外卖战神的故事

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第62章 祝福的短信

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刘锦燃是个送外卖的,每天骑着电动车穿梭在城市的钢筋水泥丛林里,风里来雨里去。

他不是那种只会埋头苦干的人,他有自己的一套哲学。

每次送餐完毕,他都会给顾客发一段祝福的文字,有时候是“祝您用餐愉快,生活美满”,

有时候是“愿您每天都有好心情”。他觉得,这不仅是服务的一部分,更是对生活的态度。

这天,刘锦燃像往常一样,送完最后一单外卖,给顾客发了一条祝福短信。他刚准备收工回家,手机突然震动了一下。

他以为是顾客的回复,没想到打开一看,是一条投诉短信。

“你这是什么意思?天天发这些乱七八糟的短信,烦不烦啊?”短信里这样写着。

刘锦燃愣住了,他觉得自己一片好心,怎么就成了“乱七八糟”的东西?

他心里一阵委屈,但又不知道该怎么办。他想起朋友阿权,阿权见多识广,或许能给他出个主意。

刘锦燃拨通了阿权的电话,电话那头传来阿权懒洋洋的声音:“喂,锦燃,怎么了?”

“阿权,我遇到点麻烦。”刘锦燃把事情的经过简单说了一遍。

阿权听完,沉默了一会儿,然后说:“锦燃,你这事儿吧,

说大不大,说小不小。你那短信,对有些人来说,可能就是个 扰。”

“可我真的是好心啊!”刘锦燃急了。

“我知道你是好心,但好心有时候也会办坏事。”阿权慢悠悠地说,“这样吧,你先别急,我给你出个主意。”

刘锦燃赶紧问:“什么主意?”

“你先别发短信了,等我再想想。”阿权说,“对了,你最近生意怎么样?”

“还行吧,就是最近单子少了点。”刘锦燃叹了口气。

“那你就更得小心了,别因为这点小事影响了生意。”阿权提醒道。

刘锦燃挂了电话,心里还是有点不踏实。他决定暂时不发短信了,等阿权的消息。

第二天,刘锦燃照常送外卖,心里却一直在想着那条投诉短信。

他送完一单,正准备给顾客发短信,突然想起阿权的话,手停在了半空中。他犹豫了一下,最终还是把手机放回了口袋。

就这样,刘锦燃连续几天没有发短信。他发现,顾客们似乎并没有察觉到什么异常,

生意也渐渐恢复了正常。他心里稍微松了口气,但总觉得少了点什么。

这天晚上,刘锦燃回到家,刚准备休息,手机又响了。

他以为是阿权的消息,打开一看,却是一条陌生号码发来的短信。

“刘师傅,您最近怎么不发短信了?我还挺喜欢您那祝福的。”短信里这样写着。

刘锦燃愣住了,他没想到还有人会主动提起这件事。他心里一阵暖流涌过,突然觉得,自己之前的坚持并没有错。

他赶紧给阿权打电话,把这件事告诉了他。阿权听完,笑了笑说:“锦燃,你看,这事儿不就解决了嘛。”

“可我还是有点担心,万一再有人投诉怎么办?”刘锦燃还是有点不放心。

“你啊,就是太小心了。”阿权说,“这样吧,你以后发短信的时候,先看看顾客的备注,如果是那种不喜欢麻烦的,就别发了。”

刘锦燃点点头,觉得这个主意不错。他决定以后就这么办。

接下来的几天,刘锦燃按照阿权的建议,开始有选择性地发短信。

他发现,这样不仅没有再收到投诉,反而收到了不少顾客的感谢。

刘锦燃的心情渐渐好转,他开始更加用心地对待每一单外卖。

他发现,只要用心去做,生活总会给你意想不到的回报。

这天,刘锦燃接到了一个特别的订单,地址是一家位于市中心的豪华餐厅。他心里有些忐忑,

毕竟这种地方的顾客通常对服务要求很高。他骑着电动车,穿过繁华的街道,终于来到了餐厅门口。

刘锦燃刚停好车,就看到一个穿着西装的中年男子站在门口,似乎在等什么人。

他走上前去,礼貌地问道:“请问是李先生吗?我是来送外卖的。”

中年男子看了看他,点了点头,接过外卖袋,说:“谢谢你,小伙子。对了,你是不是那个经常给顾客发祝福短信的外卖小哥?”

刘锦燃有些惊讶,没想到对方会认出自己,他笑着回答:“是的,李先生。您怎么知道的?”

李先生笑了笑,说:“我之前也收到过你的短信,觉得挺特别的。今天正好有机会,想跟你聊聊。”

刘锦燃有些受宠若惊,他没想到自己的一个小举动竟然会被记住。他跟着李先生走进餐厅,两人找了个安静的角落坐下。

李先生点了两杯咖啡,然后对刘锦燃说:“小伙子,你那短信挺有意思的,我挺喜欢。不过,我听说你最近好像遇到了点麻烦?”

刘锦燃叹了口气,把之前的事情简单说了一遍。李先生听完后,若有所思地点了点头。

“其实,我觉得你那短信挺好的,能让人感受到温暖。”李先生说,

“不过,你得学会区分顾客的需求。有些人可能不喜欢被打扰,但有些人却很需要这种关怀。”

刘锦燃点了点头,觉得李先生说得很有道理。他问道:“那您觉得我应该怎么做呢?”

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