项目群安静了三秒。
然后消息一条接一条跳出来。
公关组赵琳:【收到。】
媒介组白薇:【收到。】
市场部陈放:【收到。】
沈嘉树:【市场侧按归档版本同步。】
像训练过一样。
整齐。
迅速。
没有一个人问,归档版本是哪一版。
也没有一个人问,为什么明明复盘会还没结束,最终版本已经定了。
林听晚盯着屏幕右下角那个红点。
许曼宁发的公告还挂在群顶。
【本次事故复盘材料,以品牌部最终归档版本为准。】
下面,许曼宁又补了一句。
【请各部门即刻自查手中材料,未经归档确认的过程稿、截图、旧版本,不得再对外或对内流转。】
对外。
对内。
两个词把所有路都堵死了。
林听晚把鼠标移到公告上,截图。
保存。
文件名:归档公告_1546。
林听晚没有在群里回复。
林听晚点开共享盘。
权限被收回后,她能看到的文件夹少了很多。原本挂在项目总目录下的“发布会应急预案”不见了,只剩一个新建文件夹。
【事故复盘归档版】
创建人:许曼宁。
创建时间:15:39。
林听晚点进去。
里面有三份文件。
《盛和新品发布会事故复盘报告_品牌部归档版》
《发布会现场执行记录_归档版》
《各部门补充材料汇总_归档版》
每一个文件名后面都带着“归档版”。
像盖了章。
像结案书。
林听晚先打开《发布会现场执行记录》。
文档加载得很慢。
白色页面一行行弹出来。
第一部分,会议背景。
第二部分,现场流程。
第三部分,异常情况。
第四部分,处置动作。
林听晚往下拉。
时间轴从发布会当天上午九点开始。
09:00,项目组进行现场彩排。
10:30,品牌部确认直播流程。
13:20,艺人团队到场。
14:05,舆情出现波动。
14:18,现场执行人员林听晚反馈舆情风险。
14:25,品牌部要求按原流程推进。
14:40,发布会开始。
没有了。
林听晚的指尖停在触控板上。
林听晚又往下拉。
没有b版。
没有“应急预案”。
没有她在发布会前十七分钟连续发的三条提醒。
也没有那句——
必须切b版。
林听晚把页面拉回14:18那一行。
【现场执行人员林听晚反馈舆情风险。】
只有这一句。
轻飘飘。
像她只是随口说了一句天气不好。
而不是在整个直播间马上失控之前,要求切换已经准备好的备用方案。
林听晚打开第二份《各部门补充材料汇总》。
市场部材料里,沈嘉树的名字排在第一。
内容很简短。
【市场侧于发布会前持续监测舆情变化,已将相关风险同步项目组。因现场执行未能及时完成口径切换及素材替换,导致负面讨论扩散。】
林听晚看了两遍。
及时完成。
口径切换。
素材替换。
每一个词都像提前磨好的针。
不说她没做。
只说她没完成。
不说谁不授权。
只说现场执行失败。
林听晚继续往下看。
品牌部材料里,许曼宁的措辞更稳。
【品牌部根据当时已确认的发布流程进行管理,未收到经审批通过的替代执行方案。】
未收到。
经审批通过。
替代执行方案。
林听晚吸了口气。
林听晚点开文档历史版本。
系统弹出提示。
【当前文件为归档文件,不支持查看历史版本。】
林听晚又点共享盘右侧的信息栏。
提交记录里只有一条。
15:39,许曼宁上传。
许曼宁b版预案提交记录被删掉了。
不是改名。
不是隐藏。
是从这条被公司承认的链路里,整段抹掉。
林听晚没有砸鼠标。
也没有站起来。
林听晚只是把三份文件一份份下载。
下载不了的,她逐页截图。
截图时,工区里有人经过她身后。
脚步放得很轻。
没有人停。
也没有人问。
下午四点十七分,白薇给她发来一条私聊。
白薇:【听晚,你方便来茶水间一下吗?】
林听晚看着那行字,过了两秒,回:【方便。】
茶水间在走廊尽头。
这个时间,咖啡机旁边没人。
白薇站在窗边,手里握着纸杯,杯口的热气已经散了。
看见林听晚进来,她先往外看了一眼。
确认没人,才低声说:“群里那个归档版本,你看了吗?”
“看了。”
白薇咬了下唇。
“里面没有b版,对吗?”
林听晚看着她。
白薇的脸色比她还白。
白薇不是许曼宁的人。
但她也不是林听晚的人。
许曼宁只是一个普通媒介。
有房贷,有试用期转正后的第一年考核,有一个不敢得罪总监的工号。
林听晚说:“没有。”
白薇沉默了很久。
久到咖啡机自动清洗,发出一阵短促的水声。
白薇才开口。
“听晚,我只能说,我确实看见过那份b版。”
声音很轻。
但每个字都清楚。
林听晚的心口紧了一下。
不是因为终于有人站出来。
而是因为她听懂了白薇前半句。
我只能说。
只能私下说。
不能在群里说。
不能在复盘会上说。
不能替她作证。
白薇的眼眶有点红。
“我不是不想帮你。可是我这边……我如果现在说我看见过,许总一定会问我为什么没在复盘会上提。媒介组后面还有好几个项目,我……”
白薇说不下去了。
林听晚没有接那句“我懂”。
因为懂不代表不疼。
但她也没有逼她。
林听晚只是问:“你是什么时候看见的?”
