第五百四十七章 喜得补单定股交心
我在莎莎那边住了四天，这天下午，我刚午睡醒，正准备动身离开了，谢莉的电话突然打了过来，说今天有好多客户追加补货，补货单已经传到她手上了。
听到这话我心里一阵欣喜，总算等到市场的反馈了。我立刻叮嘱她，把所有补货单统一转到莎莎的档口，同时挨个通知所有下游客户，后续所有内衣补货，全部统一对接莎莎这边。
挂了电话，我立马打电话给莎莎，让她守着传真机，准备接收补货单据。莎莎得知消息也格外激动，没多久就从档口赶回了家里。
一进门，她就扑过来抱着我，满脸笑意地说，我们铺出去的那些零售店，也都陆续回头补货了。
她把厚厚一沓补货单摊在桌上，着急道：“我们赶紧整理一下，看看都是哪些款式走得好。”
说着她立刻拿纸笔，让我一张张念单据上的款式、数量，她负责逐一记录、汇总统计。全部核对完我大致扫了一眼，补货款高度集中，基本就是十几款主力版型，只是颜色各不相同。
我让莎莎把这十几款的样品全都找出来，仔细核对版型。样品备好后，我提议她一件件上身试穿，亲身感受下穿着体验。
随后我们进了房间，挨个试完所有补货款式，我整理出了一份详细的补货汇总清单。紧接着，我分别联系了常州的小妮、松江的阿珍、昆山的阳阳和诸暨的晓鹃，逐一询问她们这十几款内衣的终端试销情况，让她们把客户反馈及时同步给我。
翻完整沓补货单，我发现唯独上海阿珠那边没有补单记录，于是又拨通了她的电话，询问她门店的销售近况。
阿珠回道：“我正打算统计补单数据呢，明天给你准信。”
我把其他所有客户的补货情况简单跟她说了一遍，她让我把统计表格微信发她参考一下。我当即拍了汇总单发给了她。
一通忙活下来，眼看就到晚饭点了。莎莎笑着跟我说：“哥，你歇会儿，我去菜市场买点菜，今晚咱们好好庆祝一下！”
“确实是大喜事，该好好庆贺。”我话锋一转，认真说道，“不过有个问题，你想过没有？”
莎莎一愣：“什么问题？我光顾着开心，没多想别的。”
“你开心是应该的，毕竟补单爆了。”我缓缓说道，“但现在阿娇和晴儿也跟着咱们一起干活、守店，咱们热热闹闹庆祝，她们却完全沾不上边，难免会心里不舒服。”莎莎说：“而且这次的补货单，还是晴儿帮忙接收的，她一早就在跟着开心了。”
莎莎说完瞬间反应过来，立马收敛了喜悦：“还真是这个理，那怎么办？”
我看着她说道：“之前我就跟你提过，晴儿要是做得好，我就帮她跟你申请，给她分点项目股份。”
莎莎立刻接话：“难怪她这么上心！你说得没错，确实该给她一份。那我拿我股份的百分之十出来？”
我算了下：“你整体股份的百分之十，折算下来就是项目的五个点。”
“对，是这个账！”莎莎点头。
我当即拍板：“这样，我跟你一人承担一半，我也出五个点，让晴儿拿五个点。另外，阿娇一直兢兢业业，业绩做得也不错，同样也给她五个点股份。”
莎莎瞬间眉眼舒展：“哥，你也太贴心了！处处为我着想，就这么定了，今天必须让她们俩也跟着开开心心的！”
说完，莎莎立马打电话给阿娇和晴儿，让她们各自把手头店里的事收尾好，早点下班回家吃饭。随后她拎着袋子出门买菜，回来的时候怀里抱着一箱红酒，手上还提着两大袋食材，没进门就扯着嗓子喊我开门。
我打开门一看，她满头大汗、气喘吁吁，赶紧伸手接过她手里沉甸甸的菜袋。
莎莎把红酒箱放到地上，喘着气说：“这箱子也太沉了！”
“一箱红酒十几斤重，肯定压手。”我无奈道，“怎么不提前打个电话，我下楼帮你搬？”
“我两只手都占着，哪有空打电话，咬咬牙不也搬上来了。”
“快去洗澡换身衣服，别累着。”
等她去洗漱，我便走进厨房，着手准备晚饭。到六点多时，阿娇和晴儿也回来了，四人围坐一桌，满满一桌子硬菜格外热闹。
