第69章危机公关
突然闯入的不速之客，让现场陷入短暂的混乱。
跟随女人一起进来的还有数位记者模样的人。
赵家经营化妆品已有数十年之久，自赵佳怡的爷爷创立了‘赵氏戴妃怡’这个品牌之后，一直延续至今。
赵家怡的父亲，集团现任董事长赵俊川，快步走到女子身前。
“小姐，有什么事情坐下来慢慢说。”
年轻女子情绪异常激动，“我认识你，你就是‘戴妃怡’品牌集团的董事长对不对？”
“是的，我就是赵俊川，您说。”
“因为用了你们这个品牌的精华，致使我的脸变成现在这样。”
“昨天我已经去医院看过，说是严重过敏，甚至有可能达到毁容的级别。”
“今天我就要你当着这么多记者的面给我一个承诺，给我们这些消费者一个承诺，这样的产品你们怎么敢推向市场？这就是你们承诺的百分百不刺激，绝对不会过敏吗？”
身为公司董事长，看着眼前的这些长枪短炮，再加上很多人拿着手机在现场直播。
稍有不慎就会引发一场严重的公关灾难，对整个公司将会是一场致命的威胁。
赵俊川淡然的笑笑，“小姐贵姓。”
“我姓马。”
“马小姐，您的心情我非常理解，不管怎样出现如此严重的过敏，都应该在医院接受治疗。”
“为了弄清楚事情的来龙去脉，我请马小姐前往最好的医院，并且愿意先行支付医疗费用，然后再来调查，是否因为使用了我们的化妆品而产生如此严重的后果。”
这样的解决方案，最起码能看到赵俊川的态度，将这里的伤害降到最低。
可马小姐断然拒绝。
“我知道你们这些大老板想干什么，我就是要趁着今天的酒会。”
“只要我从这离开，恐怕你根本就不可能拿出现在这个态度。”
“你们的销售人员在售卖的时候，把东西吹上天，如今出了事情还想狡辩。”
“我要报警，我要你们公开道歉，看看我这张脸，你们毁掉的是我的一生。”
事情已经在互联网上开始疯狂的传播。
马小姐这张脸是最具说服力的武器，网友们看到她这张严重过敏的脸，都极为同情。
整张脸都肿成猪头。
更要命的是，像她这种情况，一大半以上的女生都曾经遇到过。
那些号称从不过敏的化妆品，并没有对全世界每个人的肌肤都进行过敏性测试。
所以总会有一些漏网之鱼。
一时间谴责之声如巨浪一样席卷而来。
赵佳怡在这些疯狂评论的背后，已经看到水军的影子。
她拿着手机气到发抖，“这些人太过分，明显是竞争对手所为，即便过敏会如此严重吗？”
此时，秦思远走了出去。
他走到马小姐身边，低头看了看她脸上的红肿。
“马小姐的脸确实是过敏。”
“只不过据我观察，并非是使用了精华。”
“这瓶‘黛妃怡海洋精华’的成分非常简单，比如说这个‘角鲨烷’，是深海鲨鱼肝脏的汲取物，所以又被称之为深海鱼肝油。”
“它具有非常好的亲和性与抗氧化能力。”
“再比如说这个‘二裂酵母’，这东西在业界被称为土豪酵母，每公斤几十万的成本，它能促进DNA修复，能有效保护皮肤不受紫外线照射的损伤，同时还能延缓皮肤的老化。”
“还有这个‘红没药醇’具有良好的抗癌活性，激活细胞的再生功能……”
这种信手拈来的专业级解读，让现场暴躁的气氛立即安静下来。
就连马小姐本人都目光一愣。
身后的赵佳怡更是投来惊诧的目光，这家伙好像卖过化妆品，介绍的比自家销售员还要专业详细。
秦思远手持精华，看着眼前这些个长枪短炮。
“各位，我想说的是‘戴妃怡’美妆品牌已经创立近30年，30年来有无数女性朋友使用过这个品牌。”
“一个品牌能坚持发展30年，是因为拥有一套非常严苛的质量管理体系。”
“这款精油，是集团耗时三年，100多人的研发团队，随机试验了人的皮肤特性，最终才有这么一款匠心打造的产品。”
“不错，全世界有70亿人，每个人的皮肤在不同的阶段，甚至早上跟晚上都不一样。”
“我相信大家都有经历，早晨出门的时候好好的，晚上回来的时候却是一声疙瘩。”
如此精妙绝伦的演说，感同身受的代入感。
现场媒体朋友也都跟着他的节奏回答，“确实是……”
“我也有过这样的经历。”
“我的皮肤就不太好。”
这时，秦思远走近一位拿着手机的美女。
“美女，如果你不介意的话，我想让你做个示范。”
“你说。”
“比方说这位美女脸上的青春痘，这东西在医学上叫做痤疮，一是跟青春期的内分泌有一定关系，另外一个就是跟细菌感染有关。”
“其实我们可以采用一些最简单的常用方法……”
几分钟的简单解说，还给广大网友普及了一下，如何简单有效的去除青春痘，而且还不留痘印。
观看直播的网友们，很快态度就发生了巨大的改变。
从始至终秦思远都在围绕着产品本身和消费者的使用体验来说话。
最后他才回到，马小姐身边。
“马小姐的脸确实因为过敏,但我估计可能是昨天太阳比较大,马小姐又对紫外线敏感,很有可能没有涂合适的防晒霜，所以才会引发如此严重的后果。”
此言一出，马小姐自己都挺尴尬。
秦思远小声问：“马小姐，我说的对吗？”
此时的马小姐有些惊慌，这人竟然能看出自己是紫外线过敏，引起的皮肤过敏，而并不是使用了化妆品。
见马小姐惊慌失措，秦思远又说：“马小姐不必紧张，广大网友也想知道事实的真相，您的就诊记录和医生都是最好的证明。”
这句话在旁人听来没毛病，可马小姐心里清楚。
她是拿了钱才来这边闹事。
“可能是吧，我也记得不太清楚。”
有这句话就够了，秦思远说：“各位，各位，马小姐受了这么严重的伤害，我希望大家不要在她的伤口上撒盐。”
“马小姐原本是非常漂亮的一个女生，如今却将自己最丑陋的一面展现给大家，我们先让马小姐去医院接受治疗，好吗？”