白薇愣了一下。
“什么?”
“那份b版。”林听晚说,“你不用替我说话。你只要记得自己看见过什么。”
白薇怔怔看着她。
林听晚的语气很平。
“我不需要你现在去群里发消息,也不需要你跟hR说什么。你只要想一想,你看见那份b版的时间点。”
白薇握着纸杯的手指慢慢收紧。
纸杯被捏出一道折痕。
“是发布会前一天晚上。”她说,“我记得很清楚,因为那天我在等艺人团队二次确认通稿。大概……晚上九点四十多。”
林听晚问:“你在哪里看到的?”
“项目群文件。”
“文件名?”
“《盛和新品发布会b版应急预案》。”白薇停了一下,“后面好像带了日期,0416。”
林听晚点头。
“还有吗?”
白薇想了想。
“我点进去看过第一页。上面有去代言人化,还有媒体问答统一口径。我当时还想,你动作真快。”
白薇说完,又立刻补了一句。
“但我现在没有截图。”
“没关系。”
“真的没关系吗?”白薇看着她,声音发颤,“听晚,如果他们问到我,我可能……”
“你可以说你记不清。”
白薇眼睛一下红了。
“对不起。”
林听晚摇头。
“你没有对不起我。”
真正对不起她的人,不在这个茶水间里。
真正删掉记录的人,也不会像白薇这样愧疚。
林听晚回到工位,把白薇说的时间写进一个新表格。
文件名:事故真实时间线。
林听晚没有用公司模板。
只用最简单的三列。
时间。
事件。
证据来源。
04月16日21:43,b版应急预案上传项目群文件。
证据来源:本人本地草稿、邮件附件、白薇目击。
林听晚打完“白薇目击”四个字,又停住。
删掉。
改成:媒介组同事曾见项目群文件。
林听晚不把白薇的名字写进去。
至少现在不写。
白薇继续往前补。
04月16日22:08,林听晚将b版预案同步沈嘉树,提醒次日关注艺人舆情。
证据来源:邮件发送记录、聊天记录。
04月17日14:05,舆情出现波动。
证据来源:热搜截图、数据后台截图。
04月17日14:12,林听晚在项目群提醒,建议立即启动b版。
证据来源:暂无。
暂无两个字刺眼。
林听晚盯着看了几秒,手机震了一下。
姜悦发来一张图片。
没有文字。
只有一张群聊截图。
截图上方显示时间。
04月17日 14:13。
群名:【盛和新品发布会执行群】
林听晚:【舆情扩散速度不对,代言人相关口播必须全部撤掉。】
林听晚:【通知公关组,把b版声明调出来。直播流程删掉代言人口播,媒体问答提前。】
林听晚:【必须切b版。现在切,损失最小。】
下面隔了十几秒。
许曼宁:【按原流程。不要临场乱改。】
再下面,是沈嘉树的头像。
沈嘉树:【先稳住现场,等品牌部口径。】
林听晚的指尖按在手机屏幕边缘。
很用力。
姜悦终于又发来一句。
姜悦:【我只找到这一张。你别说是我给的。】
林听晚回:【不会。谢谢。】
姜悦那边显示正在输入。
停了。
又显示。
最后只发来三个字。
【你小心。】
林听晚把截图导入电脑。
重命名。
0417_1413_执行群必须切b版。
然后填进时间线。
04月17日14:13,林听晚在执行群明确提出“必须切b版”。
证据来源:执行群截图。
林听晚一行一行往下补。
从b版预案形成,到上传,到同步,到现场提醒,到品牌部压下,到归档版本抹除。
每一条都像一根细线。
单独看,细得容易断。
连起来,才像一张网。
晚上八点,工区灯灭了一半。
九点,保洁阿姨推着车从她身后经过,问她还不走啊。
林听晚笑了笑,说快了。
十点半,沈嘉树给她发消息。
沈嘉树:【你还在公司?】
林听晚没有回。
十一点,许曼宁在群里发了第二条通知。
【请各部门明早十点前完成归档材料确认,不再接受个人口径补充。】
不再接受。
林听晚把这条也截了图。
凌晨一点十七分,她终于把表格整理到第十八行。
眼睛酸得发疼。
林听晚打开邮件,准备把所有附件再备份一遍。
搜索框里输入“b版”。
邮件列表跳出来。
最上面一封,是她发给沈嘉树的。
04月16日22:08。
主题:【盛和新品发布会b版应急预案-请同步关注】
下面一封,是系统自动折叠的转发记录。
林听晚的呼吸忽然停了一下。
发件人:沈嘉树。
收件人:许曼宁。
时间:04月16日22:17。
主题:转发:【盛和新品发布会b版应急预案-请同步关注】
许曼宁盯着那一行。
整个人像被钉在椅子上。
沈嘉树在b版预案提交后,曾转发给许曼宁一封邮件。