叶菲菲在那一瞬间决定先他一步，将事情直接摆在台面上，总监就算再吸血，也要装一下。
电话那头咂了一声，“这么严重？我听小蔡说你昨晚就打电话问了这事？怎么也不通气，你妹妹没事吧，应该没那么严重吧。”
“昨晚上我们真的是吓死了，她直接昏死过去，我也是昨天听我妹妹说要去整容，提了一下咱们医院，我昨晚上就是试着打电话，想看看咱们医院给她用了什么药，也好跟市医院的医生沟通，毕竟要先救命不是，谁知道小蔡也没说出个所以然来，一直到今天早上，我妹妹才脱离了生命危险，可是这会又出问题了，我现在真不知道该怎么办了，总监，你说我老公的妹妹要是出事了，万一……”
“不会不会，”总监急忙说道，他们最怕这种事情了，叶菲菲稍微夸张了一点，总监的语气立刻和软了几分，“小叶啊，现在是这样，你家属要求医院负全责，这个事没问题，但是能不能不要扩大事态，别让这件事传出去，影响了咱们医院的声誉不是，你说你，做品牌其实就是给咱们医院树立一个高大的形象，可是这件事一旦被同行或者媒体知道，你的辛苦不就都白费了吗。”
“啊？”叶菲菲故作惊讶，声音拖的长长的，好半天不说话，总监在那头追问了好几声，她才出声，“有媒体知道了吗？我都不知道这个事情，我一晚上都在医院，早上那会才送我公公婆婆回家，真的不知道，哎，我现在就担心我妹妹，万一要是出一点点事，万一留下后遗症，万一脸毁了，万一……啊，呜呜……”
“别哭，别哭，哎呀，小叶，我就是这么一说，你说你，算了，我是说你的家属带了律师过来，态度非常野蛮，我们没法配合呀。”
叶菲菲心头忽然涌上一股极其厌恶的感觉，祁文轩的性格她很了解，他再怎么样都不会野蛮，这两个字用在他身上不搭，倒是她的同事，她的工作环境，让她觉得无比恶心。
做了三年主管，让见识了太多虚伪的嘴脸，推卸责任的行为，那些事情，那些行为不在法律约束范围之内，却早已没了道德。
现在想来，有消费者投诉瘦脸针半价就给半针也不是没有可能，她没有亲眼见过，也不可能了解更多内幕消息，更不可能参与其中，她的工作性质就是将医院的形象包装，美化，树立一个完美的典范医院。或许这些事情做的多了，她自己内心深处一直坚信这一切原本就跟她美化过的一模一样。
“总监，我是品牌宣传部的主管，维护医院的声誉是我的工作，我肯定是站在咱们公司，但是这件事的主要责任还是医院，由院方去处理，我们根本帮不上忙啊。”
“你看你，小叶，我一直强调，我们存在的价值就是替医院处理一切麻烦，维护医院的形象，这个时候怎么能分的这么清楚呢，再说了，这件事于公于私你都要出面解决的，是你的家属来医院闹事，你怎么能说这是院方的事情呢？”