瑾墨

智勇双全的邵春华

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第37章 打开新的世界

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是的,这种生活氛围下长大宋丽丽,怎么可能有时间感兴趣他人的是是非非呢?开心恋爱都来不及?

瑾墨犹豫了一下,还是没主动问出口,她怎么会愿意和自己走的近呢?

随心。也许就是缘分,也许就是智者常说的一句话,人以类聚物以群分。

也因为宋丽丽的自然而然,没有因为他男朋友是外地人,说话还带有口音的模样,影响了瑾墨的心态,瑾墨也可以坦然自若相对,与她们俩都成了很舒适的朋友,一直到瑾墨怀孕,需要经常出来透透气,都是宋丽丽和她男朋友提醒着、陪伴着。这都是后来的事,咱们慢慢说。

今天震撼的消息真多,瑾墨下班回到出租屋里,饭都没有吃,就抱起书本看,同时一心三用起来,眼睛看着书嘴里读着文字,脑子里却在乱想着今天每个人每件事,一个小时后,瑾墨的心静了下来,认真在读书笔记本上写下了一段话:

既然你可以接受有湖南口音的老总管理和发工资,那你也一定能接受带着四川口音的朋友和伙伴,至于更多的其他地方的口音,也都跟你接受的湖南口音一样,只是口音而已,最主要的是他们本身是谁?出现在你的生活里是什么角色?他们的价值在哪里?你对他们而言,你又具有什么价值?朋友可以不以价值论深浅?工作与能力的升迁一定是与价值相关。你有价值吗?有哪些价值?谁需要这么价值?想不明白为什么?就请继续读书。

想明白了这一点,心无旁骛瑾墨就彻底做到了。

等再坐到收银台里的时候,瑾墨已经听不到他人的八卦了,她有了新的关注点。

当下是什么季节?哪些品类适合这个季节?怎么吸引顾客进来了就能消费?需要做促销活动吗?促销优惠点是落在价格上?还是价格不变,可以附赠与节日相关的小礼品上?品牌进货厂家有礼品吗?还是需要经销商自己配备?商场需要做哪些宣传?需要动员商户吗?商户会配合吗?旺季会配合活动和礼品赠送,原因是能挣得回来,就不怕折腾,淡季会配合打折优惠,原因是商家愿意尽可能地回本变现。

商户与商场的关系是合作,能一起挣钱。你挣,我也有。而商场要站在全盘的角度,引新聚拢,掌控好自己的利润与成本的基础上,再全力服务入驻商户的合理需求。

商场是许总家的,基本配备齐的管理层自己每个楼层主管,都是为了保证商场每天的正常运转。

一环扣一环,才有现在整个商场豪华精致大气上档次的存在。

瑾墨就这样绕过来绕过去的反复组装思路,直到没有不通的地方,然后再进行下一个。

这一阶段的瑾墨朝气蓬勃阳光灿烂,也因她的平和轻快,二楼收银伙伴们也对她超级喜欢。

每次听到有裁员的小道消息时,就会有伙伴来说,给瑾墨找好了下家,她们不是小看瑾墨,没有后台的瑾墨,是补位收银员,这个身份总有第一个被开的危险,刚开始瑾墨也很担心,后来狼来了的故事有上演了好几次,大家都麻木了,只是会很认真地帮瑾墨看更多靠谱的招聘信息,有时宋丽丽看到这情形,会烦躁的说,他们到底是盼着你留下呢?还是盼着你被裁?啥破事?非得是你?能不能好事第一个想到你?然后悄悄递给瑾墨一个好看的棒棒糖,吃吧,我也有,抢我哥哥家孩子的零食,两个人又傻呵呵的站起来,然后会看到精品鞋专区展厅的美女姐姐,朝我们方向挥动着漂亮的宝石蓝丝巾,那是宋丽丽与她约好赶紧回收银台的暗号,一低腰一溜烟来回绕了几个展厅宋丽丽就跑回了自己的收银台坐着。

