重生晓霸王,干翻女儿国

荣竹

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第191章 资深吃货

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“关于皮肤护理,我和小桃的建议差不多。另外我建议,要让学徒多练习如何判断顾客的肤质,提升美容学徒的专业度,给顾客推介产品的时候可以让顾客更信服。”

“其他的,我暂时没有要补充的了。”

小红说完,略带忐忑又暗觉松了口气。

苏晓看向金秋,抬了抬下巴,示意到她了。

金秋抿唇踱了两步,这才开口说道:“皮肤护理和产品知识我不如小荷专业,没什么能补充的。

不过,我记得姑娘曾说过,皮肤护理讲究内调外养。那是不是可以,让学徒学习一些内调养护的知识。针对顾客的皮肤问题和需求,给出适合顾客的膳食建议。

多吃什么少吃什么不吃什么,再配合使用我们的产品,达到一个内调外养的最好效果。”

几人都憋着笑,知道金秋是个十足十的吃货,没想到是个这么资深的吃货,什么都能联系到吃的上面去。

苏晓也轻笑出声:“嗯,倒是个不错的提议,看来平时的美食没白吃。还有其他的吗?”

金秋不好意思的挠挠头,嘿嘿一笑:“暂时没有了,我再继续想。”转而拉过银霜,快速说道:“银霜,到你了。”

银霜酝酿了一下,不急不缓的说道:“那我在金秋刚才的提议上再补充一点。

药食同源,很多食材药材用来煲汤或者做吃食,也会有很好的美肤养颜效果。另外,还可以增加一些如何护理、诊治皮肤急症的知识。

管理上面,我觉得可以将美容学徒进行分组,做针对性的专项培养,专门负责对应的客户。

及时帮客户调整美肤方案,增强与客户的亲密度。我们与顾客,并不是卖完产品就不再有关系了。

而应该通过平时的维护经营,让顾客只认准我们桃花美人和水云轩。打动顾客的,或许最开始是产品,但留住顾客,是要靠我们的用心。”

银霜说完,大家都望着她忘了说话,还是金秋忍不住感叹了一句:“银霜,你说得太好了。”

苏晓也点点头,深感欣慰。

饶是一向冷静的眼霜,也被大家伙看得脸色不自然起来:“我也就是,随便说说。”

“银霜姐姐,你随口一说就这么厉害,简直让我太佩服了。”小桃也笑着看她。

“哈?”银霜难得的呆愣了一下,惹得大家都喜笑颜开。

苏晓喝了口茶,白皙的脸上笑容柔和:“小荷,你自己觉得呢?”

小荷停下笔,看向苏晓:“姑娘,听了大家的话,我受益匪浅,又有了一些新的想法。”

“说来听听。”苏晓靠在软椅上,示意她继续说下去。

小荷看看笔记,从容说道:“仪态礼仪,不仅仅是接待顾客时要注意,对待其他人也同样需要注意。”

“皮肤护理,除了增加防晒和清洁,还有手部、颈部护理也同样是顾客重视的。”

“熟悉产品,不仅是要熟悉单品的特性和功能,还要懂得根据顾客的肤质和需求去搭配产品。”

“团队协作,不仅底下的员工需要各善其职,管事、店长更应该以身作则,做好主心骨,引导团队朝好的方向去发展,而不是一盘散沙。”

苏晓止不住的点头,对于她们五个人的分析和补充,都很满意。

“不错,你们现在看待问题越来越全面。除了上面你们提到的,我再补充几点。”苏晓直起身,赞许的看着眼前人。

“第一,给顾客推介产品,一定是要适合她的,而不仅仅是追求卖得更多。我们要做的是长久生意,而不是一次性交易。诚信、用心经营,顾客才会更信任我们,认准我们的品牌。

另外,我之前一直疏忽了,以后顾客购买产品之前,都做一个防敏测试。至于怎么做,等会我再教你。虽然我们的产品引起过敏的几率微乎其微,但防范于未然,还是做一下更为稳妥。”

苏晓顿了顿,又说道:“这第二点,就是要一视同仁,不要拜高踩低。不可以根据顾客的衣着、谈吐去判定她的购买力,从而对顾客区别对待。

穿着绫罗绸缎、金玉满身的就殷勤侍奉,穿着朴素的就高傲怠慢。在我的店,不允许有这样的情况发生。所有员工,人品大于能力。”

金秋五人听得很认真,苏晓继续说了最后一点:“最后一点,所有人都可以凭自己本事争取更大的受益,但不可以在背后使手段恶意竞争,甚至拉帮结派刻意打压排挤其他员工。

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