综漫:为苦来兮苦献上美好的结束

夏限白桃苏打

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第287章 首次打工的体验

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素世洗完澡出来的时候,头发用毛巾包着,水珠从发尾滴下来,她立马用毛巾继续擦拭。

等到头发经过吹风机短暂的工作后,她坐在床边,一只手按着头顶的毛巾,另一只手拿起手机。

屏幕亮起。通知栏里躺着一条消息。发送者的名字让素世手指顿了一下——祥子。

她盯着那个名字看了好几秒,才点进去。是回复自己发的那条“没事吧,大家都很担心你哦”的消息。

「请转告大家不用担心。」

素世看着那行字,好一会才把手机放下,继续擦头发。

毛巾吸走发丝间剩余的水分,素世脸上也终于有了点微笑。

-----------------

祥子回到别墅时,天已经彻底黑了,因为她是骑报社那辆自行车回来的。

从报社到别墅的距离不算近,但电车需要换乘两次,算下来时间差不多。更重要的是,骑车不用花钱。

组长说这辆车可以暂时借她用,押金已经扣过了,不用白不用。

问题是,祥子不太会骑,所以交了不少“学费”。

第一次摔是在一个十字路口。绿灯亮的时候她起步慢了,后面的车按了一下喇叭,她一慌,车把歪了,整个人连人带车倒在路边。

可能是因为自己不是很重,祥子并没有受到很大的伤,也就是米白色衬衫的袖口磨出一小片灰色的痕迹。

祥子爬起来,拍了拍身上的灰,把车扶正,继续骑。

第二次摔是在别墅区入口的那个缓坡。下坡的时候速度比祥子预想的快,刹车捏得太急,前轮猛地一顿,她从车座上滑下去,膝盖磕在脚踏板上。

很痛,但没有破皮,只是很快就青了一小块。

回到别墅,祥子把车推进别墅的小院里,靠在墙边。车把上又多了一道新的划痕,和之前那些旧的混在一起,分不清哪一道是她留下的。

晚餐是在报社和电话客服公司之间的一家平价拉面店吃的,只是因为时间不太允许她再去买菜。

不过她倒是因为觉得已有的衣服不适合骑车,所以新购置了一套运动服。

打开别墅的门,祥子低头看了看自己的手肘,蹭破皮的地方渗出了一点点血珠,已经干了,和衬衫袖口粘在一起。

膝盖上的淤青从皮肤底下泛出来,青紫色的,边缘模糊。

她记得别墅里应该有医药箱,应该有吧……

祥子弯下腰,一个一个柜子打开,经过客厅和厨房,最后在楼梯下面的储物间里找到了。

一个白色的塑料箱子,提手是红色的,上面贴着一个十字标签。打开,里面整整齐齐,都是新的,柒月准备的。

她把箱子拎到茶几上,坐下来。袖口和伤口粘在一起,祥子捏住袖口的边缘,一点一点揭开。

虽然出血的部分不是很多,但在粘连的布料离开皮肤的瞬间,已经凝结的血痂被扯开,新鲜的痛感激出来。她嘶了一声,继续揭。

消毒水拧开,倒在一小团棉签上。棉签触到伤口的时候,祥子的手停了一瞬,然后落下去。

刺痛。从手肘的破皮处扩散开来,像一滴墨落进清水里。祥子咬着嘴唇内侧,把伤口周围清理干净,撕开一张创可贴,贴在伤口上。

膝盖上那块淤青,消毒水擦上去的时候凉凉的。没有破皮,不用贴创可贴,祥子只是把掌心覆在上面,等那阵凉意渗进去。

医药箱盖子合上,放回楼梯下面的储物间。

衬衫换下来,袖口那片灰色的痕迹对着水龙头搓了很久,颜色淡了一点,但没有完全消失。最终她把衬衫挂在暖气片旁边。

祥子回到沙发边,坐下来,拿出手机。屏幕上,和素世的对话框还开着。

素世会转告的,素世一直是那个会考虑整体的人。

祥子退出对话框,打开记账本。今天的支出仅有在外边吃的午餐和晚餐,收入为零。

从下一个发薪日开始,两项工作都会产生第一笔收入。虽然培训期间的时薪会低一些,但总比零好。

祥子把手机放下,靠在沙发靠背上,闭上眼睛。明天四点半要到报社。从别墅到报社,她还需要自己骑车

她需要几点起床,几点出门。在心里倒推了一遍,祥子把闹钟设在凌晨。

然后祥子站起来,走进浴室……洗澡还得避开出血的位置。

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闹钟响的时候,窗外的天色还是浓稠的墨蓝。

祥子睁开眼睛。没有赖床,没有犹豫。掀开被子,站起来。冷水拍在脸上,把最后一点睡意驱散。

换上运动服, 祥子把头发扎起来,戴上那顶深灰色的棒球帽。

出门。凌晨的风很凉,祥子双手握紧把手,尝试着加快骑车的速度。

报社的灯已经亮了。临街的玻璃门后面,能看见几个人影在走动。她推门进去,前台的人看到她,指了指走廊尽头。

“新人?去那边找组长。”

