这天他们办事大厅来了个年纪不很大的老大爷。在大厅里转悠了好几圈，问了好多个人，也说不清楚是干什么的。
来到小唐窗口前的时候，明显大爷已经有点生气了。
小唐问他“大爷，你想办点什么事儿啊？”
大爷答非所问，“你们这儿的窗口真是一个二个的都不靠谱，窗口里的是不是都临时工呀，问这也不知道那也不知道的，都是怎么服务群众的？”
小唐有点呆，“大爷你想办什么事儿啊？”
大爷好像有点耳背，“我可是京城户口家里三套房，每个月收租都比你工资高了。”
小唐感觉自己有点醉了，“啊，您家里真是富贵。大爷您想办点什么事儿？”
大爷好像有点听到了，“嗯，那可不，我儿子可是在国外读的大学，海龟，知道吗？一年学费五六十万呢？”
小唐有点微醺，“啊？国外的大学好贵啊……大爷您想办个什么事儿。”
大爷似乎终于满意了，“我的退休金没到账，你帮我催一催，怎么能这样为人民办事呢，赶紧把钱打过来，怎么回事儿？”
小唐微醺，“大爷您想办什……”咦，大爷说了，他精神一振，“啊，大爷您今年认证了嘛？”
“嘛认证不认证的，我不知道。我就知道你们得马上给我发养老金，再推三阻四，我就要投诉了。”大爷气哼哼的说。
小唐露出标准微笑，“大爷，认证很简单的，马上就能办，不过我们柜台不是民政柜台，您可以移步……”
“嘛移步，你们就会推，你们领导呢，叫你们领导出来走两步，我要投诉。”大爷的声音都高了。办事大厅好多办事的群众转头关注。
小唐无奈，“好吧好吧，大爷，您下载了我们办事 App没有。”
“什么这个那个的，不知道，我可是京城户口我家有……”
“好吧，大爷，麻烦您把手机给我，一下就好了，先用微信扫一扫这里，然后点安装。”
“我不懂，你来。”大爷不耐烦的递出手机。
“啊，对对对，您先解锁手机，我帮您操作。”小唐快速帮大爷安装了政务App，输入大爷身份证信息，进入认证程序，让大爷对着手机拍视频，点头转头眨眼什么的，很快帮他解决了这个问题。
“好了大爷，您今年的认证办好了，明年同样的时间再打开这个app认证一次就行。如果觉得麻烦，让家里的年轻人帮忙弄一下也行，一天二十四小时都能办，不用专门到办事窗口来的，跑一趟这么远路太辛苦了。”小唐微笑把手机还给大爷。
“这就好啦？”大爷怀疑的看了看手机。
“是，这样就行了，最迟明天银行卡就能到账。”
“明天没到我还来找你啊。”
“啊，行，可以。”
大爷舒服了，“早这么说不就行了嘛，你们就是欠投诉，……你看，在你们这里说了这么久，说得我口都干了。”
“啊，大爷您辛苦了，要不送您一瓶饮料喝喝。”小唐顺手从底下柜子里掏出一瓶并不常见的饮料瓶子，“这是没开过的，您拿去喝吧。”
大爷迟疑的接过瓶子，“这什么饮料，我跟你说，大爷我不是大牌子的饮料可是不喝。”
“知道，这是大牌子，唐粮的，您看看商标，没错吧，就是这口味有点少见，是新品。您尝尝，复合蔬果汁，无糖的，健康，刚好适合老年人。”小唐热情介绍。
一听是无糖健康的，大爷舒服了，“嗯，你这小伙儿会来事，下次有事儿大爷还来找你。”大爷来大厅办事，还占了便宜回去，总算不提投诉了。
坐小唐周围一圈的同事们都看到这一幕，大家是一起松了一口气，遇到这样难接待的老大爷，大家也很害怕呀。生怕一不小心就被投诉了。搞不好还要被开会批评。
“小唐，幸好是你呀。还自费给大爷送饮料。”对面桌的小魏，忙里偷闲伸出头来表示了一下佩服。
小唐摁下一个叫号，微笑点头，随手给小魏递过去一个饮料，“这没什么，为人民服务嘛，你对新饮料有兴趣吗？店里出的新品，刚上市的。”
于是他顺手给小魏发一个，顺便也给同一个空间内的所有同事都发了一个，有群众愿意要的，也给发了一个。
有人刚好口渴了，拧开就喝了一口，“yue，什么味儿呀，呕。”
