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第43章 海外挑战

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陆氏集团在进入海外市场初期,便遭遇了重重市场壁垒。不同国家和地区的法律法规、质量标准、消费习惯差异巨大,给产品的推广和销售带来了极大困难。

市场部员工张明愁眉苦脸地向苏瑶汇报:“苏总,这欧美市场的准入门槛实在太高了!我们的产品在国内明明很受欢迎,可到了那边,这标准完全不一样。就拿环保认证来说,那边对材料的可回收性要求极高,我们现有的产品很难达到。而且相关检测流程繁琐复杂,周期还特别长,这对我们的产品上市进度影响太大了。”

苏瑶皱着眉头,神情专注地看着手中的资料,说道:“我知道,张明,这些差异我们必须重视起来。大家别灰心,我们一起想办法解决。我们可以先梳理出所有不达标的项目,一项一项地攻克。我担心的是,除了环保认证,其他方面的标准也可能存在类似问题,我们得全面排查。”

张明又补充道:“还有消费习惯方面,他们的使用场景和偏好跟国内大相径庭,我们的产品设计可能也要做出调整。像那边的消费者在产品外观上更倾向简约时尚的风格,我们现有的设计可能过于复杂了。而且他们对产品的功能需求也有侧重点,我们得重新评估产品定位。”

苏瑶点头说:“没错,这方面我们要做更深入的市场调研,了解他们真正的需求。你和团队抓紧时间制定一个调研计划,越快越好。可以多参考一些当地市场的调研报告,看看能不能从中找到一些灵感。最好能和当地的市场调研机构合作,获取更准确、更详细的信息。”

例如,在欧美市场,产品必须通过极其严格的环保认证和安全检测,而陆氏集团的部分产品在初期未能达标,导致无法顺利进入。苏瑶带领团队日夜研究当地法规标准,调整产品设计和生产工艺,力求满足市场要求。

实验室里,苏瑶和研发人员围坐在一起,讨论改进方案。研发人员李阳无奈地说:“苏总,按照目前的标准,我们要在材料和工艺上做出很大的改变,这难度不小啊。而且时间紧迫,我们的研发周期可能会延长。按照现在的进度,原本计划的新品推出时间可能要推迟了。关键是,一些新的材料我们之前没有使用经验,在测试过程中可能会出现各种问题。”

苏瑶坚定地说:“再难我们也要克服。大家仔细研究一下,看看能不能找到一种既符合标准,又不影响产品性能的替代方案。实在不行,我们就多尝试几种材料,总能找到合适的。哪怕加班加点,我们也要想办法按时完成任务。如果在研发过程中遇到资金或者设备方面的问题,随时跟我说,公司会全力支持。”

研发人员赵刚提出:“要不我们参考一下同行业其他公司在这方面的经验?也许能找到一些灵感。我听说有一家公司之前也遇到过类似的环保认证问题,后来他们通过改良材料配方解决了。说不定他们还能给我们提供一些技术上的建议。”

研发人员孙悦回应:“我觉得可以,不过他们的技术可能也有保密措施,不一定能完全借鉴。说不定他们的技术核心部分不会对外公开,我们只能参考一些思路。而且就算借鉴了,我们还得考虑自身的生产条件和成本因素。”

苏瑶鼓励道:“不管怎么样,都值得一试。大家集思广益,总能找到办法的。李阳,你牵头去收集一下相关资料,赵刚和孙悦配合,咱们争取尽快找到解决方案。同时,和供应商那边保持密切沟通,看看他们有没有新的材料推荐。如果有合适的材料,让他们尽快提供样品,我们好进行测试。”

海外市场竞争的激烈程度远超想象。老牌国际竞争对手凭借深厚的品牌底蕴、广泛的销售渠道和先进的技术优势,对陆氏集团形成了强大的压力。

他们在价格、产品性能、售后服务等方面全面出击,试图将陆氏集团挤出市场。陆霆深组织市场调研团队深入分析竞争对手的优势与劣势,制定差异化竞争策略,寻找市场突破口。

在会议室里,市场调研团队负责人张峰汇报:“陆总,这些老牌竞争对手在市场上根基深厚,他们的产品在技术上确实领先我们一些,而且价格也很有竞争力。他们还在售后服务方面投入了大量资源,客户满意度很高。他们在全球各地都有完善的售后网点,我们目前还很难达到这样的规模。更麻烦的是,他们已经和很多大型经销商建立了长期稳定的合作关系,我们要插进去难度很大。”

