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第88章 温情随访,守护希望

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春日的晨光带着暖意,透过窗帘的缝隙洒进卧室,沈知微醒来时,身边的江宴早已起身,床头柜上放着温好的蜂蜜水,杯底还沉着几颗枸杞,是他特意为她准备的。昨晚整理完随访数据已是深夜,他却依旧比她早醒,将细致的呵护融进了每个清晨。

沈知微端起水杯喝了一口,暖意顺着喉咙蔓延开来。她拿起手机,首先点开随访小组的工作群,昨晚睡前制定的“受试者后续关怀计划”已有了新进展——组长发来消息,已对接上专业心理咨询师团队,首批情绪疏导名额已分配给三位有需求的受试者,其中就包括昨天略显紧张的陈阿姨。更让她欣喜的是,手机突然弹出系统提示:【叮!随访成果反馈奖励到账:1. 现金追加:2800万元(专项用于受试者关怀物资采购);2. 资源升级:三甲医院绿色就医通道(可优先安排受试者专项体检);3. 特殊权益:实验辅助器械调配权限(含关节护具、助行器等)】。

“这些资源来得太及时了!”沈知微眼底泛起光亮,当即给组长回消息:“立刻统计所有受试者的特殊需求,尤其是老年受试者,重点登记关节、视力等方面的不便,我会对接器械资源;另外,联系合作医院,下周安排一次免费专项体检,务必提前确认每个人的时间。”

刚编辑完消息,江宴就端着早餐走进来,煎蛋的边缘带着恰到好处的焦香,吐司也烤得外酥里嫩。“看你醒得正好,”他将餐盘放在床头的小桌上,顺势坐在床边,伸手探了探她的额头,“昨晚没睡好?眼底有点红。”沈知微笑着摇摇头,把手机递给他看:“你看,系统给了追加奖励,咱们能给受试者做更多实事了。”

江宴浏览完消息,眼里满是赞同:“我早上联系了医疗器械厂的朋友,他们愿意无偿提供一批适配老年人的关节护具和助行器,正好能用上。另外,我让团队整理了受试者的基础病历,结合昨天的随访记录,给每个人做了一份个性化关怀档案,后续跟进更有针对性。”他说着,从口袋里掏出一个笔记本,上面记着几行重点:陈阿姨(情绪敏感,需定期心理疏导)、张爷爷(关节不便,需护具+复健指导)、李叔叔(睡眠改善但需监测血压)……每一条都标注得清晰明了。

早餐后,两人没有直接去实验机构,而是先驱车前往陈阿姨家。昨天随访时得知,陈阿姨独居,子女在外工作,心里难免孤单,这也是她情绪紧张的重要原因。沈知微特意带了一台便携收音机,还下载了不少戏曲节目,那是昨天聊天时得知的陈阿姨的爱好;江宴则扛着一个折叠轮椅,笑着解释:“您之前说下楼不方便,这个轮椅轻便,以后想出门散心也能用上。”

陈阿姨打开门看到两人,眼眶瞬间红了:“你们怎么还特地跑一趟,太麻烦你们了!”沈知微扶着她坐下,帮她调试好收音机:“阿姨,以后我们每周都会有人来陪您聊聊天,要是想子女了,也能通过这个视频通话,我已经帮您设置好了。”江宴则在一旁组装轮椅,动作熟练利落:“这轮椅有刹车和减震,您用着放心,下周我们带您去医院做专项体检,有绿色通道,不用排队。”

陈阿姨摸着崭新的轮椅,又看着耳边播放着的戏曲,眼泪忍不住掉下来:“你们比我的孩子还贴心,真是遇上好人了。”沈知微轻轻拍着她的手背:“阿姨,您别客气,照顾好您的身体和心情,就是对我们实验最大的支持。要是心里闷,随时给心理咨询师打电话,号码我写在纸上贴在冰箱上了。”

离开陈阿姨家,两人又去了张爷爷家。不同于陈阿姨的独居,张爷爷和老伴一起生活,但老伴腿脚不便,两人出门都成了难题。江宴这次带来了两件“宝贝”:一副轻便的关节护具,还有一个可折叠的助行架。“爷爷,您试试这个护具,贴合关节还不勒腿,走路能减轻不少压力。”江宴帮张爷爷戴上护具,耐心调整着松紧度。

张爷爷试着走了两步,眼里满是惊喜:“真不一样!膝盖没那么沉了,舒服多了。”沈知微则拿出体检登记表:“爷爷,下周我们安排了免费体检,您和奶奶一起去,我让团队派车来接你们,全程有人陪同。”张爷爷的老伴闻言,激动地拉着沈知微的手:“真是太谢谢你们了,我们老两口去医院都没人陪,这下可方便了。”

张爷爷又拿出那个磨了边角的笔记本,补充了几条新的感受:“这两天用你们给的方法做复健,关节灵活多了,昨晚还帮老伴端了碗汤。”江宴接过笔记本,认真地补充到个性化档案里,还特意标注:“需安排复健师上门指导一次”。“爷爷,您记录的这些细节太珍贵了,”江宴将笔记本还给她,“后续有任何新感受,随时给我们打电话,我们24小时都在线。”

下午回到实验机构,两人召集随访小组召开总结会。沈知微将个性化关怀档案分发给每个人,语气坚定:“随访不是结束,而是后续关怀的开始。每个人都要对接好自己负责的受试者,每周至少一次电话跟进,有问题第一时间反馈。”江宴则补充道:“我已经协调好了绿色就医通道和器械资源,下周体检的流程也已敲定,大家各司其职,务必让每个受试者都感受到我们的诚意和关怀。”

会议结束后,团队成员都干劲十足地投入到工作中。沈知微靠在江宴的肩上,看着窗外渐渐西沉的夕阳,轻声说道:“以前总觉得,做好技术研发就够了,现在才明白,守护好每个受试者的希望,同样重要。”江宴握紧她的手,指尖带着温热的温度:“你的初心,我一直都懂。不管是技术研发,还是后续关怀,我都会陪着你,把这件有意义的事做到底。”

傍晚回家的路上,两人特意绕路去了一家老字号糕点铺,买了陈阿姨爱吃的桃酥,还有张爷爷喜欢的芝麻糕。晚风轻拂,带着春日的花香,车厢里满是温馨。这一天,没有紧张的随访流程,却有着更细致的守护;没有繁琐的数据采集,却有着更真挚的联结。这份跨越实验本身的温情,正一点点汇聚成希望的光芒,照亮着每一个人的心房。

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