其他人看到这人的表情，都惊呆了，真的这么难喝，看看牌子，是唐粮出品的呀，瓶子也是常见的包装和瓶子，就是这样的口味没见过。
大家好奇的纷纷打开饮料尝试，不少人发出了呕吐的声音。
小唐十分疑惑，”不会呀，我喝着还行啊，就是纯蔬菜汁的味道嘛，西芹、胡萝卜、苹果、番茄什么的，可能就是少点糖，很健康嘛，还是无糖的，这种无糖果蔬饮料在国外可流行了。”说着，他自己拿起一瓶打开就喝了一口，“挺好的呀，你们不喜欢嘛？”
本来大家还怀疑他是不是来整蛊人的，但是看他面不改色的喝了几口，才知道他真的不是来整蛊，可能就是口味异于常人。
发了一箱的饮料出去，还真是喜欢的人很喜欢，讨厌的人很讨厌，不喜欢那个真的是尝了一口都要呕出来了。
这时候一个群众坐上了窗口前面的凳子，给小唐递过去一叠资料。
小唐仔细审核材料，“你这材料不齐呀，这里有一份材料清单，还缺少这个和这个，你们补齐材料我们才能给你发证。”说着，从桌面上捡起两份宣传册子圈了一下，和材料一起，递回去给对方。
对方说，“我们知道的，同志，我们的材料已经派人加急从南方送过来了，但是最快还要几个小时才能到。下班之前应该是送不到了。
但是我们这个货期很急，所以你们能不能通融一下，先收了我们的材料开始走流程，明天我们一定能把材料补进来。”
“原则上是不行的哦。”小唐看了看材料上的公司名称。
“对对对，我们也知道为难你们了，同志，请一定帮帮忙。”对方满脸堆笑，态度诚恳。
小唐再次检查了材料，确定只缺一样不算太关键的材料，又打个电话询问了一下，才把材料收了进去，“既然你说明天能补进来材料，我就先帮你收了，你们做企业的也不容易。这是受理号码，明天补材料报号码就行。”
这个办事群众兴高采烈的连声感谢，拿着受理回执离开了柜台。
一出大厅，这个群众就高兴的拨打了一个号码，“喂，哥们，这真的行啊，感谢感谢。多亏你给我提供这个信息。没想到真的能先走流程。可给我们节约了大量的时间了。应该不会错过货期了。”
电话那头他的哥们得意的说，“我说了吧，唐少爷是肯定能给你办的，其他的窗口都不好使，就他敢。得了，其他感谢就不用了，过两天领证你记得给唐少送个锦旗就行了。他少你那点鸡零狗碎的嘛？也不看看唐少是什么人。”
这边这个群众连连点头，“对对对，我这边马上去定制一个大锦旗，过两天就敲锣打鼓的给唐少爷送过去。”……
下班前的盘点时间，小唐这组的小领导满脸不满意，“小唐，你怎么回事，民政局那边的业务也接，你是表现了，以后让其他同事的业务怎么开展，那不乱套了嘛 ？”
小唐满脸不在乎，“没事哒没事哒，这样的大爷也不是天天都有，反正也就是顺手的事儿。”
“还有，这些材料都不齐全，让他们补齐了再来。要是提前收进来，影响我们的效率怎么办，逾期不能办结，上面申饬下来，责任你能背吗？”
“哦，这个啊，我查过了，他家的那个资质确实已经下来了，只是还没送到，让人坐飞机送过来的话，也就几个小时，明天一定能补上的。就让他先排队吧。”
“这跨省的资质你能查到？”小领导有点怀疑。
“能查，打个电话过去询问就行了。这种信息本来也是公开的，何况我们还是公对公的关系。
就是跨省有点不大好搞，但是他们内部有个全国信息系统，能查到。
上次国庆节系统联欢会，我认识了他们窗口的一个妹子，她答应我如果有需要，我们单位一个电话过去，她可以顺手帮我们查一下。”
看他说得有道理，小领导才决定暂时放过他了。
第二天，一开门，那个企业办事员马上冲进来把材料交了，由于材料交得及时，流程又走得及时，小唐再帮忙关注一下。这个事情很快办结了。
领证那天，对方果然送了个大锦旗。
由于，小唐经常能接到锦旗，在企业界的朋友中，评价也很好，没过多久，他就升职了。