一些离开养老院的人，不相信暖心养老院竟然有排队等待入住的人，认为是暖心养老院在搞虚假宣传，所以离开暖心养老院以后，在旁边小区和他人租赁房子住着，看看暖心养老院是不是像接待部门说的那样，有人排队等待，看看是否必须最少一次交1年的费用，否则不接待。
没有想到，暖心养老院在他们离开以后，再想回来入住，需要等待，而且等待多长时间还不确定。
这让一些人开始不舒服了，因为他们离开暖心养老院以后，他们的指纹再也不能用了，进不了暖心养老院的大门，在外租房住花钱多不说，吃的不可口、不卫生还不安全，没有丰富多彩的业余活动，还没有小时工可以干。
找工作的过程中，他们才知道海珠市的老年人就业非常困难，很多人尤其北方人只能先回老家，但是回去以后，马上感觉到处的不舒服，就是每天各种各样的负面语言就让他们很烦躁，尤其对他们因为没有孩子带来的语言伤害、继承人等问题更是让他们烦不胜烦，很多人都后悔了。
因为知道在这种让人烦恼不断的环境中生活，可能少活好几年，所以不少人开始提前在暖心养老院接待室排队，把老家的财产卖了或者处理了，打算去暖心养老院生活去，因为人的心理、精神方面的需求得不到满足，甚至被精神摧残，心情压抑，太容易生病了。
老年人的特点是什么呢？怕死爱财没瞌睡！在暖心养老院住着，生理心里精神都有地方安放，会长寿一点，消费透明合理，自己的财产也不会被他人惦记，各种各样的活动，安排的满满当当，只要想就有活动的地方，不会闲的无聊……
这让在暖心养老院生活的不少人，在费用用完之前，提前一个月就开始续费，一些没有及时续费的，离开暖心养老院，也感觉收获满满，再去其它养老院的时候，马上感觉到了不同之处。
其它养老院也有很多活动，吃的也不错，还能去养老院周围看不同的风景，但是总感觉少了点什么，细细一想，其它养老院对养老院里面老人的心理、精神、思想方面，沟通、联系、培训的太少了，而且工作人员基本上都是年轻人，文凭高懂的也多，但是和老年人的代沟非常明显，很多人就是为了完成工作，然后拿工资，根本不会设身处地为老年人着想，也不懂老年人的所思所想，所以同等价格的养老院硬件感觉差别不大，但是软件很快就会感觉出来，那些价格低的养老院，更不能比了，所以不少人都会再次提前预约，要到暖心养老院生活。
越是文化程度高、经济条件好的老人感觉越明显，因为这些人已经解决了生存问题了，对精神需求会更多，需求更迫切，绝大部分人感觉只有暖心养老院，才能让他们在以后的养老日子里面，过的更加充实、快乐、安心、暖心！
在暖心养老院的图书室，啥时候都有不少人，在外人眼里打游戏搞视频等都是年轻人干的事情，在暖心养老院不少老人都在干，在这里，喜欢做啥事情，只要提前申请，找到5个以上的伙伴，就会安排活动的地方和活动的时间，同时把他们的活动项目时间在大群里面广而告之，让更多的人参与进来,像年轻人喜欢的滑板、劲爆的健身操也有，一对同性恋还把自己喜欢的架子鼓带到暖心养老院，很快找到喜欢玩架子鼓的五个人以后，马上给安排时间让在移动房子里面玩耍。
另外尚海玉还在暖心养老院一个角落搭建了一幢移动房子里面，搞了一个发泄室，到里面可以打砸看到的所有物品，瓷器的碗碟茶杯、木制的桌椅板凳、讨厌人物的陶瓷等雕像，只是收费高，起步价格3000块钱，还是3个小时的价格，延长一个小时加价1000块钱，而且必须要提前预约好时间，提出自己的要求，发泄室会提供套餐、茶水、纸巾等生活必需品，在里面的3个小时，可以任意发泄，除非按警爆器，否则不会有人打扰。
发泄室里面有厕所、床，止血包扎用的药箱等，而且进去的人可以化妆或者带着面具，不让人认出来，只是在隐蔽的地方有个摄像头，主要担心里面的人有啥不测，让毕远航介绍的一个工作人员在监控室看着，只要不危及生命，不会管，当然也提前告诉了去发泄室的人。
本来这个发泄室，尚海玉只是抱着试试的想法，想着一个月赚不上三万块钱，就关了，成为活动室，没有想到这个发泄室的生意出人意料的火爆，每天都有生意，上午一单，晚上一单。
发泄室一天只能接两单生意，否则来不及清扫战场重新布置。
很多情绪不好的人发泄完以后，很长时间都感觉心情愉悦。
尚海玉又让活动部联系海珠市各个文艺团体和老年活动中心，让暖心养老院的模特队、武术队、健身操队、舞蹈队、秧歌队以及腰鼓队等到各个地方公益演出或者商业演出。
公益演出的时候，暖心养老院会提供大巴车、无人机拍摄、医务人员随行以及后期剪辑编写好的活动视频，发到大群里面，让大家都看到。
商业演出，除了上面的服务以外，可以租赁毕远航的房车，当然出了海珠市以外的车费从商演费中扣除。
尚海玉又给每个入住的人搞了一个积分制：入住的时候是100分，违反规章制度扣分，让大家都知道扣分的标准，比如在自己房间以外的任何地方吸烟扣5分，打架扣3分，骂人扣1分，随地吐痰扣1分，睡觉时间发出噪音扣1分，外出不请假扣1分，不按时回来不销假扣1分……
同时有奖励的积分，比如：刮风下雨天帮忙奖励3至5分，根据刮风下雨天气的恶劣情况负责认定分值，帮助残疾人、帮着活动不方便的人……各项活动中得奖都有奖励的积分。
规定积分第二年续签入住合同的时候可以当钱使用，或者满一年立刻可以换成暖心养老院可以消费的项目资金。
又规定，入住满了以后，不到60分的人，暖心养老院不再续签入住合同，60至79分的人，续签入住合同的时候，不享受优先待遇。
200分以上的人，不但续签合同的时候优先入住，减少同等积分的钱以外，还有优先挑选房子的权利。
这个积分制度对那些经济条件差的人有约束力，对想在暖心养老院长期入住的人也有约束力。