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第353章 回老家,客服运营中心遇到的麻烦

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增加更多底牌,这都是提现资金充足后才能办的事儿,现在提现资金又消耗一空了。

陆恒也准备继续保持之前的策略,继续增加更多员工。

虽然有时候,陆恒觉得就算自己有4000万员工,还是不够保险,毕竟九零年代好像也是四五千万下岗潮也一样能挺过来。

但多少能有点安慰,再加上时代也不同了,真要有四五千万员工,影响力和现在比自然又不一样。

而且正好增加更多返利资金。

这次回老家,也和员工增长大计有关!

陪了家人几天,陆恒出差回老家了。

宜市恒创广场开业,老王没来,小王倒是很积极,非要跟着陆恒跑一趟,说是这个项目他也有参与...。

其实陆恒知道,这是小王趁机会加深和他的关系。

秦风还有一些二代也听到风声,一大群人飞到蓉市,最后去宜市便成了一个几十辆车的大车队,排场十足。

王聪聪他们自然不知道最近陆恒经历的事儿,在他们眼里,陆恒过的非常潇洒。

集团掌握核心科技,赚不完的钱。

压根不知道陆恒其实最近过的如履薄冰...。

有可能还有些后患,但表面上是没什么了。

王聪聪说起最近他那边的事儿。

“阿美莉卡收购游戏公司维尔福不太顺利,他们老板没有卖的打算,后来我们说了很多条件,溢价几乎翻倍,股东们终于心动,可没想到微软又参合进来了!”王聪聪郁闷道。

陆恒没想到微软会出手,不过想想前段时间打电话刺激盖茨搞战队,估计盖茨认真研究了一下游戏产业,毕竟微软本身也有xbox项目。

还有《光环》《使命召唤》这些都是微软的游戏。

未来还花了687亿美刀收购了暴雪。

陆恒知道,这次估计是钱搞不定的事情了,微软的竞争力强太多,而且在阿美那边微软和华国的公司完全是两个待遇。

“收购不了就算了吧,阿美那边因为我邀请他们不少大公司搞游戏产业,估计都会加大这方面的布局。”陆恒说道。

其实陆恒对游戏产业很重视,他想过未来从系统商城购买小说里面写的虚拟现实游戏。

就是戴着游戏头盔,或者使用游戏仓登录的那种游戏。

陆恒想过未来真的推出民用机器人,注定会有太多岗位会被取代,到时候这些人用什么行业去消化?

前世还没到这一步,随着AI、机器人等等技术出现,已经出现工作很难找的情况。

华国也创造出了很多新岗位,从统计数据上可以看到失业人口很少,但其实很多都没有稳定工作,他们有个特殊的名称,叫做灵活就业...。

而这些灵活就业的人,他们的工作,要么是自媒体、写小说、或者干脆就是搞直播,某些天桥下,从头走到尾,全都是搞直播的。

陆恒自然也要未雨绸缪,未来肯定不能像是前世那样,也只能搞游戏产业,虚拟现实游戏能够消化很多失业人口。

王聪聪叹气道:“我们就算有钱,在国外也限制很多,不过感觉近几年外面对我们的看法还是发生改变了,以前我啊在国外留学体会很深,白人一向看不起我们,现在...。”

陆恒也就刚创业没多久去阿美莉卡折腾了一番,后来再也没出去过,还真不知道现在变成什么样了。

他好奇道:“现在什么样?”

“现在能感觉到一种羡慕的情绪,哈哈哈,这都是老陆你的功劳啊,我和一些同学通电话,你知道他们经常拜托我什么嘛,竟然是让我给他们代购恒创的手机!”王聪聪笑道。

陆恒接话道:“那看来,我们恒创的拳头产品还是太少了,不过明年估计会很不一样,到时候我们会推出生物医药保健类产品,估计更受欢迎!”

这次回老家,陆恒就准备和县城那边接触一下,开始搞规模化种植药材。

闲聊中时间过的很快,在宜市陆恒也没耽搁多久,出面剪彩参观了一番,就直接回老家县城了。

王聪聪他们自然也跟着跑,这次人更多,在宜市也有很多合作伙伴的孩子跟着一起去陆恒老家县城,很多人的偶像就是陆恒,不过陆恒没抽时间和这些人打交道。

大家要跟着也随便他们,这些人去县城玩,算是给县城贡献Gdp了。

到了县城后,陆恒直接去恒创的分公司,这里有一个员工超过5万人的超级产业园!

几乎县城的大部分年轻人都在恒创旗下的客服公司工作。

县城这两年发展也越来越好,陆恒抵达时过了下班时间,街上到处都是年轻人,客服工作自然是24小时的,分批次上班,总有很多年轻人在街上逗留。

陆恒直接前往总经理办公室,这里并没有给他预留董事长办公室,毕竟陆恒好几年都不一定来一次。

和王德顺见面后,陆恒开始详细了解这边的特殊情况。

王德顺心中其实有点失望,这次文小妮没跟过来,他可是陆恒“小秘”的介绍人。

最近文小妮还在忙活慈善基金的事儿,没空跟着陆恒回老家。

“说说吧,怎么回事儿?”陆恒问道。

王德顺顿时严肃起来,走到陆恒身边打开电脑,在某个软件上操作片刻说道:“老板,你看这个软件,是我找张鸣那边的程序员帮我们弄的,结果没想到效果这么好,我现在都不知道该怎么办了。”

陆恒打开软件体验了一番,也感觉有点头疼。

没想到技术改变世界,这么快就造成影响了。

恒创推出了AI技术,这项技术目前全球独一份,外面的公司压根不知道怎么训练AI,恒创的保密措施,先进的算法,特殊的底层系统逻辑,让外面的公司破解都找不到门路。

外面的公司没办法推出另一种AI,但恒创自身却是在一直研究的,陆恒也不可能强制要求大家放着好技术,不去深入开发。

于是王德顺找到张鸣手底下AI方面的人才,研究了一个AI版客服精灵。

王德顺开始讲述具体情况。

客服中心成立这么长时间,因为业务扩张,客服需求量很大,从最初的几百人到几万人,在县城弄出了一个全新的产业园!

每天客服们接到数以万计的各种咨询电话。

这些电话咨询内容,最后全都成了AI的训练数据,于是训练出了超级客服AI。

它不需要经过长期培训,永远不会生气,能够处理客户的任何专业性问题,如果联网,和恒创的超级人工智能AI连接,就算是心理咨询问题,都能得到答案...。

有这种工具后,产业园的5万员工,压根没有存在的必要了!

王德顺也是后知后觉,发现这项黑科技,让他很尴尬。

陆恒在老家县城成立客服中心,就是带动当地经济发展,可这才没搞两年,整个产业都要被淘汰掉。

王德顺也不可能隐瞒不报,毕竟AI客服才多少成本,养着5万员工又是多少成本?

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