镇静自若开始整理收银票据。

日复一日,瑾墨的生活越发充实起来。她已经开始尝试写适合商场的策划活动方案了。

她在初尝试写的时候,是在聊天的时候轻描淡写的给许总秘书提了一句,她随口回了一句,那又不是该你操心的事,管它错不错过时节呢?都是随口说,所以都没当回事,也就过去了。

瑾墨其实是想和她商量着来呢?可是好像管理层的5楼有一道无形的界限,还是滑开了层级。

杨晔是许总的秘书,是带着口音的四川女孩,年龄很小,个子小巧五官精致,爱说爱笑,安静下来也很文静。即使如此,也没有任何人小看她,包括在管理层牛哄哄的许总亲戚也是如此,并不是有多么神秘强大后台背景,也可能有,只是大家都觉得按着她这个年龄,能获得许总信任,并能当上秘书,就已经不能小瞧了,更何况与领导天天见呢?

她是瑾墨的朋友。不是瑾墨读书多了,刻意建立的人际关系,此时的瑾墨即使知道了关系的重要性,还没有立刻马上运用自如,瑾墨相信人又不是机器,说沟通一下子就能热乎起来,最起码她自己不是这样的人。

瑾墨想,可能是她看自己比较顺眼,也可能瑾墨从没关注过她的口音,也可能是在瑾墨自己没有注意的时候释放出来的善意和魅力。

敢这样想的原因,也是因为瑾墨没有哪有时间找她玩呢?大部分的时间都在收银台坐着,拿餐还餐盘时间遇不到她,下午下班前是大家全体都去五楼出纳那里交账款,完全没有时间重合的时间点。

反正就成了朋友,她时不时来瑾墨这聊聊天,根本不用瑾墨说话,就能说很多有趣的事,偶尔偶尔也会夹带一两个烦恼的工作小话题,问瑾墨自己怎么处理?瑾墨不推不躲,直接拿出一张A4纸和一支笔,狂舞出龙飞凤舞的一堆利弊得失,然后让她自己拿主意,瑾墨想的很简单,收银员的工作范围决定了她对所有事物看法的局限性,能出什么靠谱主意给她?能做的也只是展开放大事件本身,让她看得更明白而已。而人际关系这一块,瑾墨是需要拜杨晔为师傅的,只不过现在还没有遇到更复杂的职场关系,不需要请教她。

所以即使瑾墨觉得和她很熟悉,甚至能感到杨晔对她更热情友善,可是一提策划活动的话题,还是被挡在了门外,当然不能怪杨晔,大家都会下意识地这么做吧?你就一个小小的收银员,操心好自己那摊事不出错就万事大吉了,还有闲心管其他。

不得不承认,上进还是需要悄悄的,跨界张扬都不行。

瑾墨沉默无声,连朋友都不认可的事情,还需要继续吗?这就是一个念头立刻一闪而过了,必须继续学呀?用不上就用不上呗?反正学了是自己会?每天窝在这里还不是一个窝,就像坐井观天的青蛙似的!

一点点不支持,压根没影响瑾墨继续学习的热情,看完管理书一遍不够,再从头琢磨,并毫无热情的逼着自己继续读下去。

看《商界》里面的经济新概念时,她会开始分析如果落地县城会怎样?需要哪里面推动使劲才可能成功?也会甄别出,有些新概念对于商场来说太空泛,并不适合。会认真地看企业发展中实际遇到的风险案例,有悲观主义者的黯然离场,也有携雷霆之力的全心一搏而一战成名。

从这些案例里,瑾墨更喜欢找到,是经销商,或者经营者写的自述故事,他们的角色与经历更像身边这些展厅的业主,遇到的情况各有千秋,碰到的问题却比较雷同。

瑾墨从这些内容里,具象化了自己所在的商场运营管理,明白了为什么那么多人投诉负一层手机卖场的嘈杂脏乱,与一楼往上的整个商场氛围基调完全背离,许总依然坚决会留存手机市场,许总聪嘈杂的手机市场看到的是,熙熙攘攘的人群远远超过了整个商场的容纳力,所以保洁保安更不上这客流量的服务,即使再多一倍的保洁也不会变得比现在更有序,所以手机市场虽在负一层,却是所有在外围门面餐饮区的重要来源,也是负一层超市的顾客源头,其次才会分流到一楼二楼三楼四楼悠哉的逛街日常,所以外行人看到的是人声鼎沸杂乱无序,内行人却眼红的分外坦诚:“许总,手机市场分我一半呗,”许总一般会笑着回应:“只要你喊的动,我不拦着你,要不咋俩再开一个项目?”笑声中完成笑谈。