阿娇看着一桌丰盛的饭菜，笑着打趣：“今天是什么好日子啊，这么丰盛，大开荤戒？”
晴儿抢先笑着说：“我知道！咱们的内衣接到一大堆补货订单啦！”
阿娇立刻端起杯子看向莎莎：“莎莎，恭喜你大卖啊！”
莎莎却抬手拦住她：“先别急着恭喜我，哥有重要的事跟你们俩说。”
阿娇瞬间一愣，眼神有点慌，看向我小心翼翼道：“哥，是不是我哪里做得不好、出错了？”
我故意逗她：“那你说说，自己错哪了？”
她连忙摇头，态度诚恳：“我不知道，你尽管批评，我一定马上改！”
我忍不住笑了：“你这心态倒是挺好。放心，你没做错任何事。这阵子你负责的门店促销效果特别好，业绩涨得很明显，我和莎莎都看在眼里，今天是要表扬你的。”
阿娇瞬间松了口气，拍着胸口笑道：“我还以为我的促销方案你们不认可，可把我吓坏了！”
我收起玩笑，正色道：“我和莎莎刚刚商量过，从今天开始，内衣项目给你和晴儿，每人百分之五的干股分红。”
阿娇又惊又喜，连连道谢：“谢谢哥！谢谢莎莎！”
晴儿眼里满是笑意：“哥说话果然算数，太靠谱了！也谢谢莎莎姐！”
莎莎笑着摆摆手：“咱们姐妹之间不用这么客气，太见外了。这份福利主要是哥的心意，你们该敬哥一杯。”
这顿晚饭吃得格外舒心，比那天的跟她们第一次一起吃饭还要热闹暖心。
饭后，莎莎提议：“咱们再核对一遍补货的款式吧。阿娇、晴儿，你们俩再挨个试穿一遍，咱们仔细排查下版型细节。”
几人一起走进房间，晴儿率先拿起款式试穿，莎莎在一旁看得格外细致。随后莎莎挑了一款，递给阿娇让她试试。
阿娇有些不好意思，拿着内衣转身躲进卫生间，换好之后才走回房间。
莎莎凑近仔细打量，反复询问穿着感受：“有没有哪里卡身、不舒服的？”
阿娇轻轻活动了一下肩膀，轻声说道：“左边肩胛骨这里，稍微有点勒。”
莎莎立马接话：“我试穿也是这个感觉！晴儿，你也试试这款。”
晴儿拿了同版型、不同颜色的样品换上，试完也点头说道：“前面版型没问题，就是后背这里有点卡，贴合度不好。”
莎莎瞬间找到问题关键：“那肯定是版型本身有问题！我刚才还以为是我左胸比较饱满，才穿着别扭。”
晴儿随口说道：“我也是左胸比右胸饱满一点，阿娇你呢？”
阿娇脸颊泛红，害羞地摇摇头：“我从没注意过，不清楚。”
莎莎笑着招呼她：“那你脱下来，我们帮你看看。”
阿娇偷偷瞥了我一眼，局促道：“哥在这儿呢，我不好意思。”
莎莎打趣道：“哥眼光专业、经验足，一眼就能看出问题来。”
说着她主动上前，帮阿娇解开了内衣。阿娇瞬间紧张，赶紧转过身，背对着我。莎莎和晴儿凑到她身前仔细看了半天，也没看出明显不对称的问题。
我开口道：“不用看了，大概率是版型工艺出了偏差，直接联系工厂复核就行。”
莎莎却不放心：“不行，咱们得先把问题找透彻。万一工厂敷衍了事，后续补货还是这个毛病，麻烦就大了。”
她转头对阿娇说：“转过来，让哥好好帮你看看。”
阿娇慢吞吞地转过身，我抬头看去，视觉上看着她左胸似乎比右胸略小一点。我当即从床上站起身，阿娇紧张得双手紧紧交叠护在身前。
我轻声道：“把手放下。”
走近仔细打量一番，我发现只是房间光线角度造成的视觉误差，她的胸型其实十分对称，高低、大小都没有偏差。我又绕到侧面、身后反复观察，确实没有任何异常。
随后我看着阿娇，轻声询问：“我可以上手摸一下，帮你确认版型贴合度吗？”
阿娇没有出声，默认了下来。莎莎在一旁开口：“没事，哥你感觉一下吧。”
我从身后轻轻触碰核对，确认阿娇的身材本身没有任何问题，所有不适感，百分百是内衣版型工艺瑕疵导致的。
查清问题后，我对她们说：“你们继续试剩下的款式，我打个电话对接工厂。”
我拿着这款有问题的内衣样品走到客厅，拨通了工厂周小姐的电话，把客户反馈的穿着不适、卡身勒肩的问题一一说明，让她立刻核查这款号货品的生产工艺。