陆霆深思考片刻后说道:“我们不能盲目跟他们拼价格和技术,要找出他们的弱点。大家再深入分析分析,看看有没有我们能切入的市场空白点。比如他们可能在某些细分领域的覆盖还不够,或者在特定客户群体的服务上存在不足。像一些小众但有潜力的市场,他们可能没有足够重视。我们可以从这些地方入手,找到差异化竞争的方向。”

市场调研团队成员陈宇说:“我发现他们在一些新兴市场的拓展速度比较慢,我们可以在这方面发力。新兴市场的消费者对新鲜事物接受度高,我们的创新产品或许能在那里打开局面。而且新兴市场的竞争格局还不太稳定,我们有更多机会建立自己的优势。”

陆霆深眼睛一亮:“这是个思路,陈宇,你继续深挖,看看具体有哪些机会,形成详细的报告交给我。张峰,你安排团队全力配合陈宇。可以从市场规模、消费需求、竞争态势等方面进行全面分析。同时,关注一下新兴市场的政策法规和市场趋势,看看有没有对我们有利的因素。”

在国际商务合作中,文化冲突也成为了一个棘手的问题。不同国家的商业文化、沟通方式、决策风格各不相同,陆氏集团的团队在与国外合作伙伴洽谈合作时,时常因误解而产生矛盾。

苏瑶在一次洽谈失败后,召集团队成员开会。员工周琳委屈地说:“苏总,我真的不明白,我们明明已经很有诚意了,为什么他们还是不满意呢?我在介绍产品的时候,感觉他们根本就没在认真听。我按照国内的习惯,详细介绍了产品的所有优势,可他们好像兴趣缺缺。我当时还特意准备了很详细的资料,结果都没派上用场。”

苏瑶语重心长地说:“这就是文化差异带来的问题。我们不能用自己的思维方式去理解他们,必须学会站在对方的角度思考。也许我们的表达方式在他们看来太直接或者太啰嗦,没有抓住重点。比如在欧美文化中,他们更注重效率,喜欢简洁明了的沟通方式。我们得改变介绍产品的方式,突出重点,言简意赅。”

员工吴浩疑惑地问:“那我们到底该怎么沟通呢?是要把产品介绍简化吗?具体该简化哪些内容呢?”

苏瑶说:“这就是我们接下来要解决的问题,我们要学习他们的沟通方式和商业文化。周琳、吴浩,你们和其他同事先整理一下之前洽谈中遇到的问题,我们一起分析总结。可以从语言表达、沟通节奏、谈判风格等方面进行梳理。然后我们再针对性地制定应对策略,争取在下次洽谈中取得更好的效果。”

苏瑶意识到文化融合的重要性,她聘请了专业的跨文化培训师,为团队成员进行培训,提高大家的跨文化交际能力。同时,在合作过程中注重尊重对方文化习俗,逐渐化解了文化冲突。

培训课上,跨文化培训师讲解道:“在与欧美客户沟通时,要注意他们更注重效率和直接表达,而在亚洲一些国家,可能更讲究委婉和人际关系。比如在和日本客户合作时,他们很注重团队合作和长期关系的建立,所以我们在沟通中要体现出我们的诚意和对合作的长远规划。在与日本客户初次接触时,要注重礼仪细节,建立良好的第一印象。比如交换名片时的姿势、语言的使用等都有讲究。”

团队成员认真地做着笔记,纷纷表示受益匪浅。

员工郑琪小声对旁边的同事刘悦说:“原来这里面有这么多讲究啊,怪不得之前总是谈不拢。以后和不同国家的客户交流,真得注意这些。要是因为这些细节问题影响了合作,那就太可惜了。”

刘悦点头回应:“是啊,这次培训太及时了。希望我们以后的合作能顺利一些。我觉得我们得把这些要点记下来,每次洽谈前都复习一下。”