组长就是昨天那个穿格子衬衫的中年男性。

“第一天先跟车认路。你分到的区域是成城和周边两个町,住宅区为主,投递点比较分散。”

祥子把组长递来的单肩包背上,跟着组长走出后门。

“报纸凌晨印好运过来,分拣组已经按投递区域分好了。

你每天来了之后,先对一遍自己区域的报纸数量和种类——晨刊、晚报、订阅的杂志,各自多少份,心里要有数。”

他从口袋里掏出一张折好的纸,展开。是一张手绘的地图,街道用黑色签字笔勾勒,上面用红笔密密麻麻标着数字。

“这是你负责的区域。红字是投递点编号,对应这上面每家每户订的什么报、要不要塞进邮箱还是放门口报箱。”

祥子接过地图。纸面被反复折叠过,折痕处已经起了毛边。

上面的字迹不算工整,但很清楚——哪条街、几丁目、几番地、订什么报、用什么方式投递。

“今天你先跟着我跑一圈。我骑慢点,你记路。”

他跨上另一辆自行车,祥子也骑上去。顺带一提,祥子自行车的车座高度没有调过,她也只是堪堪能骑上这辆车。

组长骑在前面,速度不快。凌晨的街道空无一人,路灯还亮着。

每到一个投递点,组长都会停下来,告诉祥子这个邮箱的特点——哪一家的盖子比较紧,哪一家的报箱在侧门而不是正门,哪一家的狗会叫但其实拴着。

祥子跟在他后面,把这些一个一个记进脑子里。

成城二丁目的田中家,邮箱在门柱左侧,盖子紧,要用点力。三丁目的佐藤家,订的是晨刊和体育报,要分开放。五丁目的那栋公寓,所有报纸塞进一楼信箱群,对应的房号贴在内侧,要对清楚。

七点差一刻,最后一个投递点送完。组长停下车,回头看她。

“记住了多少?”

“嗯,我大概能记得。”

组长点了点头:“明天自己跑一遍,跑错了回来问我。”

“好。”

祥子把自行车骑回报社,停进后门的车棚里,随后跟着组长走进后门。前台的人看到她,递过来一张考勤卡。

“每天到了先打卡,走的时候也打一次。”

祥子接过卡,在打卡机上按了一下。机器发出咔嗒一声,吐出一小截打印着时间的纸条。

她看着那张纸条,这是她人生中第一张考勤记录。

从报社出来,天色已经亮了。

祥子回到别墅。洗了把脸,把被晨风吹得乱七八糟的头发重新梳好。围巾摘下来,上面沾了一层细密的露水,她把它搭在暖气片旁边。

冰箱里没剩下什么菜,祥子只是简单对付一下,就马上去补觉了,现在的她还并不适应比以往更早的起床。

睡醒之后,祥子也就避开了早高峰,在大人工作,学生学习的时间,祥子去超市补充了冰箱里的菜品。

一个中午过去,下午祥子比约定的工作时间早到了一点,去参加第一天的培训。

电话客服公司在杂居大楼的三楼。祥子推开门,前台的女性和昨天是同一个人,看到她,点了点头。

“培训室在走廊尽头左手边。”

培训室很小。几张桌子拼在一起,上面放着几台座机电话和几本翻旧了的培训手册。

和她一起参加培训的还有两个人,一个和她年纪相仿的男生,一个看起来二十出头的女性。

培训师是个戴眼镜的瘦高男性,语速很快,几乎没有废话。他给每个人发了一本手册,然后开始讲。

“你们的工作很简单。客户打电话进来,你们按照脚本回答。脚本在这里——”

他翻开手册,指着上面密密麻麻的对话流程图。

“客户说A,你回答b。客户说c,你回答d。不要自由发挥,不要自作主张,不要和客户闲聊。你们的每一句话,脚本上都写好了。”

祥子翻开手册。流程图像一棵倒长的树,从“您好,这里是xx客服中心”开始,分叉,再分叉,每一根枝桠的末端都是一个标准化的回答。

“遇到脚本上没有的问题,转接主管。遇到投诉,转接主管。遇到客户辱骂——挂断。然后报告主管。”

培训持续了两个小时。脚本流程、系统操作、通话礼仪、投诉处理。

祥子一边听一边在手册上做标记,用指甲在关键页码上轻轻划一道痕。

培训结束的时候,培训师说:“下午开始试接。每人先接五个,我在旁边听。”

