李云野伸着手，把高书涵面前那份文件抽过来，
翻到人员调整那一页，朝顾知微扬了扬下巴，说道：
“第二份方案——知微拟的，你先说说吧。”
顾知微放下咖啡杯，把钢笔帽拔开又合上，“咔嗒”一声，
清了清嗓子，那架势跟领导下乡念稿似的：
“长话短说。总监级以上，李总（李云野）、关副总（关道智）、黄副总（黄势严）、赵经理（赵术仁）、秦经理（秦亦坤），职务不变。
“关副总，负责中心的整体运营管理，主抓娱乐、休闲项目；
“黄副总这边，主抓直播和餐饮项目；我协助李总，负责人事和财务管理。”
她翻过一页，语速加快，跟念病历似的，主打一个“无情的工作机器”：
“主要调整变动的情况，有三处：
“一是市场部经理，拟由谢晓娟调整为丁念语；
“二是新增餐饮部经理，拟由戚可心担任；
“三是新增客服部经理，拟由丁晓语担任——
“这个丁晓语，就是咱们一楼前台的那个丁念语，为了跟市场部的那个丁念语区分开，李总说以后在中心内部，统一改称她为丁晓语。
“丁晓语是中心开业前，关副总亲自遴选、招聘的前台客服，不论是形象气质，还是业务能力，都很出色。所以，经过综合考察，拟由丁晓语担任客服部经理……”
“咦——这么巧吗？俩丁念语？”
高书涵举起手，跟课堂上提问似的，奶茶吸管举得老高，一脸“我不理解但我大受震撼”的表情，
“她俩，不会是姐妹吧？还是说——‘平行宇宙的另一个我’那种剧情？”
“纯属巧合，同名不同命。”
李云野接过话茬，一本正经地说道：
“前台那个丁念语——哦不，丁晓语，大专学历，学的就是酒店管理，之前还在上海外滩的华尔道夫酒店干过一段时间。”
“华尔道夫酒店？”
高书涵咬着奶茶吸管，眉头轻轻一挑，
“听名字就挺唬人的，很高级？是那种我进去点杯白开水都得先看银行卡余额的地方吗？”
“何止是高级。”
李云野笑了一声，压低嗓门，那语气跟讲鬼故事似的，
“华尔道夫是希尔顿集团旗下的顶奢品牌，圈里都管它叫‘奢华酒店的鼻祖’。
“在美国纽约公园大道那家首店，当年连李鸿章都接待过——你想想那是什么排面，放现在就是顶流中的顶流，热搜得挂三天那种。
“在中国，总共只有五家分店，上海外滩那家也不简单，是华尔道夫在亚洲的首店，老建筑改的，前台接待流程和要求都挺严——
“怎么说呢，能在那儿当前台的，放到咱们这儿都属于‘降维打击’。”
高书涵一听，吸管都忘了咬，眼睛睁大了些，
惊讶地点了点头，脑子里已经开始自动播放《繁花》片头曲了。
李云野啧啧地点了点头，继续说道：
“我留意丁晓语很长时间了——干活利索，嘴甜心细，从早站到晚，不带喊累的，脚后跟磨出泡了都不吭声，拿创可贴一贴继续站。
“这要搁网上，那就是‘班味’绝缘体，主打一个‘眼里有活’。
“而且，她应对刁钻客人也有一套，上回有个喝多了的大哥非说房间空调有味儿，闹着要退钱，
“丁晓语端了杯蜂蜜水过去，一口一个‘哥’叫着，说‘哥您这鼻子真灵，空调确实该洗了，我这就叫工程部来给您清洗，您先喝口水润润嗓子’——
“三言两语给哄顺溜了，那大哥最后不但没退钱，还办了张会员卡。这波操作，我只能说：拿捏。”
关道智在沙发上终于把身子拔起来，拿小拇指撩了撩额前那绺头发，张嘴说道：
“晓语这姑娘，确实行。我当初招她进来的时候就觉着不一般——
“面试那天，她提前到了四十分钟，在楼下把中心外围转了两圈，进来先问我‘关总，咱这儿停车位够不够？客人要是开车来没地儿停，再好的服务也白搭’——
“我一听，好家伙，还没入职就替公司操心停车位，这员工上哪儿找去？简直是‘未入职先操心’的天选打工人。”
他顿了一下，补了一句：
“不过她也有毛病，犯起轴的时候，认死理。上回有个客人非要在禁烟区抽烟，她劝了三回没劝动，直接把保安叫来了，一点面子不给留。
“客人投诉到我这，我说她做得对，禁烟区抽烟，出事儿谁担着？这波我站她，属于是‘原则面前，六亲不认’。”
李云野接话道：
“轴不怕，轴说明有原则。搁在前台，轴点好，该硬的时候，就硬得起来。否则…否则别人会觉得你不行！”
他说着话的时候，特意瞟了顾知微和高书涵一眼。
顾知微自然秒懂李云野这冷不丁开上高速的“荤话”，很是嫌弃地噘了噘嘴巴，表情翻译过来就是四个大字：“我真的会谢。”
高书涵的脑回路慢了半拍，这会儿还在臆想着华尔道夫的奢华，脑子里全是水晶吊灯和穿燕尾服的门童，完全不在意李云野到底“行”还是“不行”…
李云野笑了笑，又刮了刮高书涵的鼻梁，拿手点了点方案，继续说道：
“我跟道智聊过好几次了，我俩都觉得，把丁晓语搁在前台的位置上，真的是太屈才了，早该往上提一提。
“但中心里已经有个丁念语了，总不能开会喊一声‘丁念语’俩人同时站起来吧？那场面跟那啥似的——
“俩‘丁念语’面面相觑，不知道的还以为咱中心搞克隆人呢。所以以后前台那个，统一叫丁晓语，晓得的晓，意思就是——
“小一号的丁念语，听着也亲切，属于是官方认证的‘丁念语 pro max’和‘丁念语 mini’。”
高书涵听得一愣一愣，半天憋出一句：
“那…市场部那个丁念语，她知道这事儿吗？别到时候叫她丁念语她不理，叫她丁晓语她也不理，俩‘丁’搁一块儿互相瞪眼——那画面太美我不敢看。”
“这都不是事儿！”
李云野说，
“丁念语那人，嘴上傲，心里有数，现在刘天伟进去了，她的心结也慢慢打开了，她的工作能力，还是没有问题的！”
他清了清嗓子，继续说道：
“再说了，市场部和客服部，本来就得联动，客人从进店到离店，客服全程跟着，市场部做活动，客服部得配合。
“‘大丁’管市场，‘小丁’管客服，跟那啥似的，大乔小乔，各管一摊。哈哈哈哈…”
众人听着李云野的说法，也都跟着笑了起来。
不过，除了关道智——
他又拿小拇指撩了撩额前那绺头发，欲言又止地看了李云野一眼，嘴巴张了张，又闭上了，跟那茶壶里煮饺子——有货倒不出。
他拿手搓了搓膝盖，又抠了抠沙发垫子的线头，到底没吭声，整个人就是一个大写的“欲言又止.jpg”。
李云野把关道智的这些小动作，看得真真切切——
他知道关道智想说什么…