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第14章 累的体验

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这一老一小堪称国宝级别,3号乘务员,保洁大姐,杨凤鸣等三人都必须时时刻刻关注他,否则,国宝级宝贝又会闹出什么新鲜事来。

因为消防栓里的灭火器必须按规定放在该放的位置,这是原则上的事情。谁也不能改变。

而列车车厢必须时时刻刻都保持整洁干净。

小男孩似乎没有在翻花样,大家可以松一口气,忙正经活去了。

杨凤鸣寻到3号乘务员,想看看终端机怎么操作。

3号乘务员,年轻姑娘,细心地教杨凤鸣怎么看客流量,怎么看特别的旅客的显示等。

一晃到了中午11点,正好到下一站的间隔时间有半个多小时,就有乘务员准备吃饭了。

杨凤鸣第一天跟车,早上又起得早,初来乍到的,啥事都不熟悉,就问3号乘务员,自己的午餐有安排么?

3号乘务姑娘告诉她:“你就吃乘务餐吧,刚开始还吃得进去,我们吃多了,不好吃,自己带的饭来。你自己去跟餐服说一声,就说要一份乘务餐。”

杨凤鸣也觉得肚子饿了,早上慌慌忙忙的,随便带了一点零食哄一下肚皮。

杨凤鸣走到餐车,已经有几位正坐在餐车吃,自己到餐服吧台,跟餐服美女说:“我也来一份乘务餐。”

餐服美美说:“你稍等一下,我这里有几位旅客的饭等着热。”

杨凤鸣走过来时没怎么留意,经美女这么一说,嚯,吧台外站了几位旅客,吧台上又有几份食品排着队热呢。

坐着吃饭的几位乘务员,一定是提前就热好的。要不然,这吃饭的正当口,餐服太忙了,理所当然应该先热乘客的饭。

杨凤鸣这会儿肚子有点饿,人也有点累,有点儿吃不消的样子,从早上五点起床到现在,一直都在忙活着,一直都没歇着。累是肯定的。径直走到12号车厢的尾端,那里有一个乘务员的边座,可以坐下来歇一会。

坐下来的杨凤鸣,习惯性的就想摸出手机,刷一下头条。任凭怎么在衣兜里掏,就是没掏出手机。

嗯,手机呢,今天一直在实习中,看见大家都在忙,谁也顾不上玩手机,自己怎敢例外。

现在吃饭的时间,忍不住想看看手机。怎么就找不到呢。

杨凤鸣索性不找,静静地好好想想,看手机放在哪里了,是在小包包里吗,是在?

嗨,早上出乘时,手机交给车长了,看这个记性哦。

说实在的,工作太忙的时候,根本没功夫玩手机,但是,半天没见手机,又有儿惦记它了。

看来以后工作的时候,习惯不弄手机才好。

半天实习下来,别人唱的主角,自己是配角,还这么累,今后不知道会怎样。

前面的这些个小姐妹们,她们有的已经是三年以上的老员工了。

人家做得下来,我也能行。

脑海里胡思乱想一通,瞌睡找上来了,好想眯一哈哦,可是,杨凤鸣强迫自己不能睡。

自己本不想睡,那眼皮不争气地就是不愿意睁开,看你有什么办法。

人要睡却不能睡的滋味真难受。

杨凤鸣暗暗坚持住,不能睡,别人都没睡,就自己不中用想开小差偷懒,不行,不行,绝对不行。

第一天一定要坚持坚持再坚持。

瞌睡讨厌,手机上交,杨凤鸣坐不住了,干脆起身,看还睡不睡。

这时候,保洁大姐走过来了,杨凤鸣问:“大姐,你吃饭没?”

大姐左手拿着撮箕,右手拿着扫把,停下脚步,回答杨凤鸣:“刚吃完了。只能这个点吃饭,等哈就要收垃圾了,下下站要卸下去。”

杨凤鸣“哦”了一声:“这四节车厢的垃圾,也得一点时间收了。”

“是啊,收了还要换袋子。这是最忙的时间段。”大姐挺认真地说。

仅仅半天,杨凤鸣看见这位大姐时不时总在车厢里转来转去的。现在又要开始收垃圾了,列车上旅客吃的喝的产生出来的垃圾永远都有收的。

杨凤鸣看看大姐又忙去了,心里琢磨着自己比大姐还是要轻松多了,还坐在边座上感觉累,看看人家大姐,那才叫累呢。

这时候,有一位旅客走过来,问杨凤鸣:“到武汉站几点到?”

杨凤鸣懵了,这哪里知道啊。口里却回答说:“你在武汉站下吗?”

“是啊,就是在武汉站下,不知道几点到,我要打电话,有人来接我。”这名旅客回答说。

杨凤鸣正不知所措,说不出回答语,正好大姐手里拿着垃圾袋,准备过来收垃圾了。对旅客说:“等会我问问大姐再告诉你,你看可以不。”

那人也望向大姐,保洁大姐走到跟前,杨凤鸣问大姐:“大姐,你看到武汉站是几点到。”

大姐从围裙兜兜里掏出一张时刻表,看了看,回答说:“下午两点半到。”

那位旅客说声“知道了”,就走了。

大姐继续忙去了,杨凤鸣这才意思到,这一趟车下来,必须懂得列车到站的时间。

自己在实习,当然不知道了,等正式上岗了,有终端机在手,列车行驶的时间就都有数了。

看来这是必须熟悉的业务知识。

杨姑娘仔细想着,自己在跟车的时候,应该熟悉的业务知识,必须在一两天之类都得熟悉和了解。否则,到了上岗的时候,恐怕就要手忙脚乱了。

乘务员,看起来简单,其实,需要掌握的东西还是蛮多的。

听姐妹们说,平日里经常要考试呢。

看来,做什么都要全力以赴。

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