随着陆氏集团技术创新成果的不断涌现,知识产权纠纷也接踵而至。一些竞争对手恶意抄袭陆氏集团的产品设计和技术方案,然后在海外市场抢先申请专利,试图反咬一口。

法务部员工钱进愤怒地向陆霆深汇报:“陆总,这些人太过分了!他们抄袭我们的成果,还反过来申请专利,这不是颠倒黑白吗?他们抄袭的证据我们都有,简直太明目张胆了。从产品设计的草图到技术参数,他们几乎原封不动地照搬。而且他们还在宣传中暗示是自己的原创技术,这对我们的声誉影响极大。”

陆霆深脸色阴沉,果断地说:“马上启动知识产权保护机制,收集证据,我们绝不能让他们得逞。联系我们在海外的合作律所,看看他们有什么建议,一定要把他们的抄袭行为揭露出来。我们要让他们知道,这种不正当竞争是要付出代价的。同时,安排公关部门关注舆论动态,及时进行危机公关,避免对我们的品牌形象造成更大损害。”

法务部员工钱进又说:“他们这样做不仅损害了我们的利益,还破坏了市场的公平竞争环境。如果不制止他们,其他企业可能也会效仿,整个行业就乱套了。而且这种行为也会打击我们研发团队的积极性,大家辛辛苦苦研发出来的成果被人轻易抄袭,谁还愿意努力创新呢。”

陆霆深说:“没错,我们这次一定要坚决维权,给他们一个教训。钱进,你负责跟进这件事,有任何进展随时向我汇报。和法务团队紧密合作,确保我们的证据链完整无缺。必要时,我们可以寻求行业协会的支持,共同维护市场秩序。”

陆霆深立即启动知识产权保护机制,组建专业法务团队,在全球范围内开展维权行动。他们收集证据,提起诉讼,坚决扞卫陆氏集团的知识产权。

法务团队负责人吴刚信心满满地说:“陆总,我们已经收集了大量有力的证据,这次一定能让他们付出代价。我们不仅有产品设计的原始文档,还有研发过程中的记录,这些都能证明他们的抄袭行为。而且我们还找到了一些行业内的专家,他们愿意为我们提供专业的技术鉴定,进一步证明他们的抄袭事实。我们还调查到他们之前就有过类似的抄袭劣迹,这对我们的诉讼很有利。”

陆霆深点头道:“好,一定要全力以赴,维护我们的合法权益。在诉讼过程中,要随时跟我汇报进展,有什么需要资源支持的地方,尽管提。如果需要聘请更专业的律师团队,不要犹豫,一定要确保我们能胜诉。不管花多少代价,我们都要为自己讨回公道。”

吴刚说:“好的,陆总。我们会和海外的律所紧密合作,争取尽快解决这个问题。我们已经和对方律所取得了联系,他们对我们的证据也很有信心,相信这场官司我们胜券在握。对方律所也表示会积极配合我们,加快诉讼进程。”

面对海外种种挑战,苏瑶表现出了惊人的坚韧。她频繁奔波于各国之间,协调各方资源,解决实际问题。

无论是在冰冷的实验室里与科研人员探讨产品改进方案,还是在热闹的商务酒会上与国外客户洽谈合作,苏瑶都全力以赴,从未退缩。

在实验室里,科研人员李阳对苏瑶说:“苏总,您这么辛苦奔波,为我们解决了很多难题,我们一定加倍努力,把产品改进好。您经常出差,身体能吃得消吗?看您最近都瘦了不少。而且您还得同时兼顾这么多方面的事情,真的太不容易了。”

苏瑶微笑着说:“大家都辛苦了,我们是一个团队,只要齐心协力,就没有克服不了的困难。我没事,为了公司的发展,这些辛苦都值得。只要我们的产品能成功进入海外市场,一切都值得。我相信大家的努力不会白费,我们一定能实现目标。”

李阳感动地说:“苏总,您放心,我们一定不会辜负您的期望。我们已经在材料替代方案上有了一些新的思路,相信很快就能找到合适的解决办法。而且我们还在工艺改进方面有了一些突破,有望进一步提升产品质量。”

尽管陆氏集团在努力应对海外挑战,但局势依然严峻。他们能否突破市场壁垒,在海外市场站稳脚跟?如何在激烈的竞争中脱颖而出?知识产权纠纷能否顺利解决?

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