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第19章 下架了

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虽然潜水摸鱼没有把店铺的名字说出来,但是网友们会自己在某桃上搜索八月瓜,羽墨的店铺虽然没有靠在最前面,但是排名也不在后面。

因为八月瓜虽然购买的人数不是特别多,但是网友在搜索的时候,可以设置具体的价格,所以很快就能搜索到羽记杂货铺。

很多网友都观看了直播,要不就是看的其他人发出来的直播片段,大家都挺好奇这么贵的瓜到底有没有人买。

点进去羽记杂货铺一看,他家除了八月瓜贵的离谱,还有其他很多奇奇怪怪的东西,什么养发丸和美白皂之类的,其中衣服的销量是最高的,评价也是最多的,因为很多人购买的时候,不是单件买的,很多客户也会给自己家人也买个一两件。

吃瓜群众们看了一下店铺其他的产品,这么多看上去不靠谱的产品,居然没有一个差评,还有很多都是一个月后追加的评价。大家心想这家店可真舍得花钱,刷单的人可真敬业,一个月后居然还会追评。

吃瓜群众们觉得这家店过于虚假了,所以大家跑去跟某桃官方投诉了,一时间某桃官方的人收到了大量羽记杂货铺的投诉。

二饼正在前台刷着手机,然后就看到店铺所有商品被强制下架了,二饼立马把在客厅看剧的羽墨喊过来。

“墨墨,你快来看,我们某桃上的杂货店怎么被强制下架了呀。”

羽墨来前台一看,所有商品显示都是为零,这就代表现在已经没法购买羽记的东西了。

“我先联系那边客服看看,看下具体什么情况。”

羽墨立马找到官方的客服号,立马把自己店铺出现的问题反馈过去,没过多久羽墨就收到了官方的电话。

“你好女士,你是羽记杂货铺的负责人吧。”

“是的,现在店铺是什么情况?”

“羽记杂货铺涉嫌虚假宣传产品,所卖出的产品超出它的实际价格,所以平台经过考虑后,把店铺商品重新下架了。”

“你们这边有核实过产品的功能嘛?是怎么得出这是虚假产品的结论呢?”羽墨皱着眉手指不停地戳着前台的一支笔,按理说这么大的平台做事情不应该这么鲁莽啊,总要调查一番吧。

“是这样的,女士,商品下架的指示是已经经过我们的调查之后下达的指令哦。而且不是一个人投诉的你们店铺哦。”

“什么调查,怎么调查的?你们没有官方的人提前联系我啊?又是谁投诉的呢?是我店里下单的客户嘛?”羽墨是真的好奇会是谁投诉的店,以前都没有什么事,怎么突然被投诉了。

“因为经过市场部门调查,就算是改良过的八月瓜也不应该是3000块钱十个,更何况你们还写了这个八月瓜可以祛斑的功效。”其实官方售后这边本来是想调查一下的,但是经理看到之后,直接说不可能会有这种祛斑的水果,可能是打着祛斑的称号在骗人,如果平台不知也就算了,但是这家店被很多人举报了。

“你们怎么知道我的八月瓜没有这个次效果呢,还是在我这边购买过的人,吃了之后没有这个效果,你可以把投诉的账号发给我,我这边看下他在我们这边下的订单,然后看下具体什么情况。”羽墨都要被气笑了,这是什么结论,就是因为他们没见过这种水果,所以就觉得不可能会有这种神奇的水果嘛。

“女士,账号这边查不了,因为都是没有在你们店铺下单的客户举报的。功效都是经过市场部门线下核实了市场的价格,所以做出来这个决定的。”

“没有在我们店铺下单的人投诉我们店虚假宣传,说我们的产品没有任何效果,说和市场价格不合适,你觉得这个说词是合理的吗?”羽墨现在是真的要被气炸了,这是什么官方?都不是她的客户,凭什么要把她店铺商品下架。

