安之有悔

心意如刀

首页 >> 安之有悔 >> 安之有悔最新章节(目录)
大家在看一切从宠物模板开始 重生之神级明星 丹道宗师 诡秘之主 曼陀罗妖精 超级学霸:从低调控分开始! 我的极品小姨 九龙至尊 都市奇缘 魔神狂后 
安之有悔 心意如刀 - 安之有悔全文阅读 - 安之有悔txt下载 - 安之有悔最新章节 - 好看的都市言情小说

第79章 以服务取胜

上一章书 页下一章阅读记录

刘安之看了看信心满满的众人,又敲了敲桌子,等大家静下来,才说道,“你们都有信心,这是好事,但是我们光有信心还不够,还要把我们的决心落到日常的工作中去。应对即将到来的竞争,我有几点想法,第一,抓好服务能力建设,我们所有的门店都要加强现场管理,跟顾客的服务要做到亲切而不越位,不允许在顾客没有咨询的情况下,擅自给顾客推荐商品,介绍商品要实事求是。第二,加快门店的扩张速度,完成我们的总体布局。其中尤其是第8门店的落实。张总你要抓紧跟郑局长落实好西城区的门店位置,一旦落实,抓紧时间推进建设。”

看张武点头示意,才又接着说道,“第三,开始建立心意购物超市会员制。凡是自愿成为心意购物会员的顾客,在我们的收银系统里面登记顾客的信息,设立会员价,会员顾客可享受优惠。会员通过消费积累会员积分,每隔一段时间,在我们的商品中挑选一部分做为特惠商品,会员积分到达一定分数,可以享受特惠价格。具体操作张总你们商量一下,系统改造回头周婧你去找一下冯老师。” 二人都是点头称是。

“第四、在顾客中发放一些征求意见表,请顾客给我们的服务打分,给我们的服务提意见,做为我们改进的依据。对参与我们征求意见的顾客,我们给予一些礼品感谢,具体操作你们回头再商量。第五,一旦对手的大型超市开起来,可能会有一些我们现在的供应商会退出我们的供应,你们做好排查和应急准备。”

“最后一条,也是最重要的一条,严把商品质量关,所有我们的商品必须符合国家相关标准,非正规的厂家,再便宜的货物也不能进。所有近效期、到效期的商品必须及时下架。周婧,你是后勤部长,你要把进货好关,如果心里没底,你可以去工商局请教一下相关的科室,学一学怎么样把控商品的质量。明扬、吴胜,你们要把好现场管理关,要在顾客中树立放心、安心的形象。”

周婧、李明扬、吴胜一起点头应是。

刘安之说完,静静的等了一会儿,看大家做好了记录,都看向自己,才又问道,“大家还有问题没有?”

“没有了。”众人齐声回道。

刘安之道,“既然没问题了,那就做好打硬仗的准备,冲出去,我们就是王者。”

大家都哄然应是。

时光如梭,三个月过去,刘安之这几个月时间把大部分心思都放在了学习上,只是每周日分别到心意购物总部和安记饭店总部听一次工作情况汇报。到1993年5月中旬,心意购物6店、7店开业。7月份放暑假,刘安之回到心意购物正常上班,7月上旬,西城区的8店正式营业,而白下区的苏惠生活广场在7月份中旬也同时正式开业。

到8月中旬,让心意购物一众管理层兴奋的是,苏惠生活广场开业一个月以来,不管是顾客流量也好,营收也好,几乎没有对心意购物造成什么影响,心意购物2店、3店与苏惠生活广场开业之前相比,一直保持了开业以来的势头,营收稳中有升。

与苏惠生活广场同期开业的心意购物8店,经营面积与3店相当,开业以来的营收也基本相当,而苏惠生活广场开业的冲击也没有对8店形成实质性的影响。甚至一个月时间,在8店办理会员卡的顾客已经接近了2店的会员人数的一半。去心意购物超市购物在不少金陵老百姓中似乎已经成为了一种生活习惯。

8月底,李小杰8人结束了为期半年的培训,重新回到公司。刘安之亲自参加了他们的培训情况汇报会。李小杰作为带队组长,做了培训情况的全面汇报。金星、魏林作为学员代表分享了培训感受。

等他们都讲完了,刘安之看着8人,笑吟吟的问到,“你们8个是我亲自从部队挑回来的,现在也完成了培训,对以后的工作安排你们自己有什么想法?”