经过半年多的打磨学习,瑾墨安静看着根据每个季节节点,写出来的策划方案,心里一片宁静,她有把握递上去,会被采用。她犹豫在,自己要不要出这个风头?虽然瑾墨自己知道不是为了抢眼,可她要不要继续稳住现状呢?

瑾墨有点怕,她一直不喜欢当最显眼的那个,她也不觉自己就是最显眼的那一个,可,她真的不想拘泥在收银台这个框架座位里了,她想上班时间可以自由地走来走去。

活动策划方案写的很细。是从夏天的五一假期,到来年的三八妇女节,分成了淡季、旺季两个版块来写,淡季策划核心主抓成本变现和人心聚拢,旺季策划核心主抓优惠叠加礼品和对顾客有吸引力愿参与的活动,活动主题根据每个季节及消费热点决定。

淡季着重新品展示、过季服饰促销和组织展厅业主及她们的导购组模特队。

旺季着重整体节日氛围,惊喜礼物及顾客参与。

遇到国家节日,还会同步展开爱心、公益和慰问的活动形式,增添商场的正向的社会影响力。

经过这么多天的打磨,依靠瑾墨的水平已经可以完全拿得出手了,即使有不足,也是在见识上有局限,这一点瑾墨并不自卑,她确实没看过大千世界,她是站在商场的角度务实的策划出可行性的活动方案。她还希望这一份厚厚的策划案,有高人指点,这样她又能获得新的启发。

唉,想,都很明白。行动却没有再进一步。连宋丽丽都感觉到了瑾墨的犹豫不决,问是否遇到了难以解决的事情?瑾墨才知道自己越来都墨迹这么久了,状态还不好。

每天带着策划案上班的瑾墨决定顺其自然的尽力。

她实在没勇气跑到五楼管理层,说这是我专门为商场写的策划活动,你们看着用?不用也没关系。想到这样的场景,瑾墨就已经尴尬到心慌。

想要自由行走的心,还是战胜了胆怯。耐心等到了许总来商场巡查,路过瑾墨收银台的时候,还恰好停下来问了问,这个月黄金首饰区每天销售收入情况、金额和客流量,瑾墨一一回答,最后迟疑的站起来,把活动策划方案递到了许总手里,还是有点紧张的说:“这是根据每天观察到的情况,写了一些活动方案,可以带动人气,您抽时间看一看,如果写的不好,或者不实用,不用也没关系。”

许总笑着接过来,说好,还说了一句,别紧张,我会认真看的,还低头看了看我工作牌上的名字,就继续往前巡查去了。

瑾墨深深呼吸了一口气,握着满是汗的手,想起来了高尔基有关海燕的那句话,从明天起,就让暴风雨来的更猛烈些吧!

已经迈出第一步,就不能在怕了。

再说,活动策划案真的通过了,执行也是策划部,记住记住,你提供的只是思路。

继续静心做好收银和拿餐工作吧。

策划案的事情递交以后,瑾墨又投入了下一个学习,挤压了好几个月买书的钱,给自己报了电脑培训班,准备开始学习办公软件工具,白天上班只能报晚课,又不能太晚下课,自己一个回家还是会害怕,就只能报没有时间吃晚饭的那个时间点的班,好吧,刚好可以减肥,实在饿了就买个肉夹馍,或者饼子,到了电脑教室在吃。

电脑老师很年轻,感觉像个刚毕业的女大学生,讲课简洁利落,然后让大家上机操作练习。偶尔看到我带的饼子,会温柔的提醒我,让我距离电脑远一点吃东西,这样会比较健康,这是电脑刚盛行的第二年,大家还没有辐射这个概念。

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