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第21章 苏瑶的努力

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苏瑶听了李前辈的话下定了决心,决定为陆霆深公司的市场策略调整做出更深入的贡献。她径直走向陆霆深的办公室,站在门前,手微微颤抖着,深吸一口气后,轻轻敲了敲门。

“请进。” 陆霆深低沉的声音从屋内传来。

苏瑶推门而入,看到陆霆深正埋首于堆积如山的文件中,眉头紧锁,满脸疲惫。他的衬衫领口微微敞开,头发也有些凌乱,显然是长时间忙碌未得休息。苏瑶微微一怔,心中泛起一阵酸涩,眼眶都有些红了,随即轻声开口:“霆深,我想跟你说个事儿。”

陆霆深听到她的声音,抬起头,眼中闪过一丝惊喜,忙起身迎向她:“瑶瑶,快坐,什么事儿?看你脸色不太好,是不是累着了?”

苏瑶深吸一口气,目光坚定地直视着陆霆深的眼睛:“我想申请亲自带领一个小型团队,深入到各个市场层级去做调研。你看,咱们现在虽然采取了不少应对危机的措施,但市场反应依旧不理想。我仔细分析了近期的数据报表,发现我们的产品在各个销售渠道的反馈都趋于平淡,客户流失率也在逐步上升。

这说明我们还没有真正摸透消费者的需求变化,尤其是那些隐藏在角落里的机会。只有深入下去,我们才有可能找到突破点。” 说着,她从包里拿出一份自己整理的简略报告,上面标记着各类数据的波动趋势以及初步分析。

陆霆深接过报告,快速浏览了几眼,微微皱眉,有些担忧地说:“我知道你是为公司好,可这太辛苦了,外面市场那么复杂,你一个女孩子…… 而且公司现在资金紧张,调研团队的经费、人员调配都是问题。”

苏瑶轻轻一笑,上前一步,指着报告上的一处关键数据说道:“霆深,你看这里,这个区域的小众消费群体虽然目前购买量不大,但他们的需求偏好非常明显,而且增长速率在过去半年里持续攀升。如果我们能精准切入,说不定就能盘活整个局面。至于经费和人员,我都考虑好了。”

她从包里又掏出一份计划书,递过去,“我挑选了几个来自不同部门、各具专长且自愿加入的员工,他们经验丰富又干劲十足,能组成一支精干的调研小队。经费方面,我初步规划了一个精简的预算,尽量避免不必要的开支,主要集中在交通、样本采集这些关键环节,你看看。”

陆霆深凝视着她,眼中满是动容,沉默片刻后,缓缓开口:“我不是小瞧你,只是心疼你。不过,既然你心意已决,我又怎会阻拦。我相信你的能力,放手去做吧,公司这边我顶着,有什么需要随时跟我说。”

苏瑶眼中闪过一丝感激,用力点头:“霆深,你放心,我一定不辜负你的信任。”

出了办公室,苏瑶立刻按照计划联系那几位选定的同事。市场部的小李是个机灵鬼,对市场风向感知敏锐;技术部的小张擅长数据分析,能从繁杂的数据里提取关键信息;还有客服部的小王,沟通能力超强,总能巧妙化解客户的不满并套取有用信息。

苏瑶把大家召集到一起,神情严肃地说:“伙伴们,咱们这次任务可不轻松,公司的命运或许就攥在咱们手里。大家要打起十二分精神,多听、多看、多问,每一个细节都可能是关键。咱们不仅要收集消费者的显性需求,更要挖掘那些他们自己都没意识到的潜在渴望,这关乎我们能否找到新的生机。都清楚了吗?”

队员们纷纷点头,眼神中透着坚定。小李率先开口:“苏姐,您放心,咱一定全力以赴!公司现在困难,正是咱们出力的时候。”

小张也附和道:“就是,我早就想为公司做点实事了,这次跟着苏姐,肯定能挖出不少有用信息。”

出发前,苏瑶又仔细检查了一遍调研设备,从录音笔到调查问卷,确保无一遗漏。她还特意给每人准备了一个便携急救包,笑着说:“市场如战场,咱们得做好万全准备。要是谁在外面有个头疼脑热或者小磕小碰的,可别不当回事儿,这些急救包能应急。”