第一个电话是询问账单的。女性,声音听起来四十多岁。祥子按照脚本,一步一步引导她查询、确认、记录。

“谢谢您的来电。”对方说“谢谢”,挂断。

培训师在旁边点了点头。

第二个电话是投诉的。男性,声音很大,说账单金额不对。祥子按照脚本上的投诉处理流程,道歉,记录,承诺反馈,转接主管。

“处理得不错。”培训师说。

第三个电话,是一个年轻男性的声音。

“喂?客服?我问一下啊,你们这个——”

祥子按照脚本开始介绍内容。说到一半,对方打断她。

“算了算了,太麻烦了。你们这些客服,翻来覆去就这几句话,跟机器人一样。”

祥子停顿了一秒。“非常抱歉给您带来不便。如果您需要更详细的信息,我可以——”

“不用了不用了,浪费我时间。”电话挂断。

培训师看了她一眼。“挂断了就接着接下一个。”

第四个电话,接通的瞬间,她听见背景音里嘈杂的人声和音乐声。一个女声,听起来很年轻,带着醉意。

“喂?喂喂?你是真人吗?”

“您好,这里是客服中心。请问有什么可以帮您?”

“啊,是真人!我跟你说哦,你们这个——”祥子的话被打断,背景里传来几个人的笑声,有人在喊“别打了别打了”。然后电话挂断了。

培训师面无表情地在记录板上写了一笔。

第五个电话。

“您好,这里是客服中心。请问有什么可以帮您?”

电话那头沉默了一秒。然后一个男声开口了,声音很低,带着某种黏腻的、让人不舒服的质感。

“你的声音很好听诶。”

祥子的手指微微收紧,操作的动作也出现略微变形。

“请问您有业务需要咨询吗?”

“业务啊……你多大了?是不是还在上学?”

祥子按照培训手册上教的,尝试着用平稳的声音回应。

“如果您没有业务需要咨询,我将结束本次通话。感谢您的来电。”

“诶别挂别挂——”

祥子直接挂断了。

培训师看着她。祥子把手从话筒上移开,放在膝盖上。手指在微微发抖。

“遇到这种,直接挂。”

祥子点了点头却没有说话。

培训和试工结束后,祥子走出那栋大楼。夕阳把整条街染成橙红色,下班的人群从她身边经过,有说有笑。

祥子站在大楼门口的台阶上,把那根发抖的手指攥进掌心里,指甲陷进皮肤。

刚刚的只是第一个,以后还会有更多。祥子知道,她只是需要一点时间来习惯。

走出电车站的时候,天色已经完全暗下来了。

祥子的腿很沉。从凌晨起床到现在,祥子只在报社回来后睡了一个小时。脚底隐隐作痛,每走一步都能感觉到脚趾和鞋面摩擦的灼热。

别墅区的灯光从远处透过来,暖黄色的,像一团安静的萤火。祥子看着那团光,脚步加快了一点。

推开门,玄关的感应灯亮起。祥子脱下鞋,把脚踩进拖鞋里——脚趾解放的瞬间,一阵酸胀从足弓蔓延开来。

她站在原地,闭着眼睛,感受着那种酸胀。

然后祥子睁开眼睛,走到沙发边坐下。没有躺下,只是坐着,让身体陷进柔软的靠垫里。

手机从口袋里拿出来,屏幕上没有新消息。她把手机放在茶几上,闭上眼睛。

然后祥子的手机就响了起来。

睁开眼睛的祥子看着手机上显示的不太熟悉的号码,有些奇怪地接通了。

“喂。”

“请问是丰川祥子小姐吗?”一个公事公办的女声。

“……是。”

“这里是赤羽警署。丰川清告先生今晚因酗酒被市民发现并联系我们。请问您现在方便来一趟吗?”

祥子握着听筒,沉默了几秒。窗外的夜色已经完全沉下来了。挂钟的指针指着某个她不想去看的时间。

“……我知道了。现在过去。”

祥子挂断电话,站起来。腿还是很沉,脚底还是痛的。她拿起鞋柜上的钥匙,推开门,走进夜色里。

赤羽警署的灯光是冷白色的,照在地板上,反射出刺目的光。

祥子推开门走进去。前台的工作人员不是之前见过的那位,那人抬起头,看到她,愣了一下,大概是因为她看起来太年轻了,和这种地方格格不入。

“我来接丰川清告。”

工作人员低头翻了翻登记簿。“祥子小姐?”

