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第655章 不一样的服务

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到了晚上,郑婷婷刚到美妆店,就听到店里面有吵架的声音,…

只听到一位胖胖的女顾客说道:“你的技术水平太差了,没有隔壁店里的美妆师技术好,你这是画的什么妆,太丑了,让我怎么去相亲?”

面对顾客的指责,美妆师小兰深吸了一口气,尽量保持平静。

她微笑着回应:“非常抱歉,可能这次的妆容没有满足您的期望。我会认真反思并提升自己的技术。每个人的审美和喜好都不同,我会更加细心地聆听您的需求,力求为您打造出最满意的妆容。如果您愿意,我可以为您重新调整,或者您可以选择其他更有经验的美妆师。我们店一直追求让每位顾客满意,希望您能给我们一个改正的机会。”

“你是不是没有学会多久啊!看你的化妆技术都不熟练,…”胖胖的女人脸上的表情很不满意,

她皱着眉头,指着镜子中的小兰,语气中带着明显的责备。

小兰低下头,心跳加速,手心里微微出汗。

确实,我才开始学习化妆不久,每一次的尝试都显得那么笨拙和不自然。

但是,我并没有放弃,每次失败后都会重新振作,继续练习。

我知道,化妆不仅仅是涂抹颜色,更是对美的追求和表达。

虽然我现在的技术还不熟练,但我会努力的,…

胖胖的女人可能无法理解小兰的坚持,有些不耐烦的说道,

“老板娘,能不能换一个美妆师过来,给我化妆,下午约了相亲对象,…”胖胖的女人粗声粗气的说道,她的眉头紧锁,显然对眼前的妆容并不满意。

郑婷婷微微一愣,随即笑容满面地回应:“抱歉让您不满意了,我这就为您换一个经验丰富的美妆师。您放心,我们店里的美妆师都是经过专业培训的,一定能让您满意。”

不一会儿,一位身材苗条、手法熟练的美妆师走了过来。她微笑着向胖胖的女人点了点头,然后轻轻地拿起化妆刷,开始为她重新打造妆容。

郑婷婷温和的解释说道:

“美女你好,这位在业界有着丰富经验和良好口碑的美妆师,…”并亲自带领这位美妆师来到顾客的面前。

新的美妆师仔细聆听了顾客的需求,然后开始了她的工作。

她手法熟练,每一步都显得那么自然流畅。

很快,顾客的脸上便展现出了全新的妆容,既自然又亮丽,完全符合顾客的期待。

顾客看着镜子中的自己,满意地点了点头,对郑婷婷和新的美妆师表示了衷心的感谢。

郑婷婷也松了一口气,她知道,自己又一次用优质的服务赢得了顾客的信任和满意。

美妆师的手法熟练而轻柔,每一个细节都处理得恰到好处。

不一会儿,胖胖的女人的脸庞就变得精致而动人。

她看着镜子中的自己,满意地点了点头,嘴角勾起了一抹微笑。

郑婷婷在一旁默默观察,确保一切顺利进行。

渐渐地,女顾客的脸上也露出了满意的笑容,

胖胖的女人化妆完成了,付完款就离开了,…

“王颖,这个技师的技术非常的棒,月底了可以多奖励,…”郑婷婷说道,

“婷婷姐,好的,不过我觉得小兰的美妆很漂亮啊!为何女顾客不满意呢,…”

王颖有些困惑地说道。

郑婷婷轻轻叹了口气:“王颖,美妆不仅仅是技巧的展现,更多的是理解和沟通。每位女顾客都有自己的喜好和风格,小兰虽然技术不错,但可能在理解和沟通上还有所欠缺。作为技师,我们需要更深入地了解顾客的需求,才能给她们最满意的服务。”

小兰点了点头,表示明白:“婷婷姐,我明白了。我会在提升自己的技术的同时,也加强和顾客的沟通,争取给每位顾客都带来满意的服务。”

郑婷婷满意地笑了:“很好,小兰。我相信你一定能做到的。”

“婷婷姐,我们是出去吃饭,还是点外卖?”王颖问道,她边说着边低头看着手机上的外卖应用,眼神里满是纠结。

郑婷婷微笑着,放下手中的工作,抬头看向她:“王颖,你看外面的天气多好,阳光明媚的,不出去走走岂不是浪费了?”

她说着,站起身来,伸了个懒腰,“再说,外面的餐厅有各种各样的美食等着我们,总比点外卖来得有趣吧。”

王颖听了,眼睛一亮,立刻收起手机,兴奋地说:“婷婷姐说得对,那我们就出去吃吧!享受一下这美好的天气和美食!”

到了晚上,有几位美妆的顾客来了,美妆师临时有事出去了,郑婷婷亲自出马为顾客美妆。

她凭借着自己学习的经验和技巧,巧妙地运用各种化妆品,将每位顾客的面部特点都发挥到了极致。

就在郑婷婷以为一切都进行得十分顺利时,一位顾客却不满地嘟囔道:“你们的美妆店没有隔壁做的好,我下次再也不来了。”

郑婷婷的心猛地一沉,她深知顾客的满意度是店铺生存的基石。

她深吸一口气,微笑着走向那位顾客,诚恳地说:“非常抱歉,听到您的反馈,您的意见对我们来说非常宝贵。我们会尽快查找原因并改正。如果您能稍微告诉我们您具体不满意的地方,我们将更加感激。”

女顾客开始详细讲述自己的不满,…。

郑婷婷一边倾听,一边认真记录,决定根据顾客的意见进行调整,

另外一个顾客抱怨说,虽然她的妆容看起来很精致,但却缺少了那种自然灵动的感觉。

郑婷婷听后,心中不禁有些失落,她深知自己一直追求的是自然与艺术的完美结合,却没想到在顾客眼中仍有不足。

她决定要更加努力,提升自己的美妆技艺,让每一位顾客都能满意而归。

“老板娘,你们店里面的美妆项目比隔壁店的费用高多了,我有点不理解。”顾客略带犹豫地说道。

郑婷婷微笑着,眼神里充满了自信与真诚:“美女你好,确实我们的价格可能稍高,但请您相信,我们提供的服务与质量绝对物超所值。我们的美妆师都经过专业培训,使用的产品也都是国际知名品牌,安全有效。而且,我们更注重为顾客打造个性化的美妆方案,让每一位顾客都能展现出自己独特的美。价格高,是因为我们用心在做,希望您能感受到这份用心。”

女顾客听后,脸上的疑惑渐渐消散,…

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