官术:拯救女市长后,我步步高升

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第615章 我给你们算一笔账

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第二天上午,省政府的第二会议室,坐满了全省各地市的干部,还有一些连锁酒店的负责人。

那些连锁酒店的负责人一个个都面面相觑,想不通为什么张恪清开会,要把他们都叫过来,难道是他们这个行业会有什么政策变化?

总公司那边没通知啊?

各地市的副市长、旅游局局长、文化局局长也是窃窃私语,不知道为什么会有这么多民企的代表跟着一起列席。

虽然酒店跟文旅产业是密切相关,可到时候他们直接通知就行了,怎么还特意请过来一起开会?

张恪清带着文化厅厅长赵岗和省旅游局局长于国辉一起走了进来,坐在台上,会议室里瞬间安静下来。

“各位同志,今天把大家都叫过来,是布置一下全省文旅产业发展的任务。前段时间赵岗同志和国辉同志将我的要求都通知了大家,我也知道大家有许多困难,资金上的,时间上的,这些我都理解。”

“但是咱们省里主要领导对文旅产业的发展极为重视,文旅产业也一定会成为我们全省下一步的重点工作。”

“宣传片已经做出来了,预计这个周末就会开始在网络平台开始宣传,所以在这之前,我们必须做好其他相关的准备。”

“再宣布一个好消息,向省长给咱们全省的文旅产业又拨款了一个亿,哪个市做的最好,就会有一笔钱以奖励的形式发下去,郑城不参与其中。”

这句话说完,所有的副市长、文化局局长、旅游局局长都挺起了胸膛,真金白银的奖励,谁不喜欢?

而且有了钱,不但可以给下面的同志发奖金,让手下更有动力,也有钱可以做出更好的成绩,那就有可能升官啊。

他们可不一定非得在本市晋升,升到厅里也是可以的。

“这段时间大家都在做景区修葺,提升服务质量等,我也说一下我发现的一些问题,这些都是从各市的政府官网、贴吧、你们这两个单位的网站,还有市长热线等收集到的,也是你们没有整改到位的,我就不一一点名了。”

“首先就是许多景区周围的饭店、商店等,产品没有明码标价,我知道有一些商品本来成本就高,售价高也是合理的,但必须将价格标出来,让游客们自己判断是否舍得消费。”

“景区内部的所有商品,也必须明码标价,禁止强制推销商品,更不准售卖天价商品。”

“禁止用不明显的字体标价,禁止用非常规的计量单位,禁止逼迫外地游客购买,也不准发生本地人与外地游客两个价的情况,一旦发现,严肃处理。”

“其次是对黑出租进行治理,对出租车更要加强管理,禁止一口价,必须打表收费,严禁绕路。”

“后续我们会在网站上公布出一些景点之间的线路图,包括出租车的预估价格,哪个宰客的就停运、罚款。”

所有人都愣住了,政府直接公布路线和预估价格,以前可从没有人这么干过,让那些游客来了之后,多走一些地方不是能挣更多钱吗?

张恪清看着大家:“怎么,都对这个规定有所抵触,觉得这样会赚的少了?不能带动景区之外的地方收入增长?”

“你们想过口碑的问题吗?想过口碑可能带来的游客数量增长吗?游客基数越大,挣得钱才会越多。”

“我们就是要告诉游客,来了我们南河省,不要担心被宰客,连他们预估花费都计算好了,这样一些觉得旅游会花很多钱的人,才会对此动心,才会想来我们这里游玩。”

在很多人的印象里,旅游花费都会很高,这时候也没有什么穷游的概念。

而在张恪清重生前,很多人兜里有个几千块,甚至只有一千多块,都敢出去玩一圈,他们会在交通、食宿等方面节省一些,然后将钱花在刀刃上。

“最后就是各景区需要提升服务质量,有危险的项目必须做好防护措施,必须做到警告义务,里面的工作人员服务态度要好,包括景区内承包餐饮等服务的人。”

“不要求你们必须微笑服务,笑一天也很累,但面对游客的咨询要耐心解答,景区内要有应急的药品,要有免费的热水,对游客提供必要的帮助等。”

大家对这个倒是不抵触,也认为是应该的,服务业就要有服务的意识。

想靠着服务挣钱,又不想提供好的服务怎么行?

“这些问题各市都有,我也知道存在了很长时间,所以没有责怪你们的意思,但必须做出整改,哪个整改不到位,责任我会追究到你们头上。”

做的好,张恪清会给予奖励,做的不好,也有处罚。

只有这样,这些人才会更加认真负责。

“大家应该也都注意到了,今天还邀请了一些企业代表,也是我接下来要说的很重要的一件事,我希望能够改进酒店的服务质量。”

“明码标价这个是一定的,淡季、旺季的酒店价格有浮动我也理解,这个是市场行为,但价格浮动应该有上限,我希望不要超过百分之二十。”

“还有就是你们都是负责连锁快捷酒店的,能否向那些星级酒店的服务看齐。”

一个连锁酒店的经理举着手,看到张恪清点头,马上说道:“张省长,星级酒店服务之所以好,那是因为他们的房间价格贵,比我们贵了几倍。”

“那些服务相当于都是收费的,我们市场定位不同,增加服务,是不是要增加成本,我们也是要赚钱的。”

张恪清笑着说道:“我不是让你们提升太多的服务质量,比如提供免费的早餐,房间内提供免费的纯净水,酒店全部有无线网络覆盖等,这些摊下来一个房间能增加十块钱的成本吗?但你们的服务上来了,是不是入住率就能提升?能够赚更多的钱?”

“还有就是我看每次酒店退房,你们都要派人去查房,入住的人往往要等上十几二十分钟才能完成退房,这个效率能否提升,或者干脆不要查房这个环节?”

几个连锁酒店的经理都急了,有人直接说道:“张省长,不要查房,那房间丢了东西,损坏了东西怎么办,政府负责赔偿吗?”

那些入住的人素质有些可不高,这些现象可是每天都有。

张恪清看着几个激动的酒店经理:“各位别激动,我们来讨论一下吧。你们的酒店要安排查房的人,或者是找保洁负责查房,是不是雇佣的人数要增加?你们算过雇佣一个人每个月要出多少钱吗,而每个月房间内丢东西和损坏的钱是多少吗?”

“不用查房,退房速度快,是否能提升入住率,收入又增加多少?这笔账你们算过没有?”

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