“是。”

“请稍等。”她拿起内线电话,低声说了几句。几分钟后,一个穿着制服的巡查走出来,手里拿着文件夹板。

“这边请。”

祥子跟着他穿过走廊。留置室的门打开,她便看到了清告。

巡查把文件夹板递过来。“上次也是你来接的吧。流程你应该清楚了。签个字就可以带他走了。”

祥子接过笔,在指定位置签下自己的名字。巡查接过文件夹,点了点头,然后走过去,拍了拍清告的肩膀。

“喂,醒醒。有人来接你了。”

清告的喉咙里发出一声含混的咕噜。他抬起头,眼睛半睁着,目光涣散,像两口快要干涸的井。

他撑着椅子站起来,膝盖晃了一下,巡查扶了他一把。他站稳,低着头,从祥子身边走过去,像走过一个陌生人。

祥子没有叫他。她只是转身,走在他前面。

走出警署大门的时候,夜风迎面扑来。身后的脚步声很慢,很拖,鞋底磨着地面,一下,一下。

祥子没有回头,也没有放慢脚步。只是走在他前面,保持着一个不远不近的距离——刚好够他知道该往哪个方向走,但不够她去扶他。

一路上,他们没有说一句话。

清告的房子还是老样子,祥子掏出钥匙开门。

门打开,祥子侧身,让清告先进去。清告低着头从她身边走过,踉跄着爬上楼梯。

祥子关上门,跟上去。

二楼,清告已经瘫坐在榻榻米上,背靠着墙壁,眼睛半闭着。呼吸粗重,带着酒精的气味。

祥子站在障子门边,看着他。然后她转身下楼,从洗手池下面的柜子里拿出一个塑料袋。上楼,走到清告身边,蹲下来。

“抬一下头。”

清告的眼皮动了动,没有睁眼,她只能把塑料袋展开,再去移动清告的头,好让塑料袋能垫在他头下。

然后祥子站起来,回到障子门的另一侧。隔壁房间,是上次她和柒月一起收拾出来的那间。

只不过现在已经被杂物弄得看不出原本的样子了。

祥子靠着墙壁坐下来,障子门没有关严,留了一道缝。

透过那道缝,能看见清告躺着的侧影,塑料袋在他头下发出细微的窸窣声。

祥子从口袋里拿出手机,打开电车时刻表。首班电车,发车时间。她看着那个数字,在心里计算。

赶不上。如果留到明天早上,首班电车的时间,等她赶到报社,已经迟了将近两个小时。

她不能迟到,她需要这份工作。

于是祥子把手机放下,看着障子门缝里透进来的那一线光。

最后一班电车。她只能待到那个时候。在那之前,确认他不会在睡梦中被自己的呕吐物呛死。

这是她能为清告做的,所有的事了。

至于“父亲大人”这个称呼,祥子已不再用了。

等待的时间很是漫长,祥子背靠着墙壁,膝盖蜷起来,手臂环抱着小腿。

手机放在膝盖上,屏幕朝下。 祥子没有看时间,因为知道看了只会让时间过得更慢。

障子门的那一侧,清告的呼吸渐渐平稳下来。塑料袋偶尔发出细微的窸窣声,是他翻身时蹭到的。他没有呕吐,只是睡得很沉。

祥子把下巴搁在膝盖上,看着门缝里透进来的那一线光。

柒月在这里守过一整夜。

她不知道柒月那时候在想什么,但现在她坐在这里,她大概能猜到一点。

手机震动了一下。祥子拿起来看,是提前设好的闹钟——最后一班电车的时间快到了。

她关掉闹钟,站起来。腿坐麻了,祥子扶着墙壁站了一会儿,等那阵针刺般的麻木感过去。

然后祥子走到障子门边,推开门。清告侧躺着,背对着门。塑料袋还在他头下,没有呕吐的痕迹。

他的呼吸均匀而绵长,肩膀随着每一次呼吸微微起伏。

祥子站在门口,看了几秒他的背影,然后转身,走下楼。

回到别墅时,夜色很深了。开门,开灯。

祥子走到沙发边,坐下来。双腿酸胀,小腿骨前侧的肌肉隐隐作痛。脚底也疼,她今天走的路比前几天都多。

她把帽子摘下来,头发散落。手指插进发间,从头顶顺到发尾。闭了一会儿眼睛。

手机闹钟设置。屏幕亮着,祥子的手指在数字之间移动。

她把手机放在茶几上,站起来,走进浴室。热水冲刷着皮肤,蒸汽模糊了镜子。

祥子洗完,没有回卧室,而是在沙发上躺下来,从沙发那头拿过毯子,展开,拉到下巴。

毯子是柒月盖过的那条,洗过一次,已经不太能闻出他的气息了。

算了算距离去报社的时间,她大概还能睡四个小时。

她侧躺着,蜷起腿。窗帘缝隙透进来一线光,在天花板上微微晃动,像水面上的月光。

然后祥子闭上眼睛。

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