在一片开满蒲公英的草地深处，藏着一个只有夜晚才会出现的邮局。邮局的屋顶是用晒干的蒲公英绒毛铺成的，墙壁爬满了会发光的常春藤，门口挂着一块月亮形状的木牌，上面写着“蒲公英邮局——寄往梦境的信”。
邮局的主人是一只名叫夜夜的小刺猬，他的背上总是背着一个用芦苇编成的邮包，爪子里常年握着一支用月光凝固成的银笔。每天太阳落山时，夜夜就会推开门，把散落的蒲公英种子捡起来——这些种子可不是普通的种子，而是装着小动物们心愿的信封。
这天晚上，夜夜刚把邮包整理好，就看到一只萤火虫提着灯笼飞了进来。萤火虫的翅膀上沾着露水，看起来很着急：“夜夜，我要寄一封信给月亮。我的小宝贝们明天要破茧了，我想请月亮多照些光在草丛上，让它们别怕黑。”夜夜点点头，拿出一片最大的蒲公英绒毛，用银笔沾着晨露写下萤火虫的心愿，再把绒毛折成小信封，轻轻放在萤火虫的灯笼里：“举着它飞到最高的蒲公英上，风会把信送给月亮的。”
萤火虫刚飞走，一只小蚂蚁背着一片荷叶爬了进来。荷叶上躺着一颗湿漉漉的草莓籽，是小蚂蚁今天在溪边捡到的。“我想寄给明年的春天。”小蚂蚁的声音细细的，“妈妈说草莓籽要睡一整个冬天才会发芽，我想告诉春天，一定要让它长出甜甜的草莓。”夜夜笑着接过草莓籽，把它放进用花瓣做的小盒子里，再裹上三层蒲公英绒毛：“这样春天收到的时候，它还会带着你的温度呢。”
夜深了，草地上传来窸窸窣窣的声音。一只小兔子抱着胡萝卜叶做成的小篮子，红着眼睛站在门口。“夜夜，我想寄信给远方的兔奶奶。”小兔子的声音带着哭腔，“奶奶去年冬天回森林了，我把最甜的胡萝卜干装在信封里，她能收到吗？”夜夜摸了摸小兔子的头，把胡萝卜干放进蒲公英信封，又在信封上画了一个笑脸：“你对着信封说句悄悄话，风会把你的声音一起带过去的。”小兔子对着信封小声说了句“奶奶我想你”，信封突然轻轻晃了晃，像是在答应她。
就在夜夜准备关门时，一阵狂风突然吹了过来，吹散了好几封还没寄出的信。他急忙追出去，却发现那些蒲公英信封正往一片黑漆漆的树林里飘——那是猫头鹰说过的“遗忘森林”，所有飘进去的东西都会被忘记。夜夜鼓起勇气追进森林，里面的树影歪歪扭扭，像一个个张着嘴的影子。突然，他看到一只拖着长尾巴的影子怪，正把那些蒲公英信封往树洞里塞。
“不许碰那些信！”夜夜把背上的邮包举起来，上面的常春藤发出了淡淡的光。影子怪转过头，它的脸是一团模糊的黑影，声音像树叶摩擦：“这些信没人要了，森林里的风说，好多心愿都不会实现的。”夜夜摇摇头，指着最上面那封萤火虫的信：“你看，这封信是给月亮的，月亮每次都会认真读的。”他又拿起小蚂蚁的信：“这封要等明年春天，春天从来不会迟到。”
影子怪愣住了，它慢慢松开爪子，树洞里飘出好多旧信封——有去年松鼠寄给冬天的“请别冻坏松果”，有青蛙寄给夏天的“请多留些雨水”，每一封上面都沾着亮晶晶的东西，像是星星的碎片。“原来……它们都被收到了啊。”影子怪的声音软了下来，黑影渐渐变淡，露出了里面小小的身影——是一只翅膀受伤的小蝴蝶，翅膀上的花纹像被雨水打花了。
“我以前也寄过信。”小蝴蝶的声音很轻，“我想让妈妈回来，可她一直没回信，我就以为所有信都没用了。”夜夜把自己的银笔递给它：“你再写一封试试吧，也许妈妈正在路上呢。”小蝴蝶接过银笔，在蒲公英绒毛上慢慢写着，写着写着，翅膀上的花纹开始发光，像撒上了星星粉。
当天边泛起鱼肚白时，夜夜终于把所有信都送了出去。风带着蒲公英信封飞过草地，萤火虫的信被月亮接走了，小蚂蚁的信埋进了土里，小兔子的信落在了一片开满蒲公英的山坡上——那里住着正在晒胡萝卜干的兔奶奶，她捡起信封时，上面还留着小兔子的体温。
夜夜回到邮局，趴在邮包上打了个哈欠。阳光快出来了，蒲公英邮局要暂时消失了，等明天月亮升起时，它又会出现在草地深处。窗外，第一只破茧的小萤火虫正跟着妈妈飞，翅膀上闪着月亮送的光；泥土里，那颗草莓籽动了动，好像在跟春天打招呼。
夜夜的眼皮越来越沉，他好像听到风里传来好多声音——有兔奶奶说“奶奶也想你”，有春天对小蚂蚁说“我记下啦”，还有影子怪变成的小蝴蝶，正在给远方的妈妈写第二封信。在满屋子蒲公英的清香里，夜夜抱着邮包睡着了，梦里，所有的信封都长出了翅膀，飞到了该去的地方。