他们先是来到了繁华热闹的市中心商圈,这里人潮涌动,各类店铺琳琅满目。苏瑶带着队员们穿梭在各大商场,走进一家家品牌店,观察顾客的选购行为,还不时拦下一些消费者,礼貌地询问:“您好,打扰一下,请问您选购这款产品时最看重的是什么因素呢?是品牌、功能,还是价格?” 有的消费者欣然作答,有的则略显不耐烦,但苏瑶始终保持微笑,耐心解释着调研的目的:“实在不好意思打扰您,我们是陆氏集团的,公司现在想做出更贴合大家需求的产品,您的反馈对我们特别重要,就耽误您几分钟。”

在一家电子产品店,一位年轻小伙摆弄着手中的智能手表,苏瑶走上前轻声询问:“您好,看您对手表挺感兴趣,您觉得现在市面上的产品,还有哪些地方让您觉得不太满意,希望有所改进呢?” 小伙想了想,说道:“我觉得续航能力太弱了,而且好多功能其实挺鸡肋的,我就想要个简单点,能精准记录运动数据、接收消息方便的就行。” 苏瑶赶紧在本子上记录下来,笑着说:“您的反馈太重要了,谢谢您!您这些想法说不定很快就能在我们新研发的产品里实现。”

接着,他们又奔赴老旧的居民区附近的集市。这里没有大商场的光鲜亮丽,却充满了浓浓的烟火气。狭窄的街道两旁摆满了各种小摊,摊主们扯着嗓子叫卖。苏瑶带着队员们逐摊询问,从日用百货到生鲜蔬果,不放过任何品类。

在一个卖厨具的小摊前,一位大妈正跟摊主讨价还价,苏瑶笑着插话:“大妈,您经常做饭,觉得现在的厨具用着顺手不?有没有啥特别想要改进的地方?” 大妈眼睛一亮,说道:“姑娘,你还别说,我就觉得这锅铲吧,太容易沾东西了,清洗起来费劲,要是有那种不沾还轻便的就好了。” 苏瑶连连点头,认真记下,还跟大妈唠了几句家常:“大妈,您这经验可宝贵,我们要是做出让您满意的锅铲,您可得帮我们多宣传宣传。”

一天的调研下来,大家都疲惫不堪,但每个人的本子上都密密麻麻记满了信息。回到临时落脚点,苏瑶顾不上休息,立刻组织大家汇总讨论。她看着队员们,眼中闪烁着兴奋的光芒:“今天大家都辛苦了,但收获满满啊!这些一手信息就是我们的宝藏,从里面我已经隐隐看到了一些新方向,咱们再好好梳理梳理,肯定能找到那个被忽视的市场契机。大家都说说,今天印象最深的发现是啥?”

队员们也受到鼓舞,七嘴八舌地分享着自己的发现,热烈的讨论声一直持续到深夜……

就这样,他们走访了众多的经销商、零售商,甚至直接与消费者进行面对面的交流。在闷热嘈杂的批发市场,苏瑶带着团队成员,一家家摊位询问,汗水浸湿了她的后背,她却浑然不觉,还不时地在本子上记录着。有个热心的零售商大叔看着,递过来一瓶水,说道:“姑娘,看你们问得这么仔细,是真心想做事的,希望对你们有帮助啊!” 苏瑶接过水,连声道谢:“大叔,太感谢您了,您这些信息可太宝贵了。您在这市场摸爬滚打这么久,要是还有啥独到的见解,随时跟我们说。”

在调研过程中,苏瑶发现了一个被忽视的细分市场。这个市场虽然目前规模不大,但增长潜力巨大,而且竞争对手在这个领域的投入相对较少。

苏瑶兴奋地将这个发现带回公司,与陆霆深和核心团队进行分享。会议室里,她站在投影仪前,指着屏幕上的数据图表,激动地说:“大家看,这个细分市场的消费者需求很独特,他们更注重产品的个性化和便捷性,我们要是能抓住这个机会,推出针对性的产品,一定能打开新局面。” 她一边说着,一边用手中的指示棒比划着,眼神中透着自信。

然而,市场部的一位资深高层皱着眉头,质疑道:“苏小姐,我理解你的热情,但现在公司的当务之急是稳住现有大客户,咱们哪有精力去开拓新领域?万一失败了,岂不是雪上加霜?”

研发部的一位主管也附和:“是啊,研发新产品需要投入大量的时间和资金,我们目前的研发任务已经很重了。苏小姐,您这想法是不是太冒险了?”