周小姐当即应允：“好的，我马上排查细节，二十分钟内给你答复。”
我挂了电话回到房间，陪着她们继续试穿剩余补货款式，好在后面几款版型、贴合度全都没问题。
没多久，周小姐的电话回了过来，语气带着歉意：“木子哥，确实是我们工厂的问题。”
她接着解释：“不是这批所有货都有问题，只有几个颜色的批次出了错。其实裁床环节早就发现了瑕疵，但工人不敢上报，还是照常做成了成品，尾检也漏查了。”
我语气严肃：“这么大的批量出货，居然出这种纰漏，太不应该了！”
“确实是我们的失误。”周小姐连忙认错，“出错的批次最多占这个款的一半，裁床的色卡记录都能查到。哥，你看怎么处理合适？”
我思索片刻说道：“货已经全部发到终端客户手上了。这样吧，你们这批问题货整体打折，我通知客户做特价清仓处理，尽量减少双方损失。”
周小姐立马应下：“没问题！直接按五折结算可以吗？”
我确认道：“你确定问题货品不超过一半？”
“绝对不超，记录都能核对。”
“行，那就按这个方案来。”我严肃叮嘱，“质量是做服装的根本底线，这次我可以通融，下次绝对不能再出这种问题，一定要把控好品控！”
“我记住了！这是建厂以来第一次出这种疏漏，以后一定严加管控！”周小姐连连保证。
挂完电话，我让莎莎把这款内衣所有颜色的样品全部找出来，三人逐一试穿排查，最终锁定了三个存在版型瑕疵的颜色。
我对照当初的订货台账核对，问题批次刚好占总订货量的百分之三十。按照五折结算，折损完全不会亏本，心里瞬间有了底。
我当即跟莎莎交代：“明天统一通知所有客户，把这三个瑕疵颜色的货品全部退回。已经卖给终端顾客的，让终端客户尽力联系买家召回退换，统一换新货。”
我心里格外清楚，内衣是贴身衣物，版型、做工但凡有一点瑕疵，顾客穿上就能立刻察觉。一旦穿着不舒服，就会彻底放弃这个牌子，口碑一旦崩塌，再想挽回就难了。所以无论多麻烦，售后必须做到位，信誉绝对不能丢。
第二天一早，莎莎就挨个通知了所有合作客户。所有人得知我们主动召回瑕疵货品、负责到底，都连连称赞，说我们做生意讲诚信、有担当。
莎莎事后跟我感慨：“真没想到，本来是货品出问题的坏事，最后反倒让所有客户更信任我们了，也算坏事变好事！”
我淡淡说道：“做生意记住一句话，客户就是根基。宁可自己吃亏让利，也绝不能让客户蒙受损失。”
莎莎点头记在心里：“我懂，吃亏就是占便宜！”
让人惊喜的是，经过这次售后风波，所有之前没有补单的客户，包括上海阿珠在内，全都传来了补货订单，就连晓鹃她们四姐妹的门店，也追加了大量补货。
中午在档口吃过后，晴儿陪着我把所有新到的补货单全部带回家，逐条分类、精细统计，最后我们在原有补货数量的基础上，又追加了百分之三十的备货量。
看着最终的统计报表，我心里十分震撼，这次的补货总量，居然直接超过了之前大型订货会的总单量。
没想到内衣赛道的市场潜力这么大，照这个销量势头，一年做一二千万的业绩，完全不成问题。
我靠在沙发上，看着密密麻麻的报表，心里五味杂陈，一时间有些心力交瘁。
晴儿看出我神色疲惫，轻声问道：“哥，你是不是身体不舒服？”
说着，她伸出温热的小手，轻轻贴在我的额头，试探我的体温。
我摇摇头：“身体没事，就是有点心累。这么大一批订单，我必须亲自去工厂对接跟进。”
晴儿连忙问：“那你什么时候出发？”
“明天一早。”
“那你赶紧去躺会儿午睡休息下。”晴儿温柔说道，“莎莎姐让我不用回档口了，店里她会盯着。”
我应了一声，起身冲了个凉，躺到床上休息。晴儿也简单洗漱完，轻轻躺到我身边。
两人静静依偎在一起，卸下所有忙碌和疲惫，安安稳稳地睡了一个踏实的午觉。