“女士,这个结果是已经通过市场部门的领导决定的哦,官方是希望您能及时把价格修改一下,修改之后才会让店铺正常运行哦,或者您可以递交相关材料,证实你的产品没有虚假宣传,都是真实有用的,官方审核过后,才会让店铺商品正常销售。”

“是嘛,我考虑下吧。”羽墨现在已经拒绝和某桃官方的人联系了,因为她觉得很离谱的事情,官方的态度也很离谱。

羽墨挂断电话之后,一旁的二饼立马凑过来盯着羽墨。

“官方怎么说,我们要怎么处理。”

“先把今天下单的客户,快递都给寄出去,店铺先暂时这样吧,在微信群里和大家说一声某桃上暂时没法购买,但是可以在微信上下单。”羽墨觉得店铺暂时先不管,因为很多客户其实都是会加微信群,所以暂时影响不大,如果有新进来的客户,暂时买不了东西,肯定会问之前购买的人的。

还好某桃上的自进店购买占最小的比例,基本都是熟客推荐朋友购买,一般都是有微信联系方式。

“宿主,你这边要准备资料上诉嘛,我可以帮忙哦。”系统从这件事情发生之后就在一边注视着,随时留意宿主需不需要帮忙,它好趁机赚取积分。

“暂时不用,经过这件事情,我不打算在某桃上开店了,系统你这边可以帮忙设置一个羽记杂货铺的手机软件嘛,可以让客户直接下单购买我们的产品。”如果不是刚刚系统及时的说话,羽墨就会自己在现实生活中找一个公司设置软件了。

但是系统及时出现了,羽墨觉得互联网时代没有人比系统更智能,办事销量更高了,因为她打算今天下单,明天大家能用上的那种。

“可以呀,三百积分,包解决一切,以后你店铺产品的图片,我这边自动给你修好。包括能在你们手机软件商城能搜索到这个软件。”系统表示这都是小意思啦,设置一个软件,最多半天就能办好。

“行,这个积分我能接受,但是这个软件让所有人可以简单操作,包括老年人都能正常使用,最好明天可以上线。”羽墨觉得某桃还是不太智能化的,因为很多老人不懂怎么网上购物。

“行的,扣除三百积分,明天给你做好。”系统扣完积分,立马设置软件去了,虽然宿主要求没有特别高,但是系统觉得自己可以让这个世界的人小小的震撼一把。

羽墨把这个设计软件的处理好之后,就让二饼在群里发了一条通知,大概意思就是以后不会在某桃上购买商品了,羽记杂货铺已经自己在设置软件了,明天就会上线。

“啥时候决定的我们自己设置软件呀”二饼刚把信息发出来,就忍不住问羽墨了。

“刚刚挂完某桃的电话之后,我就不考虑再去那边售卖东西了,这次就算上诉了,要是以后还会发生这种事情,那难道还要再上诉一遍,而且我觉得官方那边的规则也有问题,并不是特别完善。”羽墨反正是不打算再去那边卖产品了,等今天售出的所有商品都签收之后,她就要把店铺关闭了,把保证金收回来。

“那明天软件会上新嘛,毕竟今天才提出这个方案,哪家公司有这么快的速度设计好。”二饼觉得羽墨办事效率太高了,电话刚挂完就把事情后续都要处理好了。

“放心,明天肯定会上新的软件,等今天下单的这批货签收之后,就把某桃上的店铺关闭了,我们以后用自己的软件。”羽墨把事情跟二饼交待清楚,免得到时候两人都不记得这件事情。

