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拙言33

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第723章 提高佣金

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第723章:提高佣金

萧进不问常规工作,而是直接问徐文生在天河路营业部的客服工作有哪些特色,这个开放性的问题,着实是不太好回答。

果然,徐文生愣住了,不懂得眼前的萧进所说的特色在哪里?什么叫特色呢?!

“额...公司每天的早会,我们客服人员都会认真学习,日常整理客户资料,有月报表、季报表和年报表...”

徐文生说的有些拘谨,但还是将客服部日常的工作都说了出来。

其中,萧进听到了他说当有客户上门咨询的时候,于是问道:

“客户上门咨询,咱们是怎么接待的?”

“额,客户上门咨询,主要是办理新业务,例如开通创业板,或...或者是降佣金...”

嗯,徐文生说的都是实话,现如今的创业板业务的开通收紧,需要客户本人到现场临柜办理,咨询这方面的事儿当然也会找到客户服务部去咨询。

而另外更加多的业务是降佣金!

之前,萧进在复兴中路的时候,全国券商佣金降低已经成为了一阵风潮,沪上分公司的初始佣金费率全部都是千分之二,为了应对市场上的竞争,被迫应战。

其他的券商为了招揽客户,说他们的佣金可以降低,又举例子说一年下来,这个佣金钱也不少,可是白白的交给了恒大证券云云。

佣金因此从千分之二,慢慢降到千分之一点五,千分之一点二,后来降到千分之一。

千分之一是一个整数关口,行业内马上就开始召开会议。

佣金可不能再这样降下去了,再降!行业的整体利润可就被吃掉了,到时候是两败俱伤!

因此,千分之一这个关口还是坚挺了一段时间。

毕竟,这个时候,一个人还是只能开通一个沪上的股票账户,为了方便,深圳的账户也一同开在同一家证券公司里面。

甚至是有人不知道深圳账户是可以多开的。

但,萧进的关注点不在这里,而是在于既然有客户上门来咨询,那么有没有咨询他手中股票的问题。

如:“我的股票还能不能涨?我的股票该不该卖掉之类的!”

徐文生笑了:“领导,就算是客户问了这个问题,我们也不好说啊,您知道,要是给他们肯定的意见这不合规啊,还有的就是万一我们说错了,人家爱客户找上门来,拿着录音证据我们不是自找麻烦嘛!”

一旁的郭红雷插嘴说道:“萧总,我们营业部每周都会安排一个行情分析会的,就在周五收盘后的一楼召开,营业部的分析师会回顾一下本周行情,展望下周,也有互动环节,客户要咨询某只股票,分析师也会帮着分析的!”

“呵呵,我是想问,为什么我们不敢给予客户肯定的回答呢?!”

“这...”郭红雷与徐文生两人听了都愣住了。

萧进不是不懂啊,证券公司可是不能给予投资者肯定的意见的呀!

他要是连这个都不懂,怎么当上的营业部总经理啊?!

萧进也反应过来了,知道他们的意思,继续说道:

“投资顾问制度已经公布了,咱们公司在这个制度方面有什么安排吗?!”

“哦!”郭红雷这才反应过来。

“萧总,投资顾问制度的确已经下发了,但咱们公司可是没有相关的安排,说白了,现在全国的券商都在观望着,没有人敢去尝试,毕竟这个制度和之前的规则是相冲突的呀!”

萧进点了点头。

之前证券行业的规则是“股市有风险,投资需谨慎!”是不允许证券公司的人员给予投资者以肯定的建议,至于说买哪只股票,多少钱买,多少钱卖,这种细致的服务是根本没有的。

而投资顾问制度的初衷,监管层是推出这个“投资顾问资格”,让大家通过考试,取得资格之后,就可以给予投资者以建议,但是,这个建议,还是没有详细的规定。

要是哪家券商真的敢叫号,给了客户以肯定的建议,那么就妥了,客户一定会黏上你!

常在河边走哪有不湿鞋,你推荐十个,有一个错了,投资者那可就未必高兴了!

没有人愿意惹这个麻烦。

尽管,监管层也在说一些话,不过,这些话并没有明文的规定,也没有讲透!

萧进示意徐文生坐下,也将郭红雷拉到沙发前,说道:

“郭总,我有个想法,想和你探讨一下!”

“萧总您说!”

“郭总,我想着咱们公司尽快启动投资顾问制度的落地!”

“哦,怎么落地?!”一旁的徐文生也在认真的听着。

“我想,第一个,将全部营业部的具有投资顾问资格的人,你给我拉到一个群里面,我每日给他们推荐股票,包括时间、价格,及卖出的价格!然后,他们再将这个信息散布出去,你看怎么样?!”

“我...吃...奥...”

两人听了这个说法是大惊失色,心中暗想,萧进啊,你是要死吗?!

但嘴上郭红雷还是说道:“萧总,这个样的做法是代表公司吗?”

“当然,要代表你们营业部的观点!”

“...可,要是这个东西准还好说,要是不准,可怎么...办啊?!”

萧进笑了,这就是之前自己在分公司当客户经理时候的做法,现如今拿到广东来,这是轻车熟路的事情!

于是萧进很是大胆的说道:

“这个放心,我会连着一周的时间,来进行股票推荐,客户们开始时也未必信,不过,时间会验证一切,而且,我也会管到底,保证不会让他们亏损就是!这点我保证!”

“... ...”两人依旧不信!

但萧进却打开了话匣子,将自己在沪上的那套指导客户的做法一股脑的说了出来。

不过,在最后,萧进还是说道:

“一周之后,关注的客户一定会有了明确的选择,认同还是不认同,他们心里有杆秤!然后,我就要退出有偿服务了,以公司的名义和客户签订投资顾问协议!”

“投资顾问协议?!”

“对,这个协议可不是免费的,我是不可能给他们白白推荐股票的,我会有要求的!”

“收费吗?”一旁的徐文生问道。

“不,我不收费!”

“那怎么有偿?!”

“我要提高佣金!”

... ...

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