公司内部对于苏瑶的方案产生了激烈的争议。一些保守的高层认为,当前公司应该集中精力解决现有客户的流失问题,不将分散资源去开拓新的、不确定的市场。

而苏瑶则据理力争,她站起身来,目光坚定地扫视众人:“各位,我明白大家的顾虑,但公司正处于危机之中,传统的市场策略已经受到了竞争对手的严重冲击,开拓新的市场是打破僵局的关键。如果我们一直固步自封,只会被市场淘汰得更快。大家想想,我们按部就班,能挽回流失的客户吗?能抗衡竞争对手的打压吗?”

陆霆深在听取了双方的意见后,陷入了沉思,手指轻轻敲击着桌面,会议室里安静得只听见敲击声。片刻后,他抬起只头,眼神中透着决断:“我决定支持苏瑶的方案,现在确实需要大胆尝试新方向。公司不能再坐以待毙,苏瑶发现的机会值得一搏。”

他从公司的研发和营销预算中划出一部分资金,支持苏瑶开展针对新细分市场的项目。苏瑶感受到了陆霆深对她的信任,决心一定要把这个项目做好,眼眶微微湿润,说道:“霆深,谢谢你相信我,我一定拼尽全力。”

苏瑶迅速组建了项目团队,开始紧锣密鼓地推进新市场项目。他们从产品设计、研发到营销推广,每一个环节都精心策划。在产品设计阶段,设计师们围坐在一起,对着草图各抒己见,苏瑶不时地加入讨论,提出自己的想法:“这个功能能不能再优化一下,让用户操作更简便?我觉得用户在忙碌的时候,越简单快捷越好,大家觉得呢?”

在研发实验室,技术人员们日夜奋战,遇到技术难题时,苏瑶总是第一时间赶到,鼓励大家:“别灰心,我们一起想办法,肯定能攻克这个难关。这难题就像一座小山,咱们齐心协力把它铲平,项目就能顺利推进了。”

然而,项目一开始就遇到了很多困难。研发过程中遇到了技术难题,营销渠道的开拓也面临着诸多阻碍。但苏瑶没有退缩,她带领团队一一克服这些困难。有一次,技术难题导致研发停滞了两天,团队成员们士气低落,苏瑶把大家召集起来,大声说:“大家振作起来,每一个伟大的产品诞生前都要经历无数次的挫折,我们已经离成功很近了,咬咬牙就过去了。咱们前期调研那么辛苦,不能半途而废啊!”

就在苏瑶的项目逐渐步入正轨时,竞争对手似乎察觉到了他们的行动。开始有一些小道消息在市场上流传,质疑陆氏集团在危机中开拓新市场的动机和能力。有的说:“陆氏集团都自身难保了,还瞎折腾,肯定是想圈钱。” 还有的说:“他们这新市场项目就是个噱头,根本做不起来。”

这些消息对项目的推进产生了一定的影响,合作的一些供应商开始犹豫,甚至有个别提出要重新评估合作风险。苏瑶心急如焚,她紧急召开团队会议,商讨对策。她在会上坚定地说:“大家别慌,这是竞争对手的惯用伎俩,我们要用实力说话。我们加快产品的完善进度,同时准备一份详细的项目说明,向合作伙伴和市场澄清我们的动机与实力。大家有信心吗?”

团队成员们纷纷点头,重新燃起斗志。“苏姐,我们不怕,他们越这样,我们越要做出成绩给他们看!” 小李喊道。

苏瑶又亲自联系那些摇摆不定的供应商,诚恳地说:“张总,您和我们合作这么久,应该了解我们的做事风格,这次的项目我们是经过深思熟虑的,前期的困难我们都克服了,马上就能看到成果,您可别在这个时候放弃我们啊。您要是撤资,对我们项目影响太大了,咱们一直合作得挺愉快的,再信我们一回吧。” 供应商在电话那头沉默片刻,说道:“苏小姐,看在以往的交情上,我再信你们一回。”

苏瑶能否成功呢?这又成为了一个新的悬念,就在苏瑶的项目逐渐步入正轨时,竞争对手似乎察觉到了他们的行动。开始有一些小道消息在市场上流传,质疑陆氏集团在危机中开拓新市场的动机和能力。

这些消息对项目的推进产生了一定的影响,苏瑶需要想办法应对这些负面舆论,同时还要保证项目能够按时、高质量地完成。她能否成功呢?这又成为了一个新的悬念

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