“好的,我会随时留意的。那今天阿姨们不用来兼职啦。”今天某桃店铺早早的关了,也没几个下单的,所以这几个订单二饼自己就能装好发货了。

“对,我跟阿姨们说一声。”羽墨都忘记阿姨们要过来兼职打包快递的事情了,还好二饼提出来了。

羽墨把信息发给阿姨们,告诉她们说可能明天或者后天需要再过来兼职,这两天就当大家放假,在家好好休息。

羽记杂货铺所有东西下架之后,刚被安利过来的客户还以为自己搜索出现错误了。反复刷新几遍之后,才发现不是手机问题,应该是某桃那边出现啥问题了。

有些客户直接问某桃客服,为啥搜索不到相关产品,分明自己朋友昨天还下单来着。

官方客服那边一看,这么多人问这家店的产品,说明这些不是刷单的客户,而且应该都是老客户推荐的。

过来联系客服的账号都是某桃的高级会员,说明在某桃每年下单都是几十万左右的,这些人怎么会为了几块钱去刷单。

官方客服这边只能回复暂时店铺出了点问题,尽快处理好之后,才会购买到商品。

官方客服一收到这些高级会员的信息,立马反馈给上级领导了,上级领导经过一起协商,决定把商品再上架上去,因为毕竟投诉店铺虚假宣传的都是没有在该店购买过产品的。

但是来羽记杂货铺购买产品的都是她们的高级会员,所以孰重孰轻,一目了然。

二饼下午又看到店铺的商品都上传上去了,这一天天的官方在耍人玩嘛。

“墨墨,官方又把我们商品上传上去了,而且有人下单了。”

“嗯,你电话联系下单的客户,问下能不能加微信,直接微信下单,我们不打算在某桃开店了。”羽墨觉得肯定是有人反馈给官方客服,然后这些人应该在平台的购买力并不低。

所以官方那边欺软怕硬,就只敢再商家这里不经过核实就把店铺所有商品下架,但是又因为在平台有购买力的客户去反馈了,所以又把商品上传了。

官方的这种操作,让羽墨无语到了一定的程度,因为商品下架的时候没有电话联系羽记杂货铺的管理人,上架的时候也不需要再联系了,这个软件那不就是官方的一言堂嘛。

我想让谁的店铺商品下架那它就必须就下架,除非该店铺在某桃上销量很高,不然一般的小店铺就准备被官方欺负吧。

“好的,我立马跟她说。”二饼立马电话联系了这个客户,然后跟她说了一下大概的原因,让她先退款,她会在后台极速处理。

然后再加一下微信,看中哪样商品直接在微信上下单,微信下单和某桃一样的,是不包邮的。

官方这边看到有客户下单之后,立马就放下心了,因为今天电话联系羽记杂货铺的负责人,感觉她说话很咄咄逼人,不像是能轻易原谅官方的样子,但是没多久就看到又退单了,而且店铺那边极速退款了。

极速退款之后官方就看到羽记杂货铺的所有商品都被店家下架了,而且他们把所有商品都删除了,包括整个店面都设置成私人店铺模式。

官方客服那边把情况反馈给自己的上级领导,开了一个小会,商量之后决定再由客服这边联系羽记负责人。

羽墨刚准备躺下看电视,就又收到官方那边的电话,本来很不想接来着,但是又怕他们一直骚扰。

“喂,还有什么事情嘛?”

“您好,是羽记负责人嘛?这边是某桃官方客服,这边看到您店铺所有的商品怎么又下架了呀?”

“哦,我自己下架的,怎么?我不能下架嘛?”羽墨很随意的挑了挑自己额头上搭落下来的碎发。

“不是的,是经过我们的二次核实,确实发现商品没有虚假宣传,官方已经撤销对店铺商品下架处理的这件事情了。”

“这样啊,那挺好的,我哪天再考虑考虑上传哈,今天我还有别的事情,就先不说了。”羽墨挂断电话,立马追剧去了,已经找到解决方案了,所以某桃的官方她也不太想搭理了。

官方客服这边挂断电话后,负责人连忙问客服羽记杂货铺那边同意没,客服摇了摇头,羽记杂货店负责人暂时不上传,今天还有事情,等忙完再处理。

官方客服负责人一看羽记杂货铺一个小店铺也敢这样反驳官方,顿时有点脸黑,真的是给脸不要脸,那就先晾着这家店,迟早会再上传商品的,毕竟店铺销量经营到现在也不容易。

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