八个人相互看看,一时之间不知道应该如何回答这个问题。最后还是李小杰答道,“刘总,我们服从公司的安排,让我们到什么岗位就到什么岗位。”

其他7人都是一起看向刘安之,似乎想从刘安之脸上看出什么结果来。刘安之笑了笑,没有回应李小杰,转头对旁边的张武和谢长亭道,“二位老总,你们有什么想法?”

张武率先开口道,“刘总,如果可以,我希望这次的8个能都留在心意购物,毕竟现在我下面可是已经有8个分店了,总部这边现在实在是缺人手。”

话音刚落,谢长亭不高兴的道,“老张,你这话就不讲道理了啊!你缺人手我就不缺了?你有8个分店,我不也有5个分店了,加上一个小吃商铺,我的人手压力也不比你小啊?一边4个,我也不占你便宜。”

“长亭,老弟,你就让我一次行不?最近我实在压力太大,你看看我这楼里天天天哪看到人,都被派出去了。而且北城区新店也正在装修,很快就要完工,到时又要人手。”张武不甘心的道。

谢长亭正要回话,刘安之摆摆手打断了他们,“好了,你们也不要争了,8个人,心意购物5个,安记饭店3个。张总你也不要愁人手问题,你的人事部长回来了,缺人你找他。谢总,你缺人找杨星,他这个人事部长又不是吃白饭的。”二人一听,都不做声了。

刘安之看了看一排坐处端端正正的8个人,说道,“当初在部队的时候我就跟你们说过,我给你们平台,但成龙成虫还要看你们自己。除了李小杰以外,其他人去到各部门,先从科员做起,到年度考核优秀,优先提拔。李小杰、杨星。”二人听到刘安之叫到名字,齐齐看向刘安之。

刘安之看了两人一眼,道,“7个人,心意购物4个,安记饭店3个,你们自己商量,再跟他们几个做好沟通,明天正式上岗。”

“好的,刘总。”二人齐声答道。

一转眼,又是几个月过去,在张武等人的全力推动下,10月1日,3个社区店开业。

11月11日,心意购物北城区店正式开业。按照刘安之的金陵布局规划,东西南北4个中型超市以及8个社区店建设全部完成。

另一边,安记饭店的连锁扩张也按照规划逐步推进,1993年12月份,全市安记连锁达到了18家。

上一章目 录下一章存书签
站内强推动漫之后宫之旅 肥水不流外人田 男欢女爱 大帝姬 限制级末日症候 软妹子重生记 御心香帅 永不解密 都市强化系统全领域制霸 蛊真人 农家小少奶 全球高考 江湖尘事 圣印至尊 鬼吹灯 诸天刀皇 咸鱼翻身的正确姿势 清穿皇妃要娇养 斗罗:从千仞雪开始俘获女神 倾世宠妻 
经典收藏都市皇宫 极品全能学生 九龙至尊 艳海风波 何以负深情 盛世贵女:傲娇郎君惹不得 洛小姐,双面老公快签收 清穿我想嫁给你 满怀男色一妖娆仙尊 指间的黑客 我一个单身狗,有钱一点很合理吧 重生九零致富虐渣 重生回城记 腹黑毒宝拖油瓶 罪妻来袭总裁很偏执 一世独尊 宠婚VIP:玦爷娶一送三 十倍返现,不做渣男做暖男 嫡女纨绔:邪王的小野妃 萌妻嫁到,总裁接招 
最近更新考场搞科研,我被军方连夜带走! 六零:日穿十分钟,摆烂成首富 飘渺星踪:地球被守护的八亿年 什么?这家宠兽店内有龙! 重生1987:能苟才能浪 被圈养的人类们 擎天之生来倔强 天才少年医生 歪歪人生路 来自深海的怪物 网游之缘:豆子与莉莎 前世今生的缘分 融合网游:我用一折爆氪全球! 带着系统玩潜伏代号伏虎罗汉 全民转职:我让骷髅进化成神 御兽时代:我能看到进化路线 能力是变身镜流,但压制不住魔阴 让你卧底,你娶了黑道教父女儿? 神豪返现系统,校花觉得我进步了 是哥们,是妻子,是母亲,是伪娘 
安之有悔 心意如刀 - 安之有悔txt下载 - 安之有悔最新章节 - 安之有悔全文阅读 - 好看的都市言情小说