上女儿太小，只能忍着丈夫时不时的暴打，没有离婚。
崔莹花的女儿越长越漂亮，她前夫就开始琢磨以后把女儿嫁给有权有势的人，所以对出现在女儿身边的男孩子不是打就是骂。
崔莹花也被丈夫教育着，不能让女儿和其他男人接触，一旦女儿不是女儿身了，就不值钱了。
崔莹花15岁的女儿对父亲特别反感，经常和母亲商量如何脱离父亲的掌控，这天，两个人正在小声嘀嘀咕咕，没有想到被不到下班时间回家的前夫听到了。
前夫听到两个人密谋脱离他的掌控以后，气愤的拿着离他最近的拖把往娘俩身上打去。
崔莹花挡在女儿身前，几下被打倒在地，女儿一看，去抢父亲手上的拖把，父亲正在气头上，不管不顾往女儿头上打去。
当崔莹花发现女儿一脸是血，大喊着拿头撞丈夫，丈夫倒地，崔莹花抱着流血不止的女儿，声嘶力竭大声呼救……
女儿抢救无效还是死了，崔莹花要让前夫偿命，没有想到前夫家人，后面给前夫搞了一个精神病的证明，崔莹花前夫没有进监狱，而是到了精神病院。
为此，崔莹花不停闹腾，和男人离婚了，崔莹花前前后后折腾多年，积蓄花完，最后无奈，继续开蛋糕店，想着先赚钱，以后再给女儿讨回公道。
但是前夫的家人，权利越来越大，崔莹花去精神病院看过前夫，看见前夫吃的好睡的好，吃的胖乎乎圆滚滚的，看见崔莹花还一脸的得意，气的崔莹花差点拿刀捅死前夫，一了百了。
但是崔莹花忍住了，她不想为了前夫那个人渣，赔上自己的命，所以一直在想办法，但是她想让前夫入狱都办不到，一直郁郁寡欢。
疫情以后，崔莹花的蛋糕店生意越来越差，经常被迫关门，崔莹花一气之下不干了。
崔莹花看到郭大庆介绍暖心养老院的情况以后就来了，想着先试住一下，至少在海珠市这边，没有娘家人天天烦着她，让她过继侄子，心情也会好一点。
毕远航听完，告诉崔莹花：“想了结你的心愿，先支付1万块钱，然后给出个方案，商讨以后，补足后续的钱，我们部门就可以行动了”。